門崗收費操作規程

　　為全面貫徹落實公司指示精神,提高工作效率,增加收益,避免和減少工作中出現的問題,現就門崗收費問題作如下規定：

　　一、加強工作技能的提高，熟悉業主資料，避免操作失誤，提高工作績效。

　　二、各門崗的運行設備發生故障時,及時封閉進出口,控制車輛進出。

　　三、(設備發生故障時)按共信公司提供的值班表及時聯系，無結果時再聯系片區負責人，以此類推。

　　四、發生拒交時，(為避免堵塞)及時封閉出口，由當值領班到場協助處理。

　　五、明細表的填寫必須全面，包括車輛號碼、卡號、金額、業主/車主簽名、出場時間等。

　　六、卡在電腦系統出現計費錯誤時，白班需財務部到場核實;晚間則由當值領班到場核實，并現場簽名確認。

　　七、明細表必須逐級簽名，在核查時，如無上級簽名，則由表上最高級別簽名人負責承擔責任。

　　八、明細表到財務部結算時，需有經理級簽名核實，如無財務則須按電腦記費為依據進行收費。

　　以上操作規程望大家嚴格遵守執行，如有違者嚴肅處理。

篇2：小區門崗收費員工作規范

　　小區門崗收費員管理規定

　　1.0目的：明確職責：加強管理，確保收費工作有章可依。

　　2.0適用范圍：門崗收費員的管理。

　　3.0主要內容：

　　3.1必須保持車輛進出暢通，無堵塞車輛及人員擁擠現象;

　　3.2進出車輛必須先攔停，仔細登記 ，進入時間及車牌號，后撕票讓其進入;

　　3.3若有車輛出去，必須嚴格查驗卡和卡號以及進入時間，根據時間收取一定的停車費后給予撕票放行;

　　3.4 對月租車及私家車查看管理處發放的有關證明后給予直接進出;

　　3.5若有車輛強行闖入闖出小區，及時通知領班查明原因進行處理，并簽名給予證明;

　　3.6每班隊員必須嚴格控制進出車輛及保管好票據和現金及票據存根，若票據或存根丟失一張根據面額罰當值隊員相應款項及追究領班監管不嚴責任;

　　3.7每班隊員及時認真仔細地登記好進出車輛及收費情況，下班時統計整理好票據及現金，等領班核實簽名后，方可下班;

　　3.8每班必須交接清楚，若有不清，追究當值隊員及領班責任。

　　3.9協助保安領班做好安全防范工作和其它事情。

　　4.0基本要求：

　　4.1必須嚴格按管理處所定的收費標準進行各項收費工作。

　　4.2嚴禁收費不撕票的現象出現。

　　編寫： 審核： 批準： 日期：