信華城市花園銷售規(guī)章管理制度
1.工作時間調(diào)整及上班點名制度規(guī)定
*上午：08：30--12：00下午：13：00--18：00
*違反規(guī)定處罰：遲到按每分鐘5元罰款計算，早退按下班時間18點前每分鐘5元罰款計算，再次違反規(guī)定的人員按罰款累計倍數(shù)計算。
2.值班制度規(guī)定
*值班人員：每天中午2名，1人值班及做大廳衛(wèi)生，1人做二樓衛(wèi)生及垃圾處理；
*工作時間：中午12:00---13:00
*工作內(nèi)容：中午值班人員負(fù)責(zé)接聽電話、打掃室內(nèi)外衛(wèi)生(包括二樓會議室衛(wèi)生及餐后的垃圾處理)、補充銷售戶型圖和樓書，并擺放整齊，
*違反規(guī)定處罰：遲到，按每分鐘5元罰款計算，中午會議室衛(wèi)生未及時處理的按每人10元罰款，再次違反規(guī)定的人員按罰款累計倍數(shù)計算。
3.工作制服及胸卡
*服裝統(tǒng)一規(guī)定：在工作日內(nèi)，業(yè)務(wù)員穿工作制服同時佩戴胸卡；
*男生穿著白襯衣、深色西褲、黑色皮鞋、佩戴領(lǐng)帶，禁止穿休閑裝、運動裝；
*女生穿著白襯衣、深色西褲或裙子、黑色皮鞋，禁止穿休閑裝、運動裝；
*所有案場業(yè)務(wù)員須在8：30前換完工作制服；
*違反規(guī)定處罰：工作時間不穿工作制服罰款20元，不佩戴胸卡罰款5元，再次違反規(guī)定的人員按罰款累計倍數(shù)計算。
4.銷售前臺物品擺放規(guī)定
*業(yè)務(wù)員銷售前臺桌面物品：電話、來電和來訪登記表，其它個人物品禁止擺放，銷售前臺抽屜里面放置個人銷售道具，保管好個人物品，禁止放入其它個人物品；
*銷售前臺禁止擺放與銷售無關(guān)的物品及其它資料；
*違反規(guī)定處罰：銷售前臺如果有其它個人物品罰款責(zé)任人10元，再次違反規(guī)定的人員按罰款累計倍數(shù)計算；
5.銷售桌椅及清潔規(guī)定
*銷售人員與客戶談判后，桌面衛(wèi)生及時清潔，桌椅擺放整齊，桌面無其它物品擺放，如：（銷售道具、銷售文件夾、筆記本、筆、計數(shù)器及其它物品）不得在放置在銷售桌上。
*違反規(guī)定處罰：桌面如果沒有及時清潔或者看到有其它個人物品罰款20元，再次違反規(guī)定的人員按罰款累計倍數(shù)計算。
6.前臺接待排序及來訪客戶登記規(guī)定
*前臺接待區(qū)，業(yè)務(wù)人員按照先后順序接待客戶，不得出現(xiàn)前臺無人接待情況，如果出現(xiàn)此狀況按公司管理條理處罰。
*新來訪和回訪客戶，接待業(yè)務(wù)人員登記制度，客戶基本信息填寫詳細(xì)，按當(dāng)天到案場客戶為準(zhǔn)；
*違反規(guī)定處罰：按先后順序出現(xiàn)無人接待情況，警告一次，并罰款20元，再次違反規(guī)定人員當(dāng)日停止接待客戶，來訪客戶沒有及時登記，處罰20元，再次違反規(guī)定的人員按罰款累計倍數(shù)計算。
7.案場衛(wèi)生管理規(guī)定
*清潔區(qū)域：個人負(fù)責(zé)制；
*打掃清潔衛(wèi)生時間：早8：30、中13：00、晚上18：00前，未完成的該區(qū)域的人員不得進(jìn)行接待客戶；
*如所屬區(qū)域負(fù)責(zé)人休假，由代理人負(fù)責(zé)該區(qū)域清潔，并按第一項內(nèi)容執(zhí)行；
*清潔區(qū)域由專人進(jìn)行不定時監(jiān)控抽查，保證案場清潔環(huán)境。
*每周六案場全體人員清潔衛(wèi)生， 時間17：30--18：30；
*違反規(guī)定處罰：清潔區(qū)域沒有及時打掃，導(dǎo)致此區(qū)域衛(wèi)生臟、亂、差，負(fù)責(zé)此區(qū)域責(zé)任人罰款20元，再次違反規(guī)定的人員按罰款累計倍數(shù)計算。
8.案場紀(jì)律規(guī)定
*除專案、副專、女專外其他業(yè)務(wù)人員不使用公司電腦（制作打印合同除外），案場人員不得在公司電腦中下載游戲軟件、聊天軟件如有違反處于100元的罰款；
*上班工作時間不得在銷售前臺睡覺、看報紙、看雜志、玩電腦游戲、手機游戲、掌上游戲、聽MP3；違反者記過一次，并罰款20元；
*上班時間8：30以后不得吃早飯和其他食物；
*男業(yè)務(wù)員頭發(fā)梳理整齊并保持指甲干凈，女業(yè)務(wù)員須8：30前化裝完畢，化淡妝、儀態(tài)大方、穿著整齊；
*未經(jīng)專案批準(zhǔn)私自外出者，以曠工論處；
*事假、病假需要經(jīng)過柜臺批準(zhǔn)后放假，未經(jīng)批準(zhǔn)以曠工論處，事假、病假請假時間在次日16：00前請假，時間過后不得請假；
