TS16949程序文件:管理評審程序
⒈目的:
對質(zhì)量體系定期進行評審，確保質(zhì)量體系的有效性、充分性和適宜性，并適合公司質(zhì)量方針和目標(biāo)的要求，使質(zhì)量體系不斷地完善和發(fā)展。
?、卜秶?
適用于總經(jīng)理對整個質(zhì)量體系所有要素的評審。
?、陈氊?zé):
3•1總經(jīng)理主持管理評審(以下簡稱評審)活動。
3•2管理者代表負責(zé)制訂評審計劃并組織實施。
3•3資料員負責(zé)管理評審的資料準(zhǔn)備與收發(fā)。
3•4各部門負責(zé)準(zhǔn)備并提供與本部門工作有關(guān)的評審所需資料。
3•5各部門負責(zé)落實評審中提出的糾正和預(yù)防措施的實施工作。
3•6質(zhì)保部負責(zé)評審后行動的跟蹤檢查和報告工作。
?、垂ぷ鞒绦?
4•1評審計劃
4•1•1總經(jīng)理提出評審要求，管理者代表制訂評審計劃，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實施。
4•1•2評審計劃內(nèi)容:
?、僭u審目的、內(nèi)容;
?、谠u審時間;
③提供評審資料的部門;
?、軈⒓尤藛T。
4•1•3評審一般每年十二月份進行一次，評審也可依據(jù)顧客要求、審核結(jié)果、公司自身發(fā)展需要等要求，由總經(jīng)理決定增加評審次數(shù)。
4•1•4管理評審由資料員提前一個星期通知有關(guān)部門。
4•2各部門負責(zé)人以書面形式對上次評審后本部門的質(zhì)量體系運行情況進行總結(jié)和分析，并收集質(zhì)量記錄和文件等資料，上報資料員，資料員匯總后交管理者代表。
4•3評審會議
4•3•1管理者代表組織有關(guān)人員參加評審會議，包括:
①總經(jīng)理;
②管理者代表、副總經(jīng)理;
?、鄹鞑块T負責(zé)人;
?、芄芾碚叽碇付ǖ钠渌藛T。
4•3•2評審會議由總經(jīng)理主持，管理評審必須覆蓋QS-9000體系的所有要素，其內(nèi)容為:
?、俜治鲑|(zhì)量體系的有效性--對產(chǎn)品特性、質(zhì)量方針目標(biāo)的貫徹實現(xiàn)情況進行分析，對質(zhì)量體系運行的業(yè)績進行分析;
?、诜治鲑|(zhì)量體系的適應(yīng)性--對外部環(huán)境和內(nèi)部質(zhì)量管理中的持續(xù)改進、顧客抱怨、顧客滿意度的要求和變化進行分析;
?、鄯治鲑|(zhì)量體系的符合性--對管理職責(zé)、內(nèi)部審核、糾正與預(yù)防措施進行分析，對產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃及控制計劃、過程FMEA的執(zhí)行等所有要素進行分析;
④分析體系資源與質(zhì)量活動的充分性--對人員結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)及測量系統(tǒng)、過程能力、橫向協(xié)調(diào)小組活動等進行分析。
4•4評審報告:
每次評審后由總經(jīng)理作評審報告并作出決策性意見。
4•5管理評審后由資料員起草會議記錄，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布。
4•6評審中出現(xiàn)的不合格按《糾正和預(yù)防措施控制程序》執(zhí)行，并由質(zhì)保部跟蹤驗證。
4•7評審后使用的跟蹤驗證質(zhì)量記錄由質(zhì)保部上報管理者代表，資料員按《質(zhì)量記錄控制程序》進行歸檔。
?、迪嚓P(guān)文件:
5•1QS/TSB21401-20**《糾正和預(yù)防措施控制程序》
5•2QS/TSB21601-20**《質(zhì)量記錄控制程序》
?、断嚓P(guān)表單:
見清單。
篇2：地產(chǎn)公司質(zhì)量管理評審控制程序
1.目的
通過管理評審,定期對公司的質(zhì)量管理體系進行有效的評審,確保持續(xù)有效地滿足標(biāo)準(zhǔn)要求。
2.范圍
本程序適用于公司管理評審。
3.職責(zé)
3.1 公司總經(jīng)理負責(zé)主持管理評審會議,并對評審結(jié)果做出決定性意見;
3.2 管理者代表負責(zé)向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的運行情況,組織編制管理評審報告,檢查落實管理評審意見;
3.3 工程部負責(zé)管理評審的組織準(zhǔn)備工作,收集管理評審所需的資料,編制管理評審報告,組織實施和驗證評審中提出的糾正和預(yù)防措施;
