【學(xué)習(xí)心得】赴延安考察學(xué)習(xí)體會
茹佰寧
時值中國共產(chǎn)黨建黨九十周年來臨之際，長安六中黨支部在董文利書記的帶領(lǐng)下，于20**年6月17日至18日，組織51名黨員和隨當(dāng)學(xué)習(xí)積極分子赴革命圣地延安學(xué)習(xí)考察，我作為一名黨員有幸參加了此次學(xué)習(xí)活動，通過這次學(xué)習(xí)，讓我的身心接受了深刻的洗禮，對延安精神有了更深的體會和感悟。
在延安短短半天多的時間里，我們參觀了延安革命紀(jì)念館、棗園、楊家?guī)X、寶塔山等重要黨史發(fā)生地 日常寫作好助手【教師范本吧】http://www.dewk.cn/ ，瞻仰了中國共產(chǎn)黨中央和*等老一輩無產(chǎn)階級革命家曾經(jīng)戰(zhàn)斗了13個春秋的延安革命遺址。我們在*主席銅像前重溫入黨詩詞，向黨宣誓。
讓我進(jìn)一步了解了延安精神形成的歷史背景，學(xué)習(xí)了延安精神的科學(xué)內(nèi)涵，深刻認(rèn)識到了延安精神是的黨的先進(jìn)性重要體現(xiàn)。
什么是“延安精神”？延安精神就是堅定正確的政治方向，解放思想、實事求是的精神；全心全意為人民服務(wù)的精神；自力更生、艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神。延安精神內(nèi)涵豐富，博大精深，它是近代中華人民同三大敵人浴血奮戰(zhàn)的經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié)，是我們黨領(lǐng)導(dǎo)中華人民同三大敵人斗爭和勝利經(jīng)驗的總結(jié)，是辛亥革命、*戰(zhàn)爭以來中華人民革命斗爭經(jīng)驗的結(jié)晶。它隨著時代和實踐的發(fā)展而不斷得到新的發(fā)展，因而始終保持著歷史的活力，對于我們當(dāng)前的工作仍然具有指導(dǎo)意義。
一、始終堅持自力更生、艱苦奮斗
讓我親身感受了在抗日戰(zhàn)爭的艱苦歲月里，延安南泥灣人用自力更生、艱苦奮斗的革命精神，打敗了日偽軍的嚴(yán)密封鎖，取得抗日戰(zhàn)爭的偉大勝利，挽救中華民族。自力更生、艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，是延安精神的標(biāo)志。當(dāng)時的延安交通閉塞，經(jīng)濟(jì)落后，為了戰(zhàn)勝國民黨頑固派的軍事包圍和經(jīng)濟(jì)封鎖，黨中央、*發(fā)出了“自己動手、克服困難”的號召，領(lǐng)導(dǎo)邊區(qū)軍民開展了轟轟烈烈的大生產(chǎn)運(yùn)動，實現(xiàn)了豐衣足食，譜寫了一曲自力更生、艱苦奮斗的凱歌。部隊?wèi)?zhàn)時作戰(zhàn)，閑時種地。多年下來，紅米飯，南瓜湯不但沒有將根據(jù)地軍民餓垮，反而鑄就了延安軍民的錚錚鐵骨和艱苦奮斗的精神。艱苦奮斗精神貫穿在生活、生產(chǎn)和工作的各個方面，更表現(xiàn)在政治品質(zhì)和精神狀態(tài)上，實質(zhì)是一種不畏艱難，積極進(jìn)取，勤儉創(chuàng)業(yè)，奮發(fā)圖強(qiáng)的偉大精神。
二、始終堅持解放思想、實事求是
解放思想、實事求是，是延安精神的精髓，也是*思想的精髓。中央紅軍在經(jīng)過舉世矚目的二萬五千里長征抵達(dá)延安后，系統(tǒng)地總結(jié)了革命道路上的經(jīng)驗和教訓(xùn)，徹底清算了“左傾”和“右傾”錯誤，終于尋找到了馬列主義和中國革命相結(jié)合—即*思想這一指導(dǎo)中國革命走向成功的正確路線，從此迎來了中國革命新的偉大高潮。在這漫長而艱辛的探索過程中，(www.dewk.cn)延安時期是中國革命走向成功的一個重要的轉(zhuǎn)折點，是中國共產(chǎn)黨發(fā)展歷史上的一個黃金時期，其重要的標(biāo)志正是延安精神的產(chǎn)生和逐步豐富。解放思想，實事求是，就是要求我們的思想和工作具有時代性，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，而不能拘泥于過去的老習(xí)慣、老辦法，更不能用過去的老方式、老路子去應(yīng)對新情況，解決新問題。