*違反規(guī)定處罰：如有違反案場紀(jì)律規(guī)定（除第一條款外）其他條款罰款20元，再次違反規(guī)定的人員按罰款累計倍數(shù)計算。
注1、如有其它變動、另行通知
案場人員簽名：
姓名/時間姓名/時間姓名/時間姓名/時間
篇2：地產(chǎn)公司銷售部計劃管理制度
計劃管理是銷售正規(guī)化管理的一個有效手段,通過計劃管理使公司各個部門,各位人員工作有序化、有效化。
具體計劃管理通過以下表單來實現(xiàn):
1、《銷售代表日工作計劃與總結(jié)》:要求銷售代表當(dāng)天8:30之前根據(jù)營銷經(jīng)理和專助工作安排及分配填好本日計劃內(nèi)容,交于營銷助理審閱,便于協(xié)調(diào)安排工作。
當(dāng)天下午5:30之前交本日計劃工作的執(zhí)行結(jié)果。
成交或未執(zhí)行原因填寫清楚,交于專助,由專助參考此表單。對本樓盤本日工作進(jìn)行總結(jié)。
2、《銷售代表周工作計劃表》與《銷售代表周工作總結(jié)表》:要求銷售代表每周五下午17:00之前根據(jù)本周工作的完成情況及下周的工作填寫《銷售代表周工作計劃表》與《銷售代表周工作總結(jié)表》交于專案助理。
3、《銷售代表周工作總結(jié)表》:要求銷售代表每周五下午17:00之前根據(jù)上周制訂的工作計劃及本周工作的完成情況填寫,交于專助,由專助和銷售代表在銷售周會上對本周工作情況總結(jié)、分析。
4、《銷售代表周工作計劃表》:要求銷售代表每周五下午17:00之前根據(jù)上周完成、完成工作及下周工作安排制訂。
5、《營銷經(jīng)理日工作計劃表》:要求營銷經(jīng)理做好本日行動管理,于每天8:30之前填寫并將本日工作安排分配到各位銷售代表。
6、《營銷經(jīng)理周工作總結(jié)表》:
7、《營銷經(jīng)理周工作計劃表》:
篇3：地產(chǎn)銷售部日常工作管理制度
為了嚴(yán)肅銷售紀(jì)律,加強日常管理,確保銷售工作順利開展,特制定此制度:
1、銷售人員遲到早退5分鐘以內(nèi),第一次罰款20元,當(dāng)月第二次罰款50元;5分鐘以上,第一次罰款50元,當(dāng)月第二次罰款100元;以上超過兩次辭退處理。
2、來訪臺前一律保持兩名銷售員在崗,遇接待客戶時及時補充,無正當(dāng)理由不在崗,第一次處罰當(dāng)事人50元,第二次對當(dāng)事人辭退處理。并處罰相關(guān)副總監(jiān)100元/次。
3、來電組應(yīng)在熱線響起兩聲內(nèi)接聽來電,并致問候語(你好,**瀾橋),否則第一次處罰當(dāng)事人50元,第二次對當(dāng)事人辭退處理。
4、每日不能按時上繳日報的責(zé)任人罰款50元/次(相關(guān)內(nèi)容見日常報送制度)。
5、銷售人員分別在接電、接訪辦公室工作,應(yīng)保持室內(nèi)衛(wèi)生,個人物品擺放整潔,否則對相關(guān)當(dāng)事人按情節(jié)處罰10到50元/次,并處罰相關(guān)副總監(jiān)50元/次。
6、銷售人員到崗一律著工裝,否則處罰當(dāng)事人50元/次,并記曠工。
7、來訪組負(fù)責(zé)每日資料架內(nèi)資料的補充工作,未能及時補充,處罰責(zé)任副總監(jiān)50元。
8、銷售人員應(yīng)愛護(hù)各項銷售工具(模型、樣板間、電腦、復(fù)印機等),造成損壞照價賠償,如屬有意損毀,除雙倍賠償外,(來自:www.dewk.cn)辭退處理。
9、銷售人員每日應(yīng)注意來訪辦公室的各項通知,對于未能嚴(yán)格執(zhí)行的當(dāng)事人,示情節(jié)處罰當(dāng)事人50至100元/次,直至辭退處理。
10、無理由不到崗者辭退處理。
11、銷售人員及參觀客戶一律穿鞋套進(jìn)入樣板間,否則處罰將客戶帶入的銷售員50元/次。
12、進(jìn)入樣板間后銷售員在保持樣板間衛(wèi)生的同時,還應(yīng)提醒客戶維護(hù)樣板間設(shè)施。樣板間內(nèi)陳列的家具,用品、裝飾物等,一律嚴(yán)禁攜帶出樣板間。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有上述問題,處罰當(dāng)事帶看銷售員100元/次。
13、對于以上未盡其它違規(guī)處罰詳見過失罰則
14、本制度自即日起由銷售部全體監(jiān)督執(zhí)行,罰金一律在處罰兩日內(nèi)交到值班副總監(jiān)處,逾期對當(dāng)事人辭退處理,并在工資內(nèi)雙倍扣除。