某住宅小區(qū)入住管理方案

　　通過(guò)設(shè)計(jì)合理的入住方案，使業(yè)主辦事方便快捷、入住工作規(guī)范有序、各項(xiàng)資料收集歸檔齊全。

　　1、入住前準(zhǔn)備好以下文件：《房屋驗(yàn)收單》、《住戶手冊(cè)》、《房屋裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《房屋共有部位、共用設(shè)施維修委托協(xié)議》、《業(yè)主登記表》、《室內(nèi)安防系統(tǒng)說(shuō)明書(shū)》及一些告知提示性文件。

　　2、安排好入住辦理場(chǎng)地，準(zhǔn)備好辦公設(shè)施，并將有關(guān)入住流程的指示、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等公示的文件上墻。

　　3、一般安排7-10天集中交房時(shí)段，組織較多的工作人員，開(kāi)放多組流水作業(yè)通道。進(jìn)入正常時(shí)段后由業(yè)主服務(wù)中心負(fù)責(zé)。

　　4、《住戶手冊(cè)》及公眾物業(yè)管理制度住戶手冊(cè)分七個(gè)部分，主要內(nèi)容有：

　　（1）前言。主要是歡迎祝愿詞、小區(qū)簡(jiǎn)介、介紹小區(qū)管理單位及其合作愿望、編制說(shuō)明等。

　　（2）住宅使用說(shuō)明書(shū)。包括房屋開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位，配套設(shè)施的配置，住宅內(nèi)配備的設(shè)施，注意事項(xiàng)等。

　　（3）小區(qū)物業(yè)經(jīng)理人簡(jiǎn)介。包括物業(yè)管理處機(jī)構(gòu)設(shè)置，物業(yè)管理處職能，物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容，物業(yè)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)。

　　（4）小區(qū)服務(wù)指南和物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。

　　（5）**小區(qū)使用公約。

　　（6）小區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)定。包括公眾物業(yè)管理制度如環(huán)衛(wèi)、綠化、安全、消防、交通停車、裝修、廣告招牌與指示牌、物品搬運(yùn)，公共設(shè)施管理制度、精神文明公約等。

　　（7）其他。常用電話、小區(qū)平面圖、國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《寧波市城市房屋使用安全管理?xiàng)l例》、建設(shè)部《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》。

　　（8）重要提示。

　　5、入住手續(xù)及相關(guān)工作程序和制度

　　（1）入住手續(xù)流程：驗(yàn)證-發(fā)放資料-填表和簽協(xié)議-收費(fèi)-發(fā)放鑰匙-驗(yàn)房。

　　（2）驗(yàn)證：交房通知書(shū)、交房流轉(zhuǎn)單、售房合同、業(yè)主身份證、其他注明應(yīng)具備的文件資料。

　　（3）發(fā)放資料：《住戶手冊(cè)》、《裝修指引》（附裝修申請(qǐng)表）、《委托服務(wù)項(xiàng)目表》，請(qǐng)業(yè)主簽收。

　　（4）填表、簽協(xié)議：《業(yè)主家庭情況登記表》、《房屋裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《房屋共有部位及共用設(shè)施維修委托協(xié)議》。

　　（5）收費(fèi)：按物價(jià)局規(guī)定核收各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)用。

　　（6）發(fā)放鑰匙。

　　（7）驗(yàn)房：工作人員陪同業(yè)主對(duì)房屋進(jìn)行驗(yàn)收，并填寫(xiě)《室內(nèi)房屋驗(yàn)收記錄單》一式二份。

　　（8）保修。①告知業(yè)主應(yīng)在裝修之前申請(qǐng)保修，如已開(kāi)始裝修并出現(xiàn)問(wèn)題，則應(yīng)鑒別是否因裝修損壞引起。②由管理員在《保修登記表》上登記，明確業(yè)主約修時(shí)間、聯(lián)系電話等。③通知施工單位或委托派管理處維修人員在預(yù)約時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修。小修、急修當(dāng)場(chǎng)維修。④業(yè)主驗(yàn)收簽字確認(rèn)。維修人員也應(yīng)簽字。

　　四、管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布上墻及做好宣傳工作

　　1、前期物業(yè)管理階段按照投標(biāo)書(shū)規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，一年后根據(jù)小區(qū)價(jià)格聽(tīng)證會(huì)確定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，依照市物價(jià)局的樣板規(guī)定制作物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，放置在小區(qū)宣傳窗內(nèi)。

　　2、在管理處收費(fèi)辦公室或收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)張貼（掛）物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并向業(yè)主說(shuō)明收費(fèi)項(xiàng)目、內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、如通過(guò)業(yè)主大會(huì)或社區(qū)居委會(huì)等，多渠道向業(yè)主做好收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳工作。