始終堅持全心全意為人民服務(wù)
全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，是延安精神的本質(zhì)。延安時期是我們黨在中國局部地區(qū)建立人民政權(quán),并不斷擴(kuò)大執(zhí)政區(qū)域的重要時期。我們黨歷來把為中國最廣大人民謀利益作為自己的根本宗旨，在延安時期就響亮地提出了“為人民服務(wù)”的口號，并在全黨認(rèn)真實踐。那時的陜甘寧邊區(qū)政府，被譽(yù)為“民主的政府，廉潔的政府”。當(dāng)年駐延安的美軍觀察組成員說：“這里不存在鋪張粉飾和禮節(jié)俗套,沒有乞丐，也沒有令人絕望的貧困現(xiàn)象，人們的衣著和生活都很儉樸，人民之間的關(guān)系是坦誠、直率和友好的。這里也沒有貼身保鏢、憲兵和重慶官僚階層的嘩眾取寵的夸夸其談。”中國共產(chǎn)黨就是以對人民的無限忠誠,贏得了人民的擁護(hù)和支持。當(dāng)前，我們正處于全面建設(shè)小康社會，實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興時期，我們必須始終堅持一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持立黨為公，執(zhí)政為民，實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益。
過這次紅色之旅，我親身感受到了延安是歷史的教科書，革命選擇了延安，延安孕育了革命，哺育了偉大的“延安精神”。“延安精神”是我們黨的傳家之寶，是中國革命寶貴的精神財富。作為一名共產(chǎn)黨人，決心以新的姿態(tài)、新的行動開拓創(chuàng)新，充實人生，將延安之行作為一個轉(zhuǎn)折，無論現(xiàn)在和將來都要秉承和弘揚(yáng)“延安精神”，為黨、為人民、為教育事業(yè)的健康發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。
感悟延安精神演講稿延安學(xué)習(xí)心得體會1000字革命圣地延安培訓(xùn)心得體會延安黨務(wù)干部培訓(xùn)心得體會篇2：賓館酒店學(xué)習(xí)考察心得體會
賓館酒店學(xué)習(xí)考察心得體會
為提升賓館服務(wù)管理水平，借鑒其他地市和兄弟單位的優(yōu)秀經(jīng)驗，賓館由*總帶隊一行9人于3月十三日至十六日對六家單位進(jìn)行了實地學(xué)習(xí)考察，與同行業(yè)對比，使我感受到很大的壓力，同時也增強(qiáng)了干事創(chuàng)業(yè)的緊迫感和責(zé)任感，現(xiàn)將考察情況簡要匯報如下：
一、各單位的先進(jìn)經(jīng)驗和優(yōu)秀做法：
（一）**大廈
賓館一行于3月十三日中午抵達(dá)**大廈學(xué)習(xí)。
1、充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，極力打造省內(nèi)酒店業(yè)第一品牌，準(zhǔn)確市場定位，培養(yǎng)自身高端客戶群。
2、在日常工作中導(dǎo)入“七常管理法”（常分類、常整頓、常清潔、常維護(hù)、常規(guī)范、常檢查、常自律），改善其軟硬件環(huán)境，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升酒店的服務(wù)品質(zhì)，提高經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。
3、結(jié)合“七常管理法”的導(dǎo)入，開展了“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動，將“七常管理法”與日常培訓(xùn)、質(zhì)檢、制度、績效考核等結(jié)合起來。規(guī)范提高全員自律性，提高人員的執(zhí)行力。
