物業(yè)考核獎(jiǎng)懲制度通則
一、目的
為加強(qiáng)內(nèi)部管理，激勵(lì)員工的工作積極性，使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到貫徹執(zhí)行，指導(dǎo)所有員工朝著公司共同的目標(biāo)方向行動(dòng)、鼓勵(lì)以目標(biāo)為導(dǎo)向的行為方式，設(shè)置更清晰的、公正的、可見的、一致的績效考核標(biāo)準(zhǔn)制定本辦法;
二、原則
制度面前，人人平等。堅(jiān)持“三講”、“三不講”做到獎(jiǎng)罰分明。講公開、講客觀、講開放溝通;不講條件，不講情面，不講照顧;
三、考核人
根據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)圖，每位員工由其直接或間接上級(jí)對(duì)其考核。公司經(jīng)理總體監(jiān)督績效考核實(shí)施;公司副經(jīng)理負(fù)責(zé)制度統(tǒng)籌、實(shí)施、推進(jìn);見下表：
四、考核內(nèi)容
包括公司規(guī)章制度執(zhí)行情況及各崗位工作任務(wù)的完成效果。
1、考核評(píng)分辦法：每月考核起評(píng)分為100分/人，根據(jù)獎(jiǎng)懲制度通則相應(yīng)加減評(píng)分，實(shí)行考核分直接與績效獎(jiǎng)掛鉤。
2、績效面談制度。考核者應(yīng)于考核評(píng)分結(jié)束后與被考核者進(jìn)行面談，幫助其總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)、找出不足，在確認(rèn)上期考核結(jié)果同時(shí)，共同確定下期績效目標(biāo)或要求。考核者及被考核者都應(yīng)在績效面談?dòng)涗洷砩虾炞执_認(rèn)并最遲于考核周期次月10日前將評(píng)分結(jié)果提交工資核算部門，見附表。
3、強(qiáng)制分布制度。原則上，根據(jù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)、良、中、差等表現(xiàn)，各部門員工績效得分分布比例應(yīng)與下表相符合：
員工績效
120分以上100-120部門表現(xiàn)
80-9960-7959分以下
優(yōu)秀良好中等較差
不大于10%不大于15%無限制無限制無限制不大于5%不大于10%無限制無限制無限制不大于3%不大于5%無限制10%以上5%以上
無不大于3%無限制15%以上10%以上
備注：對(duì)部門表現(xiàn)的評(píng)價(jià)采用關(guān)鍵事件法，事件選取應(yīng)圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)及與公司利益相關(guān)的重大關(guān)切事件，由領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門作出客觀評(píng)價(jià)。
1、對(duì)公司提高管理和服務(wù)質(zhì)量有突出貢獻(xiàn)，使公司直接增加收入上1萬元或減少損失1萬元以上者，獎(jiǎng)5～50分/次。
2、工作業(yè)績突出，受到業(yè)主/使用人書面感謝表揚(yáng)者，經(jīng)核實(shí)，獎(jiǎng)2～5分/次。
3、公司的單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);
4、積極提合理化建議，對(duì)公司物業(yè)服務(wù)工作有實(shí)際收獲和較好推動(dòng)作用的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，獎(jiǎng)2～5分/次;
5、及時(shí)制止治安、消防及其它突發(fā)事件，保護(hù)了生命財(cái)產(chǎn)安全，減少經(jīng)濟(jì)損失，獎(jiǎng)5～20分/次;
6、精打細(xì)算、修舊利廢、厲行節(jié)約、降低物管成本有較大成果，獎(jiǎng)2～5分/次;
7、對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行技改，延長設(shè)施設(shè)備使用壽命、相關(guān)消耗下降有明顯效果者，獎(jiǎng)2～10分/次，特別突出者，加倍獎(jiǎng)勵(lì);
五、業(yè)務(wù)部分
1、對(duì)入住流程、裝修流程、報(bào)修流程、大宗物品遷出流程不清楚的，扣5分/次。
2、日常檢查記錄不完整，不真實(shí)，填寫不規(guī)范的未做到，扣5分/次。
3、按要求檢查考核清潔工的工作完成情況，未做到，扣3分/次(項(xiàng))
4、業(yè)主資料文件完備、業(yè)主應(yīng)簽署的文件無遺漏、未做到，扣5分/次。
5、認(rèn)真耐心接待投訴，及時(shí)處理并跟蹤督促解決，未做到，延誤維修時(shí)間的，扣6分/次。
