企業(yè)崗位工作說明書培訓

　　也稱崗位說明書，是表明企業(yè)期望員工做些什么、員工應該做些什么、應該怎么做和在什么樣的情況下履行職責的總匯。崗位工作說明書最好是根據(jù)公司的具體情況進行制定，而且在編制時，要注意文字簡單明了，并使用淺顯易懂的文字填寫;內(nèi)容要越具體越好，避免形式化、書面化。

　　另外，在實際工作當中，隨著公司規(guī)模的不斷擴大，崗位說明書在制定之后，還要在一定的時間內(nèi)，有必要給予一定程度的修正和補充，以便與公司的實際發(fā)展狀況保持同步。而且，崗位工作說明書的基本格式，也要因不同的情況而異，但是大多數(shù)情況下，崗位說明書應該包括以下的主要內(nèi)容：

　　1.崗位基本資料：包括崗位名稱、崗位工作編號、匯報關(guān)系、直屬主管、所屬部門、工資等級、工資標準、所轄人數(shù)、工作性質(zhì)、工作地點、崗位分析日期、崗位分析人等等。

　　2.崗位分析日期：目的是為了避免使用過期的崗位說明書。

　　3.崗位工作概述：簡要說明崗位工作的內(nèi)容,并逐項加以說明崗位工作活動的內(nèi)容，以及各活動內(nèi)容所占時間百分比，活動內(nèi)容的權(quán)限;執(zhí)行的依據(jù)等。

　　4.崗位工作責任：包括直接責任與領(lǐng)導責任(非管理崗位則沒有此項內(nèi)容)，要逐項列出任職者工作職責。

　　5.崗位工作資格：即從事該項崗位工作所必須具備的基本資格條件，主要有學歷、個性特點、體力要求以及其他方面的要求。

　　崗位說明書是指對對崗位工作的性質(zhì)、任務、責任、環(huán)境、處理方法以及對崗位工作人員的資格條件的要求所做的書面記錄。它是根據(jù)崗位分析的各種調(diào)查資料，加以整理、分析、判斷所得出的結(jié)論，編寫成的一種文件，是崗位工作分析的結(jié)果。此外，有必要注意的是，崗位工作說明書的內(nèi)容，可依據(jù)崗位工作分析的目標加以調(diào)整，內(nèi)容可繁可簡。

　　崗位工作說明書的外在形式，是根據(jù)一項工作編制一份書面材料，可用表格顯示，也可用文字敘述。編制崗位工作說明書的目的，是為企業(yè)的招聘錄用、工作分派、簽訂勞動合同以及職業(yè)指導等現(xiàn)代企業(yè)管理業(yè)務，提供原始資料和科學依據(jù)。

　　崗位工作說明書一般由人力資源部門統(tǒng)一歸檔管理。爾后，崗位工作說明書的編寫，也并不是一勞永逸的工作。實際中，當企業(yè)組織系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)常有出現(xiàn)職位增加、撤消的情況，更常見的情形便是崗位的某項工作職責和內(nèi)容的變動，甚至于每一次工作信息的變動，都應該要求及時記錄在案，并迅速反映到崗位工作說明書的調(diào)整之中。在遇到崗位工作說明書要加以調(diào)整的情況下，一般由崗位所在部門的負責人，向人力資源部提出申請，并填寫標準的崗位說明書修改表，由人力資源部門進行信息收集，并對職位說明書做出相應的修改。

篇2：物業(yè)管理部培訓教官職務說明書

　　物業(yè)管理部培訓教官職務說明書

　　工作概述：對新入職隊員進行崗前培訓，制訂部門階段性訓練、學習計劃，負責年度各級骨干集訓及探索物業(yè)管理員隊伍培訓新思路、新方法等。

　　(一)任職資格

　　1、性別：男

　　2、年齡要求：30歲以下

　　3、身體要求：身高175cm以上，符合正規(guī)軍體檢查要求;能持續(xù)組織軍體隊列訓練2小時以上;5公里越野成績不超過19分鐘;普通話表達正規(guī)，無口吃，連接性好，聲音洪亮(授課時聲音可響徹全場面積200㎡見方);