4．根據(jù)整體工作安排，經(jīng)過醞釀、論證，制訂了《**大廈績效考核實施辦法》。通過確定目標(biāo)、目標(biāo)實施、自我評估、領(lǐng)導(dǎo)打分、交流反饋等步驟對主管以上管理人員以月為單位進(jìn)行考核。考核實行百分制，由“任務(wù)績效”和“周邊績效”兩部分組成，考核分?jǐn)?shù)直接與被考核者的收入掛鉤。績效考核結(jié)果將作為工作改進(jìn)、培訓(xùn)計劃的制定、薪酬調(diào)整、獎金分配及職位等級晉升、降級和崗位調(diào)整的主要依據(jù)。
（二）**集團(tuán)
賓館一行于3月十三日下午考查和學(xué)習(xí)了**集團(tuán)。
1。全體**人走出了一條“注重細(xì)節(jié)、追求卓越，推崇文化、異化創(chuàng)新”的酒店經(jīng)營管理之道，首創(chuàng)文化主題酒店，推動酒店在全市乃至全省形成一種新的業(yè)態(tài)。**酒店的迅猛發(fā)展，不僅體現(xiàn)在**管理理念的新穎、獨(dú)特和超前，更重要的是市場定位精確、酒店設(shè)計科學(xué)、經(jīng)營機(jī)制健全。“三精”文化和“以情服務(wù)、用心管理、用心做事”的服務(wù)理念以及“情滿**”的品牌等一系列企業(yè)文化的積累與沉淀，為做大做強(qiáng)企業(yè)奠定了堅實基礎(chǔ)。
2、明確日常經(jīng)營管理的核心思想即經(jīng)濟(jì)效益的最大化。其中公共區(qū)域進(jìn)行合作開發(fā)，房間多種有償服務(wù)項目，非常有特色。管理后勤場所最小化，經(jīng)營場所最大化，營業(yè)區(qū)域經(jīng)營項目靈活多樣。
3、找準(zhǔn)市場定位，滿足客人需求，分析市場，提升服務(wù)質(zhì)量。著重商務(wù)客人（所有房間配有免費(fèi)上網(wǎng)電腦，且軟件齊全，還設(shè)置了專門接待來客的辦公桌和沙發(fā)，床頭上還有小鬧鐘。桌面上有直尺、鉛筆、計算機(jī)、曲別針等，甚至連蓋章的油印盒都有。）符合商務(wù)客人需求。
4、十分重視員工各項福利待遇，高薪酬。以事業(yè)留人，以感情留人。如員工宿舍有空調(diào)、電視、洗衣機(jī)，每月兩次清洗床上用品；每人每月400元餐費(fèi)。此舉很大程度上提高了員工的向心力和穩(wěn)定性。（員工工資包括：基礎(chǔ)工資+技能工資+效益工資）。
5、餐飲實行關(guān)注式服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，關(guān)注每一位入店客人，將服務(wù)做在客人開口之前。宴會廳都配有小型備餐間，及足量的餐具、用具。每一位常客、領(lǐng)導(dǎo)都有專用的紫砂杯。極大的提升了餐飲的經(jīng)濟(jì)效益。
6、導(dǎo)入“六常法管理”，**是導(dǎo)入六常法最好、最徹底的一家企業(yè)，企業(yè)的每一個區(qū)域、每一項工作，每一份任務(wù)，都融入了六常法。從而形成了工作有計劃、有執(zhí)行、有檢查、有落實。使每一項對客服務(wù)都達(dá)到了精細(xì)化、細(xì)微化。
7。前廳服務(wù)是**酒店的又一特色。給辦理入住手續(xù)的客人在30秒內(nèi)送上一杯茶或咖啡、一塊溫度在25℃～30℃的溫香巾，解除旅途之苦；所有客人辦完入住手續(xù)后一律由專人送至房間......酒店要求員工每周兩次“用心做事”，將結(jié)果上報。
8、菜品非常有特色，口味好，色澤鮮亮，特別是菜品的裝盤，盤飾的點綴十分見功力。
（三）**山莊
賓館一行于3月十四日中午抵達(dá)**山莊學(xué)習(xí)。
1、山莊是導(dǎo)入“六常法管理”最早的一家星級酒店，酒店整體形象非常有個性。六常法的學(xué)習(xí)與管理已步入常規(guī)。作為一家政務(wù)接待酒店，能抓關(guān)鍵、找細(xì)節(jié)、促落實、成果顯著。
2、菜品搭配合理，在注重高檔菜品的同時，突出地方特色，注重客人的個人飲食習(xí)慣。
3、注重員工素質(zhì)建設(shè)，突出地域和傳統(tǒng)文化，增強(qiáng)酒店宴會的鮮明特色。如功夫湯等。
（四）**大酒店
