1、目的

　　規(guī)范證件制作、發(fā)放，保證園區(qū)出入有序。

　　2、范圍

　　安保部辦理的各項(xiàng)證件。

　　3、職責(zé)

　　安保部經(jīng)理負(fù)責(zé)證件的管理、建檔、發(fā)放

　　4、操作規(guī)程

　　4.1《社區(qū)裝修施工許可證》辦理程序;

　　1)首先要求施工單位簽訂《治安、消防安全保衛(wèi)協(xié)議書(shū)》后，方可為其辦理《社區(qū)裝修施工許可證》

　　2)辦理《施工出入證》需攜帶制證人員的照片“身份證”、外地人員需提供“暫住證”、“就業(yè)證”復(fù)印件;核實(shí)后方可為其辦理《施工出入證》，填寫(xiě)《施工單位人員登記表》歸檔。

　　4.2《動(dòng)火證》辦理程序：

　　1)接到施工單位在園區(qū)內(nèi)進(jìn)行電、氣焊等明火作業(yè)具體操作人的申請(qǐng)后，辦證人員需詳細(xì)詢問(wèn)具體作業(yè)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)及看火人，檢查操作人具有北京市勞動(dòng)局頒發(fā)的有效的特種行業(yè)操作證。

　　2)巡邏人員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)有無(wú)消防器材、防火措施及火災(zāi)隱患。

　　3)保安部填寫(xiě)《動(dòng)火證》一式兩份，一份留底，一份現(xiàn)場(chǎng)張貼。

　　4)保安部通知該作業(yè)區(qū)域巡邏隊(duì)員，加強(qiáng)作業(yè)區(qū)域的巡視、抽檢。

篇2：置業(yè)有限公司員工違規(guī)違紀(jì)處理程序

　　置業(yè)有限公司員工違規(guī)違紀(jì)處理程序

　　1.0 目的

　　為進(jìn)一步理順員工違規(guī)違紀(jì)處理程序,規(guī)范員工違規(guī)違紀(jì)處理工作，根據(jù)公司層級(jí)管理模式和以人為本管理理念，制訂本規(guī)定。

　　2.0 范圍

　　公司各職能部門(mén)對(duì)所屬員工違規(guī)違紀(jì)行為的處理程序，應(yīng)以本規(guī)定為依據(jù)。

　　3.0 術(shù)語(yǔ) ----

　　4.0 職責(zé)

　　4.1 董事長(zhǎng)

　　董事長(zhǎng)或其授權(quán)人領(lǐng)導(dǎo)督察部依本程序處理公司員工違規(guī)違紀(jì)行為。

　　4.2 督察部

　　根據(jù)董事長(zhǎng)或其授權(quán)人的領(lǐng)導(dǎo)，督察部負(fù)責(zé)職權(quán)范圍內(nèi)的違規(guī)違紀(jì)行為的處理，并直接對(duì)董事長(zhǎng)或其授權(quán)人負(fù)責(zé)。

　　4.3 公司各中心或部門(mén)

　　4.3.1 公司各中心或部門(mén)應(yīng)根據(jù)本程序處理職權(quán)范圍內(nèi)的違規(guī)違紀(jì)行為;

　　4.3.2 對(duì)于督察部職權(quán)范圍內(nèi)的違規(guī)違紀(jì)行為處理應(yīng)積極配合，并提供必要協(xié)助。

　　5.0 程序

　　5.1 公司部門(mén)副經(jīng)理和中層管理人員及以下員工的違規(guī)違紀(jì)，按隸屬關(guān)系由當(dāng)事人所在的部門(mén)自行組織

　　查處。在查處時(shí)，如當(dāng)事人因工作需要已調(diào)任其它崗位，仍由其原所在公司部門(mén)負(fù)責(zé)處理。但有以下情況之一的事項(xiàng)，由督察部直接處理：

　　5.1.1 總經(jīng)理、各部門(mén)負(fù)責(zé)人及以上高層管理人員的違規(guī)違紀(jì)行為;

　　5.1.2 公司董事長(zhǎng)指定的督察事項(xiàng);

　　5.1.3 公司各部門(mén)對(duì)違規(guī)違紀(jì)事項(xiàng)應(yīng)處理而未處理，包括久拖未決的(有督察部調(diào)查報(bào)告的限七天內(nèi)，自行查處的限十五天內(nèi))，需追究主要領(lǐng)導(dǎo)人責(zé)任的;