　　4、學歷要求：高中、中專或以上學歷;

　　5、工作經(jīng)歷：作戰(zhàn)部隊服役滿三年，任職班長一職不少于兩年;參加師以上建制教導隊預提骨干集訓半年以上;物業(yè)小區(qū)任職領(lǐng)班職務滿一年以上;

　　6、工作技能要求：

　　經(jīng)《物業(yè)管理部培訓教官任用標準》評測合格后予以試用;經(jīng)《物業(yè)管理部培訓教官試用轉(zhuǎn)正考核標準》評測合格后予以轉(zhuǎn)正。

　　(二)工作關(guān)系

　　1、直接上級：經(jīng)理助理

　　2、直接下級：物業(yè)管理員

　　3、合作部門：人力資源部、財務部、客戶服務部

　　(三)崗位職責

　　1、負責制定部門階段性訓練計劃綱要;

　　2、負責新員工上崗前的業(yè)務技能培訓與考核，促使其新隊員轉(zhuǎn)化為一名合格的物業(yè)管理員;

　　3、協(xié)助部門主管組織在職骨干年度集訓與預提骨干選拔訓練;

　　4、負責物業(yè)管理員隊伍培訓工作、教學試驗工作，不斷探索、總結(jié)新思路、新方法，促進培訓工作質(zhì)效提升;

　　5、深入基層崗位調(diào)研，了解當值隊員崗位實操及思想動態(tài)，結(jié)合業(yè)主、客人需求，及時制作相應的課件、教材，開展針對性培訓、教學;

　　6、完成上級賦予的其他各項任務。

　　(四)工作目標與衡量標準

　　1、確保部門訓練計劃制訂清晰、科學、合理，在正常條件下(非突然工作安排影響常務工作)能完全實施，確保考核平均分90分以上;

　　2、確保每月組織一次針對業(yè)務理論、物業(yè)管理案例、服務禮儀、人生觀 等為主題的全部門參加的上大課教育;

　　3、確保集隊時間準確,并按時組織相關(guān)體能訓練;

　　4、確保新訓練事后到崗新隊員百分之九十達到崗位基本要求;

　　5、確保每月兩日深入基層崗位實操，體驗操作規(guī)程的合理性，并提出新的整改思路與方法，制作相應的培訓教材及教案組織學習試點;確保對操作規(guī)程提出建議不少于1條，每月收集物業(yè)管理案例不少于3件;

　　6、不斷吸收來自物業(yè)管理及工作中實際案例，制作新的教案;

　　7、確保上級交付的任務按時完成.

篇3：物業(yè)培訓專員職位說明書（二）

　　物業(yè)培訓專員職位說明書(二)

　　1基本資料

　　直接上級：培訓組主任

　　管轄人員：

　　2工作綜述

　　結(jié)合公司的實際工作需要，協(xié)助制定經(jīng)常性培訓計劃，組織實施培訓工作。

　　3工作職能

　　(1)負責編排、組織、落實員工的培訓教程。

　　(2)新員工入職培訓的前期準備工作。

　　包括：確認名單、借款、下發(fā)通知，安排車輛、場地、人員用餐，

　　準備試卷、調(diào)查問卷、簽到表等。

　　(3)負責新員工培訓部分課程的授課。

　　(4)新員工入職培訓后期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和考核評估工作。

　　(5)部分在職培訓的教材編寫和授課。

　　(6)建立員工培訓記錄檔案，反饋員工培訓意見。

　　(7)完成本組主任所布置的工作。

　　4協(xié)調(diào)

　　公司各部門、項目、分公司相關(guān)人員。

　　5權(quán)限

　　有權(quán)督導有關(guān)員工參加培訓課程。

　　6任職資格

　　大專以上文化程度，三年以上大型企業(yè)教育培訓經(jīng)驗，能獨立編制培訓教材及授課，文筆佳，國、粵、英語流利，具有較強溝通、協(xié)調(diào)、表達能力。