地產(chǎn)公司銷售現(xiàn)場淘汰制度
為了提高銷售團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力,不斷優(yōu)化整體團(tuán)隊的綜合素質(zhì),確保項目的銷售任務(wù)保質(zhì)保量完成,現(xiàn)根據(jù)項目銷售周期以及市場影響等因素制定以下留優(yōu)汰弱的規(guī)則:
咨詢階段的淘汰規(guī)則
項目處于咨詢期,未正式公開認(rèn)籌及銷售,此階段主要是以置業(yè)顧問的考核打分成績?yōu)橐罁?jù),對考核分?jǐn)?shù)不合格的置業(yè)顧問進(jìn)行及時淘汰。
考核原則:通過對置業(yè)顧問全方位的考核打分,將不合要求者淘汰出局,低于85分為不合格。
考核內(nèi)容:共分為五大項,各大項中的考核內(nèi)容可根據(jù)需要增加,但不能減少。
職業(yè)形象[權(quán)重: 7%] (儀容儀表、職業(yè)素養(yǎng)。。。。。。)
項目熟悉[權(quán)重:25%](項目基本資料熟悉、項目賣點挖掘。。。。。。)
專業(yè)知識[權(quán)重:25%](建筑知識、法律知識、相關(guān)稅費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)手續(xù)辦理流程、房地產(chǎn)新政理解、市場競爭樓盤熟悉。。。。。。)
個人態(tài)度[權(quán)重:18%](工作積極性、客戶滿意度、同事滿意度。。。。。。)
銷售技巧[權(quán)重:25%](表達(dá)能力、溝通能力、迫定方法。。。。。。)
考核方式:現(xiàn)場經(jīng)理對置業(yè)顧問進(jìn)行定期考核打分,已轉(zhuǎn)正的置業(yè)顧問考核打分次數(shù)為每月至少不低于兩次,新入職的置業(yè)顧問為前半個月不低于兩次,半個月的考核合格后按轉(zhuǎn)正置業(yè)顧問標(biāo)準(zhǔn)考核,現(xiàn)場經(jīng)理的打分分?jǐn)?shù)占置業(yè)顧問考核分?jǐn)?shù)的65%。
分公司營銷總監(jiān)及其他領(lǐng)導(dǎo)做不定期的抽查考核打分,所打的分?jǐn)?shù)占最終分?jǐn)?shù)的35%。
淘汰鑒定:由現(xiàn)場經(jīng)理建立每位置業(yè)顧問的考核檔案庫,及時將每次的考核分?jǐn)?shù)輸入對應(yīng)的檔案庫并做好統(tǒng)計,新入職置業(yè)顧問的考核分?jǐn)?shù)應(yīng)在其到項目后的半個月內(nèi)上報到分公司營銷總監(jiān),轉(zhuǎn)正置業(yè)顧問的考核分上報時間為一個月內(nèi),營銷總監(jiān)根據(jù)考核分?jǐn)?shù)結(jié)合淘汰制度進(jìn)行淘汰。
認(rèn)籌及認(rèn)購階段的淘汰規(guī)則
此階段的淘汰執(zhí)行,主要以置業(yè)顧問的月認(rèn)籌或月認(rèn)購的業(yè)績?yōu)橹饕笜?biāo),考核打分為輔,具體執(zhí)行辦法如下:
⊙連續(xù)兩個月的認(rèn)籌或認(rèn)購業(yè)績處于最后一名者被淘汰(如這兩個月內(nèi)都完成了項目分解的個人指標(biāo),可斟情考慮是否淘汰)。
⊙同時有多名置業(yè)顧問的認(rèn)籌或認(rèn)購的業(yè)績處于最后一名時,以考核的分?jǐn)?shù)為依據(jù),分?jǐn)?shù)低于85分者被淘汰,考核打分的方式與咨詢期一樣。
(考核打分表見符表)
總裁辦、人力資源部、總部營銷中心組成檢查小組,不定期對各項目的置業(yè)顧問進(jìn)行抽查考核,對各項目及分公司的制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督,如有執(zhí)行偏差,最終以總部檢查小組的考核結(jié)果為準(zhǔn)。