6、客戶報(bào)修投訴未按要求期限處理，手續(xù)不齊全，不履行報(bào)修流程扣5分/次(項(xiàng))
7、對(duì)空置房進(jìn)行定期檢查，未按要求檢查并做記錄，扣5分/次。
8、裝修巡查記錄不完整，不真實(shí)，裝修驗(yàn)收手續(xù)齊全，未做到扣5分/次(項(xiàng))。
9、及時(shí)收集、整理、統(tǒng)計(jì)業(yè)主/用戶入住、裝修、租賃等資料，未做到，扣5分/次(戶)。
10、管理好業(yè)主檔案，不遺失、不泄密，未做到，扣5分/次(項(xiàng))。
11、對(duì)管理片區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備不清楚的，維護(hù)不到位的，扣5分/次。
12、對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，不及時(shí)予以解決，要求有文字記錄，處理過程，未做到扣5分/次(項(xiàng))第四條、例外情況處置。
未能涵括在考核獎(jiǎng)懲制度通則內(nèi)，但對(duì)公司利益和管理做出重大貢獻(xiàn)或?qū)е聡?yán)重后果的行為，經(jīng)公司總經(jīng)理提出并決定，適用例外情況處置程序，處理幅度參照但不限于本制度相關(guān)規(guī)定，見附表。
篇2：EE一中治安保衛(wèi)工作檢查、考核及獎(jiǎng)懲制度
EE一中治安保衛(wèi)工作檢查、考核及獎(jiǎng)懲制度
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
在學(xué)校活動(dòng)中，學(xué)校利用櫥窗、黑板報(bào)、專題會(huì)議、國旗下講話、主題班會(huì)等形式帶領(lǐng)廣大師生員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，查找工作中存在的問題，進(jìn)一步增強(qiáng)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的責(zé)任感和緊迫感，充分體現(xiàn)校園的重要性、必要性和迫切性，使全體教師對(duì)校園的認(rèn)識(shí)，為這項(xiàng)工作的深入開展打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
二、明確職責(zé)，完善制度
1、明確職責(zé)、全面落實(shí)責(zé)任制和責(zé)任追究制學(xué)校實(shí)行分部、分級(jí)管理管理，學(xué)校和分部分別與各處室、各年級(jí)、班主任、任課教師目標(biāo)責(zé)任書，實(shí)行創(chuàng)建工作末位警示制、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，確保平安校園創(chuàng)建系列活動(dòng)的健康有序開展。明確責(zé)任，實(shí)施責(zé)任追究制后，各處室、各年級(jí)能夠經(jīng)常自覺地在各自系統(tǒng)范圍內(nèi)主動(dòng)開展自查、互查活動(dòng)，校長辦負(fù)責(zé)及時(shí)將上級(jí)對(duì)建設(shè)的指示傳達(dá)到相關(guān)處室及進(jìn)行情況通報(bào)，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)全體教職工進(jìn)行安全教育和管理，政教處、總務(wù)處、教務(wù)處人員具體分工，各負(fù)其責(zé)，及時(shí)找出校園內(nèi)的安全隱患，并提出整改措施。把安全工作作為考評(píng)各處室、部門、班級(jí)和每位教職工的重要條件，在對(duì)班主任進(jìn)行考評(píng)時(shí)，有安全工作專項(xiàng)得分，并和班主任津貼掛鉤。同時(shí)實(shí)行安全責(zé)任事故一票否決制。
2、檢查網(wǎng)絡(luò)安全，采取及時(shí)上報(bào)制度，預(yù)防為主，實(shí)行安全員自查上報(bào)制度，分部及各處室領(lǐng)導(dǎo)和班主任都是安全員，都有明確的職責(zé)。每周由值周領(lǐng)導(dǎo)和值日教師，早、中、晚在校門口、校園、教學(xué)樓、學(xué)校重點(diǎn)部位巡查。兩部每天由行政人員和骨干老師組成學(xué)校安全情況巡視督查小組， 對(duì)校園衛(wèi)生、自習(xí)課秩序、出操情況、課間秩序、等情況進(jìn)行全面檢查，并在每天的晨會(huì)上及時(shí)小結(jié)，對(duì)不足地方，限時(shí)改正。
