某商業(yè)項目交房工作組職責
1、項目公司總負責職責
批準入伙方案
整個入伙工作的領導，總體協(xié)調各部門的入伙工作
處理入伙過程中可能發(fā)生的重大危機（工程類、媒體類）
處理業(yè)主的特殊需求（如退房、減免有關費用等）
2、商管公司總負責職責
審核入伙方案，并指導、監(jiān)督入伙全過程
處理入伙過程中可能發(fā)生的重大危機（安全防范類、物管相關糾紛類）
外圍關系的協(xié)調（公安局派出所、保安公司及物管保安類）
篇2：房產項目交房前準備工作
房產項目交房前準備工作
一、客戶部
1、收集業(yè)主名單；（可交房資格審查及商議處理辦法，包括款項不齊，按揭手續(xù)未辦）（一定要核實業(yè)主的詳細地址，如有變更，要求業(yè)主提供書面通知）
2、提前通知業(yè)主交房，以信函、電話通知為主（形式上只承認掛號信或快遞方式。電話只是輔助手段）
3、統(tǒng)一說詞。（一般由客服部及物業(yè)公司牽頭）
4、提供各式交房表單及流程。
備注：
信函內容包括，業(yè)主交房所需的材料，按揭所缺材料、余款數(shù)額。
報紙廣告由營銷部開始設計交房廣告。以營銷部開始構思銷售部交房氛圍布置。（可以商榷。如問題較多，還是低調一些）
提前電話通知業(yè)主，通知業(yè)主來交房時帶齊交房、辦理產權、按揭、余款等。（電話過于提前，會造成業(yè)主提前到場要求先驗房，或造成業(yè)主提前*，發(fā)生不測）
二、財務部與項目銷售部
1、提交資料與款項未清客戶名單。
2、確認手續(xù)齊全客戶名單。
二、工程部：
1、工程部聯(lián)合物業(yè)部，檢查各套住宅、店面的質量情況（包括：門、窗、水、電、鎖、電梯、公共照明等公共設施的正常使用和確認的最終開通時間）；工地工程人員居住情況及清理現(xiàn)場.（相當艱巨、復雜。）
2、由工程部提供《竣工驗收備案表》（最重要的東東）
3、已驗收合格的套房向物業(yè)交接鎖匙。（防備建筑單位不做鑰匙移交。誰讓開發(fā)商沒結工程款！）
4、由房管局出示的面積表蓋章。（一般在竣工備案表之后。但是所有費用計算的依據(jù)。一定要準確，最容易出爭端的地方）
三、物業(yè)部：
1提前在銷售部與物業(yè)部展示：業(yè)主公約、交房流程、裝修制度等相關約定。（收費標準及收費依據(jù)）
2、相關人員盡快到崗。
3、提出交房方案及應急預案。
4、指派專人對銷售部人員進行適當培訓和相關客戶問題解釋。
5、制作物業(yè)使用交房答客問。
6、對小區(qū)的相關物業(yè)費的收取制定人性化標準，對各種情況提前做出相應的收取方法及標準。
7、確定物業(yè)管理合同；
8、根據(jù)小區(qū)的實際情況編寫和印制《住戶手冊》、《消防安全責任書》、《住宅質量保證書》、《住宅使用說明書》
9、印刷以下各類入住表格：
*《業(yè)主資料領用登記表》
*《裝修申請表》
*《住宅使用說明書》
*《住宅質量保證書》
*《鑰匙領用登記表》
*《入住驗房表》
*《業(yè)主（住戶）入住基本情況登記表》
10、熟悉掌握本項目的工程情況。
11、區(qū)內環(huán)境布置：
*入口處掛歡迎橫幅，插彩旗，營造熱烈的氣氛。
*插指路牌，由入口處到管理處。
*管理處辦公環(huán)境。
12、已租賃客戶的交房流程（及收費）。
13、熟悉了解本項目詳細情況
14、與銷售部密切配合：客戶在銷售部的所有相關手續(xù)齊全后，（包括：按揭資料手續(xù)完成、購房余款、面積差價補足）由銷售部確認并出具交房通知書與物業(yè)部方可與客戶辦理相關手續(xù)。
四、公司
1、提前報紙通知交房。（一般無太大必要）
總之，交房時法律手續(xù)要完備；一切按合同辦理；態(tài)度要和藹、語言不卑不亢；現(xiàn)場不過于熱鬧；可以引進裝修公司分散業(yè)主注意力；不宜讓業(yè)主過于集中辦理；設置1、2個相對安靜的洽談間以便不測之需！
篇3：交房收樓通知書
×××× 交 房
尊敬的 先生/女士:
××××××工程 幢將于 年 月 日和 月 日(雙休日)統(tǒng)一交付使用。為了減少您在收樓時的麻煩并減少您等候的時間,謹在此向您介紹收樓須知事項和有關程序。請您仔細閱讀本《通知書》內容,如有不詳之處,請您撥打咨詢電話:(025) 。
一、收樓時間、地點
您在接到本《通知書》后,請按本通知預約時間前來辦理收樓手續(xù)。如您需要調整收樓時間,請您事先與我們聯(lián)系,為您辦理收樓手續(xù)的截止日期是 年 月 日,若逾期未來辦理,則按《某某市商品房買賣契約》有關約定辦理。
▲ 為您安排的時間:200 年 月 日(接待時間:8∶30-16∶30)
▲辦理地點: 及 物管
二、收樓時您所需攜帶的物件
1、業(yè)主本人親臨現(xiàn)場收樓,請攜帶:
① ××××交房通知書
②業(yè)主身份證或其他有效身份證明;
③《某某市商品房買賣契約》;
④已支付房款的所有收據(jù);
⑤應備款項(詳見附件的《業(yè)主入住收費一覽表》)。
2、如您委托他人代理收樓,收樓時除攜帶上述物件外,還應提供:
①業(yè)主的授權委托書; ②代理人有效身份證明。
三、業(yè)主收樓程序
業(yè)主收樓,將按以下程序辦理手續(xù):
1、××××售樓處
業(yè)主先到***××××售樓處,與銷售代表對接,辦理內容:
驗證
需驗清的資料如下:
①××××交房通知書;
②《某某市商品房買賣契約》;;
③業(yè)主身份證明或代理人身份證明、業(yè)主委托書;
④已支付款項的所有憑證。
收費
業(yè)主需在售樓處交納《業(yè)主入住收費一覽表》所列第 項,并獲得各項收費之憑證,房款全部付清的住戶由某某***房地產開發(fā)有限公司財務部開具統(tǒng)一發(fā)票。以上手續(xù)辦理完畢后,將發(fā)給業(yè)主《入住通知書》及"兩書"到現(xiàn)場物業(yè)管理接待處辦理房屋驗收及交鑰匙手續(xù)。
2、現(xiàn)場物業(yè)管理接待處:
業(yè)主出示《入住通知書》給物業(yè)管理處人員進行核對。
辦理內容:
A、簽收文件
①《業(yè)主使用維修管理公約》
②《業(yè)主及用戶手冊》
③《業(yè)主裝修守則》
④《業(yè)主聯(lián)絡資料表》
B、驗房
①按驗收項目逐項驗房,凡需返修的項目以書面形式通知物業(yè)管理處返修,物業(yè)管理處將留壹把鑰匙,返修完畢后返回業(yè)主,www.dewk.cn限期一周完成;
②記錄水、電、煤氣表的讀數(shù);
③簽署《物業(yè)接收表》
④考慮電梯的安全使用,請業(yè)主于交付后半年內完成裝修。
C、鑰匙簽收:
在《鑰匙移交記錄》中填寫確認
D、裝修登記
①業(yè)主在裝修前須填寫:《裝修申請表》、《裝修承諾書》
②裝修工程隊須遞交:營業(yè)執(zhí)照、資質證明、施工平面圖、管線布置圖;
③由物業(yè)管理處審核,并辦理開工單。
④考慮電梯的安全使用,請業(yè)主于交付后半年內完成裝修。
請業(yè)主在看房時務必注意安全!
恭祝閣下及家人:生活幸福!萬事如意!
某某***房地產開發(fā)有限公司
年 月 日
業(yè)主入住收費一覽表
1、房款尾款:
2、代收代繳費用(收樓時詳見售樓處現(xiàn)場張貼的物業(yè)管理文件和有關費用發(fā)票復印件):
①煤氣管道費:每戶 元
②可視對講單元門:每戶 元
③裝修保證金:每戶1500元。待裝修完畢后三個月內如沒有違反裝修協(xié)議上有關約定,保證金將全額返還業(yè)主。
④裝修建筑垃圾清運費:2.50元/M2× M2= 元
⑤物管費(預收半年) 元/M2·月× M2× 月= 元
注:根據(jù)××××小區(qū)規(guī)模,在物價部門批準的收費文件下達之前,××××一期物業(yè)管理費暫按每戶 1.00元/M2·月收取;物業(yè)管理費自收費文件核準次月執(zhí)行。如核準的物管費高于原暫定物管費的,過去已繳納的物管費差額業(yè)主不必補繳;如核準的物管費低于原暫定物管費的,由物業(yè)管理公司返還業(yè)主過去已繳物管費的差額。
⑥電梯使用費:
⑦變頻供水費用:
合 計: 元
某某***房地產開發(fā)有限公司
年 月 日