　　5.1.4 由督察部查處的違規(guī)違紀(jì)事項(xiàng)，涉及到高層管理人員，調(diào)查結(jié)果及處理意見(jiàn)需報(bào)公司董事長(zhǎng)批準(zhǔn)的。

　　5.2 處理決定以書(shū)面形式報(bào)所在公司部門(mén)主要負(fù)責(zé)人審批后，方可生效。

　　5.3 舉報(bào)或申訴事項(xiàng)以及通過(guò)財(cái)務(wù)審計(jì)、工程審核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，由公司督察部進(jìn)行調(diào)查、分析認(rèn)定，形成書(shū)面報(bào)告送達(dá)相關(guān)部門(mén)簽收，由相關(guān)部門(mén)在七天內(nèi)做出處理決定。

　　5.4 對(duì)員工違規(guī)違紀(jì)行為的處理，力求客觀公正，處理過(guò)程中應(yīng)聽(tīng)取當(dāng)事人意見(jiàn)，如確有理由，應(yīng)予重新查證。

　　5.5 公司各部門(mén)的處理通報(bào)或內(nèi)部處理函件應(yīng)及時(shí)報(bào)公司督察部備案。

　　5.6 公司督察部對(duì)公司各部門(mén)所報(bào)備案的處理決定的合理性和公正性進(jìn)行審核，受理員工的申訴意見(jiàn)，如發(fā)現(xiàn)有處理與事實(shí)不符或處理失當(dāng)?shù)葐?wèn)題，將根據(jù)《中高層管理人員行為準(zhǔn)則》對(duì)處理決定審批人予以處罰，同時(shí)對(duì)錯(cuò)誤的處理決定予以糾正。

　　5.7 對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為處理后，有關(guān)部門(mén)應(yīng)切實(shí)做好后續(xù)跟蹤檢查、督促及改進(jìn)工作。

　　5.8 各部門(mén)應(yīng)定期組織對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律、員工禮儀、衛(wèi)生管理、空調(diào)使用等相關(guān)行政、人事的基礎(chǔ)管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查(公司辦公室負(fù)責(zé)對(duì)公司各職能部門(mén)進(jìn)行檢查)，每月不得少于兩次，檢查必須兩人以上，并做好檢查記錄，檢查中發(fā)現(xiàn)的一般違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題，即可按規(guī)定對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處罰。

篇3：星級(jí)酒店前廳部經(jīng)理每日工作程序

　　星級(jí)酒店前廳制度與程序

　　FRONT OFFICE POLICY & PROCEDURES

　　程序

　　PROCEDURE 前廳部經(jīng)理每日工作程序 編號(hào)

　　REF.NO.

　　執(zhí)行職位

　　POSITION RESPONSIBLE 前廳部經(jīng)理 涉及部門(mén)

　　DEPT.

　　CONCERNED

　　1.1 前廳部經(jīng)理每日工作內(nèi)容

　　Front Office Manager Check List

　　1、 參加總經(jīng)理主持的每日例會(huì)。

　　2、 主持前廳部每天工作例會(huì)。

　　3、 參加有關(guān)計(jì)劃外會(huì)議。

　　4、 檢、查當(dāng)日的營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表和前一日的房租報(bào)告

　　5、 查閱部門(mén)工作日志，及時(shí)了解情況。

　　6、 查閱并了解當(dāng)日進(jìn)店、住店、離店客人報(bào)表。

　　7、 了解每日宴會(huì)/會(huì)議預(yù)訂和落實(shí)情況

　　8、 了解崗位交接班情況。

　　9、 檢查各崗位當(dāng)班員工在崗時(shí)的儀表儀容和服務(wù)姿態(tài)。

　　10、檢查當(dāng)日進(jìn)店團(tuán)隊(duì)/會(huì)議、重點(diǎn)客人的安排情況。

　　11、重點(diǎn)時(shí)間內(nèi)深入現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，并檢查人手安排情況。

　　12、隨時(shí)聽(tīng)取客人意見(jiàn)，處理客人投訴。

　　13、抽查前廳部發(fā)出的信息是否準(zhǔn)確，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　14、隨時(shí)協(xié)調(diào)與各部門(mén)之間的工作。

　　15、按崗位責(zé)任開(kāi)展工作。

　　政策制定人 審批人 執(zhí)行日期