篇2：小區(qū)首批業(yè)主入住儀式活動(dòng)方案

　　業(yè)主入住儀式活動(dòng)策劃方案

　　前言

　　一期工程的順利交接,新星小區(qū)首批業(yè)主的入住,是小區(qū)樓盤(pán)推廣中重要的一環(huán)環(huán),對(duì)增強(qiáng)業(yè)主的信心和促進(jìn)小區(qū)后期的銷售將起到很大作用,亦即“好的開(kāi)始是成功的一半”。業(yè)主選擇新星,是信任新星、為自己和新星自豪、為自己的未來(lái)生活重新描繪嶄新色彩的綜合表現(xiàn)。同時(shí),本活動(dòng)更是掃清樓盤(pán)銷售的最后障礙和積聚人氣提高小區(qū)影響力及提升小區(qū)與公司品牌的有力手段。

　　有鑒于此,并本著強(qiáng)力構(gòu)筑小區(qū)品牌、公司品牌及物業(yè)管理品牌的目的來(lái)籌劃本次活動(dòng),現(xiàn)表述如下,供公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

　　活動(dòng)內(nèi)容

　　一、時(shí)間:20**年10月30日(星期五)上午9:30-10:00

　　二、地點(diǎn):營(yíng)銷中心旁大坪

　　三、主持人:(待定)

　　四、主題:成就夢(mèng)想 燃亮未來(lái)

　　--金秋十月新星小區(qū)喜迎首批業(yè)主入住儀式

　　五、邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓

　　1 省(市)領(lǐng)導(dǎo) 1人

　　2 市房地產(chǎn)管理局領(lǐng)導(dǎo) 1人

　　3 市經(jīng)濟(jì)適用房領(lǐng)導(dǎo)小組辦領(lǐng)導(dǎo)1人

　　4 設(shè)計(jì)院領(lǐng)導(dǎo) 1人

　　5 監(jiān)理公司領(lǐng)導(dǎo)1人

　　6 質(zhì)監(jiān)站領(lǐng)導(dǎo) 1人

篇3：物業(yè)接管驗(yàn)收入住工作方案

天英花園物業(yè)接管驗(yàn)收、入住工作方案
一、成立天英花園接管驗(yàn)收籌備小組:
1、籌備小組:
組長(zhǎng):***
副組長(zhǎng):***
組員:***
2、工作時(shí)間:
20**年3月17日至20**年6月30日
3、工作任務(wù):
(1)、成立天英花園物業(yè)管理處;
(2)、管理處各部門(mén)準(zhǔn)備運(yùn)作管理資料及表格;
(3)、管理處各部門(mén)依工作需要申購(gòu)辦公、維修設(shè)備、物品及工具;
(4)、落實(shí)保安及部分員工住宿、生活問(wèn)題;
(5)、員工上崗培訓(xùn);
(6)、同發(fā)展商技術(shù)部門(mén)成立聯(lián)合驗(yàn)收小組;
(7)、準(zhǔn)備驗(yàn)收的資料表格及確定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn);
(8)、驗(yàn)收接管工作〈含各系統(tǒng)資料及鎖匙移交〉;
(9)、驗(yàn)收接管遺留問(wèn)題處理;
(10)、特別提示:向業(yè)主交樓前必須具備的幾個(gè)條件;
(11)、準(zhǔn)備交樓::資料及表格;
(12)、準(zhǔn)備裝修申報(bào)資料及表格;
(13)、管理處成立交樓小組并作分工;
(14)、提前聯(lián)系電信、有線電視、寬帶網(wǎng)絡(luò)等運(yùn)營(yíng)商確定收費(fèi)及開(kāi)通事宜;
(15)、確定交樓地點(diǎn)、布置交樓現(xiàn)場(chǎng)、準(zhǔn)備工作就緒;
(16)、依據(jù)交樓安排表開(kāi)始交樓;
(17)、做好交樓各項(xiàng)登記工作,每日收集業(yè)主收樓時(shí)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,及時(shí)報(bào)施工部門(mén)
維修小組;
(18)、整理收樓后的業(yè)主資料檔案及驗(yàn)收資料檔案,歸類存放管理。
(19)、總結(jié)整個(gè)驗(yàn)收接管、入住工作過(guò)程、向公司匯報(bào)。
4、主要負(fù)責(zé)人:***

二、籌備天英花園物業(yè)管理處:
1、天英花園物業(yè)管理處組織架構(gòu)(20**)
2、天英花園物業(yè)管理處人員編制(20**)
3、天英花園物業(yè)管理處正式運(yùn)作時(shí)間定為20**年5月8號(hào)
4、主要負(fù)責(zé)人:***

三、管理處各部門(mén)準(zhǔn)備運(yùn)作管理資料及表格:
1、工程部運(yùn)作管理資料及表格制作。負(fù)責(zé)人:***
2、物業(yè)部運(yùn)作管理資料及表格制作。負(fù)責(zé)人:***
3、保安部運(yùn)作管理資料及表格制作。負(fù)責(zé)人:***
4、人事行政部運(yùn)作管理資料及表格制作。負(fù)責(zé)人:***
5、