篇2:地產(chǎn)公司銷售現(xiàn)場淘汰制度
地產(chǎn)公司銷售現(xiàn)場淘汰制度
為了提高銷售團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力,不斷優(yōu)化整體團(tuán)隊的綜合素質(zhì),確保項目的銷售任務(wù)保質(zhì)保量完成,現(xiàn)根據(jù)項目銷售周期以及市場影響等因素制定以下留優(yōu)汰弱的規(guī)則:
咨詢階段的淘汰規(guī)則
項目處于咨詢期,未正式公開認(rèn)籌及銷售,此階段主要是以置業(yè)顧問的考核打分成績?yōu)橐罁?jù),對考核分?jǐn)?shù)不合格的置業(yè)顧問進(jìn)行及時淘汰。
考核原則:通過對置業(yè)顧問全方位的考核打分,將不合要求者淘汰出局,低于85分為不合格。
考核內(nèi)容:共分為五大項,各大項中的考核內(nèi)容可根據(jù)需要增加,但不能減少。
職業(yè)形象 [權(quán)重: 7%] (儀容儀表、職業(yè)素養(yǎng)。。。。。。)
項目熟悉 [權(quán)重:25%] (項目基本資料熟悉、項目賣點挖掘。。。。。。)
專業(yè)知識 [權(quán)重:25%] (建筑知識、法律知識、相關(guān)稅費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)手續(xù)辦理流程、房地產(chǎn)新政理解、市場競爭樓盤熟悉。。。。。。)
個人態(tài)度 [權(quán)重:18%] (工作積極性、客戶滿意度、同事滿意度。。。。。。)
銷售技巧 [權(quán)重:25%](表達(dá)能力、溝通能力、迫定方法。。。。。。)
考核方式:現(xiàn)場經(jīng)理對置業(yè)顧問進(jìn)行定期考核打分,已轉(zhuǎn)正的置業(yè)顧問考核打分次數(shù)為每月至少不低于兩次,新入職的置業(yè)顧問為前半個月不低于兩次,半個月的考核合格后按轉(zhuǎn)正置業(yè)顧問標(biāo)準(zhǔn)考核,現(xiàn)場經(jīng)理的打分分?jǐn)?shù)占置業(yè)顧問考核分?jǐn)?shù)的65%。
分公司營銷總監(jiān)及其他領(lǐng)導(dǎo)做不定期的抽查考核打分,所打的分?jǐn)?shù)占最終分?jǐn)?shù)的35%。
淘汰鑒定:由現(xiàn)場經(jīng)理建立每位置業(yè)顧問的考核檔案庫,及時將每次的考核分?jǐn)?shù)輸入對應(yīng)的檔案庫并做好統(tǒng)計,新入職置業(yè)顧問的考核分?jǐn)?shù)應(yīng)在其到項目后的半個月內(nèi)上報到分公司營銷總監(jiān),轉(zhuǎn)正置業(yè)顧問的考核分上報時間為一個月內(nèi),營銷總監(jiān)根據(jù)考核分?jǐn)?shù)結(jié)合淘汰制度進(jìn)行淘汰。
認(rèn)籌及認(rèn)購階段的淘汰規(guī)則
此階段的淘汰執(zhí)行,主要以置業(yè)顧問的月認(rèn)籌或月認(rèn)購的業(yè)績?yōu)橹饕笜?biāo),考核打分為輔,具體執(zhí)行辦法如下:
⊙連續(xù)兩個月的認(rèn)籌或認(rèn)購業(yè)績處于最后一名者被淘汰(如這兩個月內(nèi)都完成了項目分解的個人指標(biāo),可斟情考慮是否淘汰)。
⊙同時有多名置業(yè)顧問的認(rèn)籌或認(rèn)購的業(yè)績處于最后一名時,以考核的分?jǐn)?shù)為依據(jù),分?jǐn)?shù)低于85分者被淘汰,考核打分的方式與咨詢期一樣。
(考核打分表見符表)