賓館一行于3月十四日下午抵達(dá)**大酒店學(xué)習(xí)。
1、**大酒店較好的突出了金葉級旅游飯店的特色，在大堂設(shè)有電池回收箱，客房配有各種綠色節(jié)能標(biāo)志及說明。酒店各公共區(qū)域照明采用聲控系統(tǒng)，讓賓客有一種強(qiáng)烈的綠色節(jié)能潛意識。
2、菜品突出水城特色，以**湖湖鮮為主，地方特色突出，菜品極具個性。于05年初正式推出了乾隆御宴。此宴在用餐環(huán)境裝飾布置、服務(wù)員衣著服飾、菜品及菜品器皿的設(shè)計乃至服務(wù)流程的設(shè)計上均以當(dāng)年乾隆皇帝下江南時的有關(guān)史實記載而制定，既有清廷官府之古樸韻味，又不失現(xiàn)代文明之高雅華貴。
3、以打造**大酒店水城特色酒店為經(jīng)營思路，增加人氣，刺激消費(fèi)需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長，提高營業(yè)收入。同時也間接地擴(kuò)大了對酒店的宣傳，增強(qiáng)了酒店的品牌影響力。
4。推出了“三卡”（即賓客信息卡、友情提示卡和生日賀卡）服務(wù)，樹立“四個之前”（即預(yù)測客人需求要在客人到店前，滿足客人需求要在客人開口前，化解客人投訴要在客人不悅前，給客人一個驚喜要在客人離店前）的服務(wù)意識。
（五）**大廈
賓館一行于3月十五日下午抵達(dá)**大廈學(xué)習(xí)。
1、引入ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系，將員工服務(wù)建立在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)之上，從儀容規(guī)范到服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn)，都有一個統(tǒng)一的準(zhǔn)則。
2、制定一套全面的督導(dǎo)體系，設(shè)立專、兼職質(zhì)檢人員。加大質(zhì)檢督查制度，督查體系有制度、有規(guī)定，有路線、有側(cè)重點，保證了檢查的質(zhì)量，提升了大廈整體服務(wù)質(zhì)量。
3、加入金鑰匙國際聯(lián)盟，制定一套適合自身酒店特色的金鑰匙服務(wù)模式，如一鍵式金鑰匙服務(wù)，取得了良好的效果。
4、餐廳以與對外合作為主，菜品以粵菜為主，附以本地特色菜品，其中推出的廣式早茶，已有多年時間，其菜品精細(xì)，風(fēng)味獨(dú)特，填補(bǔ)了當(dāng)?shù)厥袌隹瞻住?/p>
（六）**大廈
賓館一行于3月十六日下午抵達(dá)**大廈學(xué)習(xí)。
1、以**大廈為旗艦，統(tǒng)一文化價值體系，明確目標(biāo)定位，打造酒店集團(tuán)化發(fā)展之路。以“三個系統(tǒng)”為核心，逐步完善管理項目支撐體系建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競爭實力。
2．著重打造全銷售業(yè)務(wù)等多種經(jīng)營渠道和模式，相互促進(jìn)，相得益彰，最終能形成一個有力的集團(tuán)經(jīng)營。作為我們賓館來講，是旅游局直接下屬單位，在發(fā)展全市綜合旅游事業(yè)方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，可以爭取和利用好上級部門的支持和幫助，結(jié)合我們自身的特點和優(yōu)勢，在全市旅游服務(wù)業(yè)走出一條多樣化、系統(tǒng)化的經(jīng)營之路。
篇3：地產(chǎn)公司樓盤考察學(xué)習(xí)心得
地產(chǎn)公司樓盤考察學(xué)習(xí)心得
20**年3月14-18日，由zz副總經(jīng)理**先生帶隊的一行9人前往重慶、成都代表樓盤進(jìn)行了為期三天的實地考察學(xué)習(xí)。
隨公司外出考察先后已有4次，而每次不同地域、不同建筑風(fēng)格的樓盤，通過自身特有的展示形式及營銷模式，都給我留下了不同的切身感悟，我也在一次次的驚嘆中，收獲著、進(jìn)步著......
