住宅園區行李寄存管理程序
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住宅園區客用儲物間出入庫程序
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園區物業服務前臺發收傳真工作程序
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客服前臺文字處理工作程序
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物業部票務服務工作程序
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物業部代辦服務工作程序
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物業部處理客戶遺失物品工作程序
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物管中心處理客戶發生之意外事件程序
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物業部特殊事件處理程序
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物業區域停電緊急情況處理規定
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物業區域緊急情況處理規定
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物業區域告示欄設置使用管理程序
客服制度 6411
管理員崗位工作職責(6)
客服制度 5770
住宅園區便民服務制度(3)
客服制度 3987
業主(住戶)搬出物品管理規定
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住宅園區業主檔案管理規定
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住宅園區投訴處理程序
客服制度 5582
住宅園區回訪工作管理規定
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小區管理處(服務中心)值班制度
客服制度 3133
業主回訪制度(十六)
客服制度 4518
物業管理處員工服務管理標準作業規程(5)
客服制度 5947
入住管理標準作為規程(3)
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裝修管理標準作業規程(6)
客服制度 3559
住宅小區裝修施工管理辦法(7)
客服制度 4032
住宅小區違章裝修處罰辦法(2)
客服制度 4497
小區住戶投訴處理標準作業規程(5)
客服制度 4523