3、為了加強(qiáng)門衛(wèi)管理，學(xué)校制定了《門衛(wèi)管理制度》，不準(zhǔn)社會(huì)上的人或車輛隨便進(jìn)入校園，如確需進(jìn)入校園的要征得相關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)的同意，同時(shí)還要及時(shí)登記。不準(zhǔn)學(xué)生私自出校門，如確需出校門的一定要有班主任以及有關(guān)老師的同意，以批條為準(zhǔn)，同時(shí)還要有相關(guān)老師或家長的陪護(hù)。四、把握重點(diǎn)、落實(shí)具體措施學(xué)校修訂和完善了近30多種安全及安全有關(guān)的制度與工作職責(zé)。有了制度，關(guān)鍵在于抓落實(shí)。每學(xué)期校長與處室負(fù)責(zé)人及各班主任、教育教學(xué)人員等簽訂《安全目標(biāo)責(zé)任書》，并建立嚴(yán)格的考核制度。為調(diào)動(dòng)各班級(jí)的創(chuàng)建積極性，校長、副校長帶領(lǐng)各科室負(fù)責(zé)人在全校范圍內(nèi)定期進(jìn)行水電、教室檢查。
篇3：醫(yī)院控?zé)熆己宿k法及獎(jiǎng)懲制度
第一醫(yī)院控?zé)熆己宿k法及獎(jiǎng)懲制度
一、控?zé)煿ぷ鬓k公室不定期組織相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行抽查，重點(diǎn)檢查科室控?zé)熤贫冉⑴c落實(shí)情況，把檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)發(fā)放到各科室，并要求及時(shí)整改。
二、各科室控?zé)煿芾硇〗M須認(rèn)真貫徹醫(yī)院控?zé)熤贫龋J(rèn)真執(zhí)行本科的控?zé)熞?guī)定，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域內(nèi)的控?zé)煿ぷ鳎l(fā)現(xiàn)患者、家屬以及來訪者吸煙，及時(shí)勸阻，保證控?zé)焻^(qū)內(nèi)無吸煙者、無煙頭。
三、實(shí)行院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，控?zé)焻^(qū)實(shí)行包干負(fù)責(zé)，各科室負(fù)責(zé)范圍內(nèi)發(fā)生吸煙現(xiàn)象，負(fù)責(zé)人負(fù)監(jiān)管失職之責(zé)。
四、全院員工包括警務(wù)室協(xié)警、新羅區(qū)保安公司保安員、佳禾物業(yè)公司職工、小賣部和職工食堂員工以及患者自聘擴(kuò)理員均不得在控?zé)焻^(qū)內(nèi)吸煙，也不得穿著工作服在室外吸煙區(qū)吸煙，違反者若被督查或舉報(bào)屬實(shí)，第一次給予批評(píng)教育，第二次給予口頭警告，第三次給予全院通報(bào)批評(píng)，并根據(jù)《龍巖市第一醫(yī)院各類人員違規(guī)記分管理辦法》有關(guān)規(guī)定予以處理。每年出現(xiàn)三次以上(含三次)違反控?zé)熞?guī)定者，取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)資格。
五、各科室實(shí)施控?zé)熌繕?biāo)責(zé)任制。各科室對(duì)其員工有教育監(jiān)督責(zé)任，同時(shí)對(duì)包干負(fù)責(zé)范圍內(nèi)出現(xiàn)違反控?zé)熞?guī)定承擔(dān)責(zé)任，若抽查發(fā)現(xiàn)包干負(fù)責(zé)范圍內(nèi)有吸煙者或有煙頭等違反控?zé)熞?guī)定的現(xiàn)象，每發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)該科室當(dāng)月獎(jiǎng)金100元。
六、所有扣發(fā)額度由控?zé)煿ぷ鬓k公室根據(jù)檢查結(jié)果匯總，報(bào)相關(guān)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)審批后，交醫(yī)院財(cái)務(wù)部執(zhí)行，同時(shí)反饋到各違規(guī)部門，每季度在全院公布。
七、定期對(duì)醫(yī)院小賣部、職工食堂進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)其銷售香煙或懸掛張貼香煙廣告和宣傳資料，先予以警告，對(duì)于屢禁不止者，視情節(jié)予以相應(yīng)處理。
八、對(duì)無視醫(yī)院禁煙制度，造成重大影響的部門或個(gè)人，將按醫(yī)院規(guī)定進(jìn)一步追究責(zé)任。
九、醫(yī)院每年開展評(píng)比“無煙科室”、“無煙病房”活動(dòng)，在開展創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”活動(dòng)中，未發(fā)生違反相關(guān)規(guī)定的各科室，年度獎(jiǎng)勵(lì)500元。
十、本制度從發(fā)布之日起執(zhí)行。
十一、凡與本制度相抵觸的規(guī)定以本制度為準(zhǔn)。
十二、本制度由控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。