為期三天的考察，先后對重慶萬科·悅莊、約克郡、山與城、萬科·中央御院、融創(chuàng)·伊頓莊園、寰宇天下、融景城、中安長島、龍湖紫云臺；成都萬科·五龍山、華潤·金悅灣、鉑雅苑、龍湖·悠山郡等13個項目進(jìn)行了現(xiàn)場考察學(xué)習(xí)，現(xiàn)總結(jié)分享如下，愿與君共勉。
一、體驗營銷極致化
一二線城市的房地產(chǎn)市場，除依據(jù)常規(guī)的區(qū)位、配套、產(chǎn)品差異等優(yōu)勢外，景觀體驗區(qū)和樣板間的極致營造已成為打動客戶的重要手段。現(xiàn)三四線城市及縣城開發(fā)企業(yè)在經(jīng)過不斷的參觀學(xué)習(xí)后，也不同程度上認(rèn)識到了體驗營銷的優(yōu)越性，只是在還原過程中受成本和戰(zhàn)略布局的制約，出現(xiàn)了不同程度的刪減和弱化，但整體居住品質(zhì)交先前均有了較大的提高。
1、奢華售樓部
由雅居樂地產(chǎn)開發(fā)的【鉑雅苑】對售樓部的營造可謂“真奢華”（后續(xù)為leading Hotel超白金酒店）！上下兩層近5000平的營銷中心令所有前往學(xué)習(xí)的人不約而同的發(fā)出“真奢華”的驚嘆。可容納千人的宴會廳、全施華洛世奇水晶燈、優(yōu)美的立體弧線穹頂、無縫拼接的地面、意大利圣羅蘭黑金花珍稀石材粘貼......
最大程度的震懾著來訪者，“店大欺客”的視覺沖擊為售價奠定了堅實基礎(chǔ)。
2、驚艷樣板間
如果說【鉑雅苑】的售樓部是奢華的，他的精裝樣板間也奢侈驚艷到了極致。奢華驚艷的入戶精裝大堂配備貼心的老年無障礙通道、開放式會客廳連接下沉式觀景陽臺、含玉量極高的巴基斯坦進(jìn)口實心原石頂梁柱（20萬/根，共4根）等，被職業(yè)顧問輕描淡寫的講出，向每位來訪者傳達(dá)著一種真正意義上的“低調(diào)和奢華”。
3、厚重體驗區(qū)
如果說【鉑雅苑】的售樓部和樣板間是奢華的、驚艷的，那么華潤·金悅灣的景觀體驗區(qū)就是硬朗的、厚重的。石柱、燈陣、鐵藝拼花；泳池、廊架、敦實涼亭......
厚重大氣的景觀營造與硬朗的Art deco建筑相互輝映、頂級石材“卡拉麥里金”與“古典棕”的明暗搭配、純銅雕花單元門、日本進(jìn)口“黃彩石”仿石涂料等，無不詮釋著尊貴與品位。
二、建筑風(fēng)格混搭化
在先前的考察中，樓盤的建筑風(fēng)格相對純粹，而本次所參觀樓盤的“建筑風(fēng)格混搭化”則體現(xiàn)著不同的情調(diào)與唯美。
一如萬科·五龍山官式法式建筑中點綴著英式三角窗和中式庭院的元素；中安長島地中海建筑中點綴著英倫煙囪和北美圓立柱等元素，巧妙的點綴為建筑增添了更多可以細(xì)品的亮點。
三、建筑符號重復(fù)化
建筑符號的重復(fù)運(yùn)用，不但可以增強(qiáng)記憶，還可讓人感受到開發(fā)企業(yè)對細(xì)節(jié)處理的良苦用心。一如由中海地產(chǎn)和九龍倉聯(lián)手打造的【寰宇天下】。
從樓梯腰線雕花到地板拼花鋪裝，從景觀燈飾到電梯包裝，隨處可見的建筑符號加強(qiáng)著來訪著對產(chǎn)品的更深層認(rèn)識。
四、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品復(fù)制化
隨著道路逐漸暢達(dá)和信息的快速普及，好的產(chǎn)品在不斷被創(chuàng)造型企業(yè)自己和學(xué)習(xí)型企業(yè)不斷復(fù)制和抄襲。一如萬科的山居TOP系列、龍湖的滟瀾山系列、星河灣系列、恒大綠洲等系列。
優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品無需叫賣，因為，好的產(chǎn)品接受度更廣，區(qū)域限制性更小，產(chǎn)品的價值更在點滴圍合和對生活方式的純粹表達(dá)中，產(chǎn)生了忠實的跟隨者和越來越多的認(rèn)可者，而優(yōu)越產(chǎn)品屢試不爽的批量銷售，不僅降低了前期研發(fā)成本，也更加有效提高了資金回籠速度，這也創(chuàng)造型的復(fù)制，加快了品質(zhì)居所的普及，在很大程度上契合了城市化進(jìn)程的發(fā)展需求。
心得：
隨著外出次數(shù)的增多，眼界在不斷開闊，第一手資料庫在不斷完善，縱使目前尚有許多混沌之處，但深信，隨著知識的不斷積累和沉淀和超盤過程中對經(jīng)典的重復(fù)抄襲和復(fù)制，“恍然大悟”和“豁然開朗”也只僅僅是時間問題。