總裁辦、人力資源部、總部營銷中心組成檢查小組,不定期對各項目的置業(yè)顧問進(jìn)行抽查考核,對各項目及分公司的制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督,如有執(zhí)行偏差,最終以總部檢查小組的考核結(jié)果為準(zhǔn)。
篇3:置業(yè)顧問淘汰制度
置業(yè)顧問淘汰制度
一、目的
為開展公司代理業(yè)務(wù)部銷售隊伍的優(yōu)化工作,加強(qiáng)置業(yè)顧問與公司整體目標(biāo)的結(jié)合度,提高置業(yè)顧問銷售能力及綜合素質(zhì),完成各項目組、部門的年度業(yè)績目標(biāo)。
二、適用范圍
適用于公司代理業(yè)務(wù)部門的全體置業(yè)顧問。
前提是針對明確需要團(tuán)隊激勵的項目,一旦公司確定該項目采用淘汰制度,就馬上啟動以下流程。若不明確,則不啟動。
三、淘汰流程
(一)制定業(yè)績淘汰線
1、各事業(yè)部在制定各項目銷售目標(biāo)的同時,制定此項目的業(yè)績淘汰線(套/月/人),經(jīng)事業(yè)部討論通過,交銷售秘書處備案;
2、各項目經(jīng)理要結(jié)合本項目銷售計劃完成情況,對本項目的業(yè)績淘汰線進(jìn)行及時調(diào)整;
3、由于商業(yè)項目銷售的特殊性,商業(yè)項目置業(yè)顧問的業(yè)績淘汰區(qū)間將放寬到兩個月,其業(yè)績淘汰線兩個月制定一次;
4、各項目經(jīng)理可對業(yè)績淘汰線進(jìn)行修正,但必須經(jīng)主管事業(yè)部總經(jīng)理簽字同意,并送財務(wù)部備案;
5、項目業(yè)績淘汰線只可以修正下個月的,不允許往前追溯。
(二)每月確定淘汰名單
1、每月一日,項目經(jīng)理向行政部申報當(dāng)月置業(yè)顧問成交套數(shù)(以正定為準(zhǔn));
2、行政部根據(jù)申報及置業(yè)顧問月考評表,列出當(dāng)月低于業(yè)績淘汰的人員名單(名單一)、連續(xù)二月低于業(yè)績淘汰線的人員名單(名單二),并發(fā)送至事業(yè)部總經(jīng)理。
3、(名單一)、(名單二)經(jīng)事業(yè)部總經(jīng)理確認(rèn)后,發(fā)出《業(yè)績警告信》或進(jìn)入淘汰流程;
4、由于項目經(jīng)理未及時調(diào)整業(yè)績淘汰線,而使相當(dāng)數(shù)量的置業(yè)顧問當(dāng)月業(yè)績低于業(yè)績淘汰線,經(jīng)事業(yè)部總經(jīng)理簽字同意,需要對該項目經(jīng)理發(fā)出警告信并在其考核中扣分。
(三)對相關(guān)置業(yè)顧問的溝通和反饋
1、對低于業(yè)績淘汰線的置業(yè)顧問,無論是否發(fā)出《業(yè)績警告信》,均由項目經(jīng)理與本人進(jìn)行談話,指出存在的問題,提出改進(jìn)要求;項目經(jīng)理將與置業(yè)顧問的談話結(jié)果,書面匯總到事業(yè)部總經(jīng)理,書面反饋資料要有置業(yè)顧問的簽字;
2、經(jīng)過與經(jīng)理談話后,第三個月業(yè)績?nèi)詿o改進(jìn)的置業(yè)顧問,經(jīng)事業(yè)部總經(jīng)理批準(zhǔn),執(zhí)行淘汰措施;
(四)特殊情況
1、當(dāng)月發(fā)生調(diào)項目的置業(yè)顧問,當(dāng)月不進(jìn)入淘汰流程;
2、置業(yè)顧問請有薪假期(年假、婚假、病假、調(diào)休)時,在當(dāng)月考勤區(qū)間內(nèi)休假超過15天(不包含15天)的,當(dāng)月可不執(zhí)行業(yè)績淘汰,不足15天,仍按業(yè)績淘汰制度執(zhí)行;
3、處于項目前期(包括認(rèn)籌、收誠意金等)的置業(yè)顧問,不進(jìn)入業(yè)績淘汰流程,淘汰從項目組收正定開始。