3.4 各部門負責(zé)準(zhǔn)備并提供所分管的評審所需資料,實施有關(guān)的糾正和預(yù)防措施。
4.控制程序
4.1 公司每年(間隔不超過12個月)組織進行一次管理評審,由公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理參加。在公司發(fā)生重大的質(zhì)量事故、經(jīng)營狀況發(fā)生重大變化、公司組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大改變以及外部審核等特殊情況時,由公司總經(jīng)理決定,增加管理評審的頻次。
4.2 管理評審會議準(zhǔn)備工作
4.2.1 公司總經(jīng)理決定會議的召開時間,由管理者代表負責(zé)安排有關(guān)部門,進行會議資料的準(zhǔn)備工作:
a. 工程部負責(zé)準(zhǔn)備并提供年度內(nèi)部及第二、三方質(zhì)量體系審核和重大不合格品的處理情況、采取糾正和預(yù)防措施情況的匯總分析;
b.策劃營銷中心負責(zé)準(zhǔn)備并提供顧客意見調(diào)查分析報告和對顧客投訴處理情況的匯總分析;
c.工程部負責(zé)準(zhǔn)備并提供工程施工質(zhì)量控制情況;
d.財務(wù)與資產(chǎn)經(jīng)營部負責(zé)準(zhǔn)備并提供年度公司經(jīng)濟活動分析報告;
e.管理者代表負責(zé)準(zhǔn)備并提供質(zhì)量體系運行情況報告;
f.以往管理評審跟蹤措施的實施情況;
g.質(zhì)量管理體系變更機會的識別;
h.改進的建議。
4.2.2工程部負責(zé)收集整理有關(guān)的評審資料,經(jīng)管理者代表審閱后,于評審會一周前,連同評審會通知發(fā)至參會人員。
4.3 管理評審會議
4.3.1 管理評審會議由公司總經(jīng)理主持召開。
4.3.2 管理者代表匯報質(zhì)量體系的運行情況和分析意見。
4.3.3 根據(jù)各部門提供的評審資料,對以下幾個方面進行評審:
a.質(zhì)量體系審核的結(jié)果;
b.顧客反饋;
c.過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性;
d.預(yù)防和糾正措施的狀況;
e.以往管理評審的跟蹤措施;
f.可能影響質(zhì)量管理體系的變更;
g.改進的建議。
4.3.4 公司總經(jīng)理對評審會議進行總結(jié),并確定質(zhì)量管理體系的改進意見和措施。
4.3.5 工程部負責(zé)管理評審會議的記錄并保存。
; 4.4 管理評審報告
4.4.1 工程部根據(jù)評審結(jié)果和會議記錄,起草管理評審報告。
4.4.2 管理評審報告的主要內(nèi)容包括:
a.質(zhì)量體系運行的總體情況;
b.實施質(zhì)量體系審核和糾正預(yù)防措施的情況;
c.公司的經(jīng)營狀況;
d.顧客意見及處理情況的匯總分析;
e.公司質(zhì)量管理體系具體的體系改進、產(chǎn)品改進和資源配置改進的需求及措施,以及這些措施實施和驗證的要求;
f.管理評審的結(jié)論;
g.參會人員名單等。
4.4.3 管理評審報告經(jīng)管理者代表審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后進行發(fā)放,并歸檔保管。
4.5 管理評審結(jié)果的驗證
4.5.1 工程部根據(jù)管理評審報告,對需要采取糾正和預(yù)防措施的問題,填寫"糾正和預(yù)防措施通知單",下發(fā)責(zé)任部門,執(zhí)行《糾正和預(yù)防措施控制程序》。
4.5.2 各責(zé)任部門負責(zé)制定糾正和預(yù)防措施,經(jīng)工程部審核,管理者代表批準(zhǔn)后,組織實施并驗證。
4.5.3管理評審結(jié)論要求修改《手冊》和質(zhì)量體系程序文件的,由工程部負責(zé)組織進行修改。
4.5.4 對本次管理評審報告的落實情況和效果,要在下次管理評審中進行評審。
5.質(zhì)量記錄
5.1 QR01-01 管理評審報告
篇3：房地產(chǎn)集團公司評審會議管理制度
房地產(chǎn)集團有限公司評審會議管理制度
第一章 總 則
第一條 為提高* 城房地產(chǎn)集團有限公司(以下簡稱公司)各類評審會議的工作效率，規(guī)范評審會議的組織工作和議事程序及方法，特制定本制度。
第二條 本制度中的評審會議，是指公司在經(jīng)營管理活動中，對重要計劃、規(guī)劃、方案、合同、制度等專題材料，組織有關(guān)人員、專家進行評估、論證或?qū)彾ǖ臅h。評審會議為不定期會議，通常以一案一會為原則。
