M品牌銷售部整體概述
M品牌銷售部的使命和目標,通過建立銷售渠道和建設(shè)銷售隊伍,達到公司營銷目標,并持續(xù)推動生意發(fā)展。
銷售部整體架構(gòu)為“3+3”模式:
3大硬件:SLT(銷售領(lǐng)導小姐)+SSG(銷售部秘書組)+FSF(實地銷售隊伍)
3大軟件:TSD(品牌銷售模式)+SOS(銷售部操作系統(tǒng))+PAE(計劃與評估體系)
全國劃分8大市場,下轄若干區(qū)域。
銷售人員的職業(yè)發(fā)展道路是:
銷售代表 客戶經(jīng)理 市場經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理
銷售部員工共同的價值觀是:
主人翁精神、團隊精神、正直誠實、專業(yè)水準
銷售部人員工作遵循6大原則
通過建立廣泛深入并高效運轉(zhuǎn)的銷售渠道,和素質(zhì)精良且系統(tǒng)運作的銷售隊伍,致力于達到公司營銷目標,并持續(xù)推動公司生意發(fā)展。
“3+3”架構(gòu)模式
3大硬件: SLT + SSG + FSF
(銷售領(lǐng)導小組)(銷售部秘書組)(實地銷售隊伍)
3大軟件: TSD + SOS + PAE
(品牌銷售模式)(銷售部操作系統(tǒng))(計劃與評估體系)
SLT—銷售領(lǐng)導小組:由總經(jīng)理、銷售總監(jiān)和銷售副總監(jiān)組成,負責整個銷售生意發(fā)展的組織建設(shè)的領(lǐng)導工作。
SSG—銷售部秘書組:由三個秘書組成,負責銷售部OSB流程(訂貨一發(fā)運一結(jié)算)的運作和協(xié)調(diào),以及IES體系(信息交流體系)的運轉(zhuǎn)。
FSF—實地銷售隊伍:由市場經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、客戶經(jīng)理、銷售代表組成,負責各個地區(qū)的具體生意運作。
TSD—品牌銷售模式:銷售部建立并管理全國銷售渠道的動作模式。
SOS—銷售部操作系統(tǒng):銷售部組織結(jié)構(gòu)的管理系統(tǒng),包括整體架構(gòu),部門及人員的角色和職責,OSB系統(tǒng),IES體系,以及規(guī)章制度。
PAE—計劃—分析—評估體系:銷售部各個部門和層次的計劃制定和分析評估,包括年度、季度、月度三種類型。
銷售部的“3+3”模式可以作以下形象的理解:
3大硬件好比一個人三個部分的有機組合,SLT代表頭部,SSG代表脖頸,F(xiàn)SF代表身軀;3大軟件好比這個人前進的道路,TSD和SOS如同支撐道路的兩側(cè)路基,分別規(guī)范了生意運作和組織建設(shè)的發(fā)展模式,而PAE如同此道路上的燈塔和里程碑,提示現(xiàn)在的位置和前進的目標。
銷售部奉行“以人為本”的宗旨。
各級銷售經(jīng)理是銷售部最寶貴的資源,公司為各級銷售經(jīng)理設(shè)計了一條完美的職業(yè)生涯發(fā)展道路,不斷提供更具挑戰(zhàn)性的職位,更具吸引力的薪酬與福利待遇,以及更高層次的培訓方案!
1、No data,no talk
用數(shù)據(jù)事實講話
2、Resut-oriented
一切從結(jié)果著想
3、Clear OGSM
思維清晰和行動果斷
4、ENS-easy nest step
為對方考慮容易的下一步
5、Initiatve and Innovative
積極主動并勇于創(chuàng)新
6、Reasonable espenses
注重開源節(jié)流
篇2:(酒店賓館)銷售部資料管理規(guī)定
酒店(賓館)銷售部資料管理規(guī)定
(1資料管理內(nèi)容:銷售部在日常業(yè)務(wù)活動中,需要使用和接觸的資料很多,主要包括賓館基本情況介紹、宣傳小冊子、餐飲促銷資料、房價表、往來電傳、傳真、信件、協(xié)議書、客戶檔案、重點客戶檔案、各種報表、銷售訪問報告表等等。為了提高工作效率,適應市場競爭,應搞好資料管理。
(2資料分類:可分為:宣傳資料類;經(jīng)營表格類;協(xié)議書類;內(nèi)部通知、文件類;客戶檔案類;重點客戶檔案類;其它。
(3建立資料檔案:銷售部應有專門的資料檔案柜,檔案柜應選用抽屜式檔案柜,由內(nèi)勤負責建檔。
舉例:
(3.1重點客戶檔案內(nèi)容包括:公司名稱、地址、電話、負責人姓名、生日、特殊愛好、禁忌等。
(3.2潛在客戶檔案內(nèi)容包括:公司名稱、地址、電話、負責人姓名、生日、個人愛好、拜訪次數(shù)、拜訪結(jié)果、需求和要求等。
(4資料的保管和使用:公用資料,不涉及保守商業(yè)機密的資料,如宣傳冊、內(nèi)部報表等,銷售經(jīng)理可以領(lǐng)取、保管和使用;協(xié)議書等文件必須由內(nèi)勤保管,本部門人員查閱在當天必須歸還,不得帶出辦公室;外部門人員借閱有關(guān)資料,須本部門經(jīng)理認可,并辦理借閱手續(xù),重要資料必須當晚歸還。
(5資料的銷毀、處置:按賓館相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
篇3:大酒店銷售部辦公環(huán)境管理規(guī)定
酒店銷售部辦公環(huán)境管理規(guī)定:
為了讓大家能夠在一個干凈、舒適的環(huán)境下更好的工作,特制定銷售部辦公環(huán)境管理規(guī)定:
(1請大家注意保持辦公室日常衛(wèi)生,并禁止吸煙及使用一次性杯子。有客人來訪請到咖啡廳。中班人員在24:00下班時打掃辦公室衛(wèi)生,保持桌面干凈、整齊,電話、文具、文件擺放有秩序,地面、墻角干凈,窗臺無塵土,下班時把垃圾袋換好,將垃圾提到宿舍樓丟到垃圾桶內(nèi),禁止把垃圾袋丟在大堂公衛(wèi)室內(nèi)。
(2每日早上8:30內(nèi)勤對辦公室內(nèi)的衛(wèi)生檢查一遍,并在白班記錄本上記錄檢查情況,便于監(jiān)督檢查中班人員是否打掃衛(wèi)生,對不打掃衛(wèi)生者每人每次罰款10元,并對不干凈的地方進行及時處理;對連續(xù)三周被評為衛(wèi)生標兵的同志進行獎勵20元。
(3每周一早上8:30由經(jīng)理助理監(jiān)督,帶領(lǐng)全體人員對辦公室內(nèi)的衛(wèi)生進行全面大掃除,包括墻角、窗臺、玻璃、門框、衣服架、房頂各個死角處等所有的衛(wèi)生做全面清掃。
(4對不遵守規(guī)定者,進行每次10元的處罰,累計達三次者罰包辦公室衛(wèi)生連續(xù)三個月,并罰款100元。
(5銷售部人員要保持辦公室清潔衛(wèi)生。每個人的辦公用品應擺放整齊,文件資料應按類歸檔,廢紙要求及時丟在垃圾桶內(nèi)。使人感到這里工作井井有條、講究效率,產(chǎn)生信任感。