門崗收費(fèi)操作規(guī)程

　　為全面貫徹落實(shí)公司指示精神,提高工作效率,增加收益,避免和減少工作中出現(xiàn)的問題,現(xiàn)就門崗收費(fèi)問題作如下規(guī)定：

　　一、加強(qiáng)工作技能的提高，熟悉業(yè)主資料，避免操作失誤，提高工作績效。

　　二、各門崗的運(yùn)行設(shè)備發(fā)生故障時(shí),及時(shí)封閉進(jìn)出口,控制車輛進(jìn)出。

　　三、(設(shè)備發(fā)生故障時(shí))按共信公司提供的值班表及時(shí)聯(lián)系，無結(jié)果時(shí)再聯(lián)系片區(qū)負(fù)責(zé)人，以此類推。

　　四、發(fā)生拒交時(shí)，(為避免堵塞)及時(shí)封閉出口，由當(dāng)值領(lǐng)班到場協(xié)助處理。

　　五、明細(xì)表的填寫必須全面，包括車輛號碼、卡號、金額、業(yè)主/車主簽名、出場時(shí)間等。

　　六、卡在電腦系統(tǒng)出現(xiàn)計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤時(shí)，白班需財(cái)務(wù)部到場核實(shí);晚間則由當(dāng)值領(lǐng)班到場核實(shí)，并現(xiàn)場簽名確認(rèn)。

　　七、明細(xì)表必須逐級簽名，在核查時(shí)，如無上級簽名，則由表上最高級別簽名人負(fù)責(zé)承擔(dān)責(zé)任。

　　八、明細(xì)表到財(cái)務(wù)部結(jié)算時(shí)，需有經(jīng)理級簽名核實(shí)，如無財(cái)務(wù)則須按電腦記費(fèi)為依據(jù)進(jìn)行收費(fèi)。

　　以上操作規(guī)程望大家嚴(yán)格遵守執(zhí)行，如有違者嚴(yán)肅處理。

篇2：小區(qū)門崗收費(fèi)員工作規(guī)范

　　小區(qū)門崗收費(fèi)員管理規(guī)定

　　1.0目的：明確職責(zé)：加強(qiáng)管理，確保收費(fèi)工作有章可依。

　　2.0適用范圍：門崗收費(fèi)員的管理。

　　3.0主要內(nèi)容：

　　3.1必須保持車輛進(jìn)出暢通，無堵塞車輛及人員擁擠現(xiàn)象;

　　3.2進(jìn)出車輛必須先攔停，仔細(xì)登記 ，進(jìn)入時(shí)間及車牌號，后撕票讓其進(jìn)入;

　　3.3若有車輛出去，必須嚴(yán)格查驗(yàn)卡和卡號以及進(jìn)入時(shí)間，根據(jù)時(shí)間收取一定的停車費(fèi)后給予撕票放行;

　　3.4 對月租車及私家車查看管理處發(fā)放的有關(guān)證明后給予直接進(jìn)出;

　　3.5若有車輛強(qiáng)行闖入闖出小區(qū)，及時(shí)通知領(lǐng)班查明原因進(jìn)行處理，并簽名給予證明;

　　3.6每班隊(duì)員必須嚴(yán)格控制進(jìn)出車輛及保管好票據(jù)和現(xiàn)金及票據(jù)存根，若票據(jù)或存根丟失一張根據(jù)面額罰當(dāng)值隊(duì)員相應(yīng)款項(xiàng)及追究領(lǐng)班監(jiān)管不嚴(yán)責(zé)任;

　　3.7每班隊(duì)員及時(shí)認(rèn)真仔細(xì)地登記好進(jìn)出車輛及收費(fèi)情況，下班時(shí)統(tǒng)計(jì)整理好票據(jù)及現(xiàn)金，等領(lǐng)班核實(shí)簽名后，方可下班;

　　3.8每班必須交接清楚，若有不清，追究當(dāng)值隊(duì)員及領(lǐng)班責(zé)任。

　　3.9協(xié)助保安領(lǐng)班做好安全防范工作和其它事情。

　　4.0基本要求：

　　4.1必須嚴(yán)格按管理處所定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各項(xiàng)收費(fèi)工作。

　　4.2嚴(yán)禁收費(fèi)不撕票的現(xiàn)象出現(xiàn)。

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