第三條 評審會議承辦部門負責(zé)會議方案的制訂和報批、會議通知的擬定、會議資料的整理及分發(fā)、會議記錄的整理、會議紀要的撰寫和報批以及會議審定事項的落實。
第四條 綜合管理部負責(zé)會議通知和資料的發(fā)放，會議紀要的核稿、發(fā)放和歸檔。
第五條本制度適用于公司本部，控股項目公司、專業(yè)公司遵照執(zhí)行，參股項目公司、專業(yè)公司參照執(zhí)行。
第二章 會議類別與范圍
第六條 評審會議分為項目工程前期類、工程管理類、營銷策劃類、行政管理類及其他類。
第七條 項目工程前期類評審會議內(nèi)容包括項目可行性報告、項目策劃書、規(guī)劃方案、設(shè)計任務(wù)書、初步設(shè)計方案、建筑設(shè)計方案、環(huán)境設(shè)計方案、綜合管線(道路)設(shè)計方案、智能化設(shè)計方案等。
第八條 工程管理類評審會議內(nèi)容包括：標(biāo)書擬定方案、施工方案、樁基施工方案、施工圖、重大設(shè)備造型、外裝飾方案(試樣)、“四新”技術(shù)應(yīng)用及推廣方案等。
第九條 營銷策劃類評審會議內(nèi)容包括：戶型設(shè)計方案、廣告策劃方案、銷售方案、項目標(biāo)識系統(tǒng)方案、定位協(xié)議、預(yù)售協(xié)議、銷售合同、定價(調(diào)價)方案、前期物管協(xié)議等。
第十條 行政管理類評審會議內(nèi)容包括：企業(yè)發(fā)展規(guī)劃方案、各類重要合同(協(xié)議)、各類規(guī)章制度(規(guī)程)、重要會議(活動)方案等。
第十一條 上述各類未涉及，但需要進行評審的其他各類方案。
第三章 會議準(zhǔn)備與召開
第十二條 召開評審會議前，應(yīng)由承辦部門制定評審會議方案。方案內(nèi)容包括：
(一)會議時間和地點;
(二)會議主持人;
(三)會議評審內(nèi)容及議程;
(四)會議參加部門(人員)及擬邀請的專家和來賓;
(五)評審資料目錄;
(六)會務(wù)安排。
第十三條 承辦部門應(yīng)將會議方案報分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，原則上應(yīng)于會議前3天將方案和會議評審資料送綜合管理部。綜合管理部須提前 2 天將會議通知及評審資料印發(fā)給與會人員。
第十四條 承辦部門要提前做好會議場所的安排與布置，準(zhǔn)備好演示板、書寫筆、投影設(shè)備、簽到冊等相關(guān)會議用品。
第十五條 與會人員必須進行簽到。承辦部門應(yīng)指定人員負責(zé)會議記錄。
第十六條 會議發(fā)言和評審程序應(yīng)按會議通知的議程進行，特殊情況可由主持人在會議開始時明確。會議程序應(yīng)包括以下內(nèi)容：
(一)主持人明確會議要求和目的;
(二)承辦部門負責(zé)人詳細匯報評審材料的基本內(nèi)容，提出需要研討解決的中 心議題等;
(三)與會人員對評審材料提出建議、意見及理由;
(四)承辦部門應(yīng)詳細解答與會人員提出的問題;
(五)主持人應(yīng)對將要形成會議紀要的內(nèi)容進行復(fù)述，對未能形成一致意見的議事內(nèi)容提出復(fù)議要求，達成基本統(tǒng)一后作會議總結(jié)，并形成決議。
第十七條 會議對評審材料應(yīng)充分討論，力求取得一致，當(dāng)有較大
意見分歧，且暫時不能統(tǒng)一時，則由承辦部門會后對材料作進一步深化和修改，提交下一次評審會議重新討論。
第十八條 凡是需要保密的評審資料，會議結(jié)束后由承辦部門負責(zé)收回。
第四章 會議紀要及實施
第十九條 承辦部門負責(zé)安排人員整理會議記錄和撰寫會議紀要。會議紀要力求全面、客觀、準(zhǔn)確。由綜合管理部核稿，并送與會人員會簽后，報公司領(lǐng)導(dǎo)審定和簽發(fā)。
第二十條 會議簽到冊、會議記錄(或錄音帶)及會議紀要按《文書檔案管理辦法》進行歸檔。
第二十一條 承辦部門及相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)會議紀要要求，切實做好各項落實工作。
第二十二條 因評審疏漏而使公司產(chǎn)生經(jīng)濟損失或?qū)е虏涣己蠊模瑫h主持人及評審人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第二十三條 與會人員要嚴格遵守保密紀律，不得泄露或傳播不宜公開的會議內(nèi)容和議定事項。
第五章 附 則
第二十四條 本制度由綜合管理部負責(zé)解釋和修訂。
第二十五條 本制度自印發(fā)之日起施行。