一、品保工作總結
1. 擬訂了QHSE管理體系推行進度安排并基本按進度執(zhí)行;
2. 對機電部提交的近兩年用水用電數據進行分析，制定目標和指標并組織評審;
3. 與咨詢顧問進行溝通，對質量手冊和HSEMD管理文件進行了兩次評審和修訂;
4. 對公司所有作業(yè)指導書進行了整合編制，并組織相關部門進行評審，協(xié)助部門進行修改;
5. 對公司所有的表格進行了格式調整和修訂，并將所有的表格設置共享文件夾，發(fā)文請各部門修改并確認，同時跟蹤各部門反饋結果;
6. 對環(huán)境因素及危險源清單進行了打分評價和補充完善，分發(fā)至公司各部門確認并收集反饋結果;
7. 編制固體廢棄物(有毒有害物質)清單，分發(fā)至各部門確認并收集反饋結果;
8. 編制防護用品清單，分發(fā)至各部門請其統(tǒng)計本部門需用的防護用品清單并收集反饋結果;
9. 收集相關法律法規(guī);
10. 部門內部進行工作研討;
11. 其他臨時事務性工作。
二、培訓工作總結
1. 擬制、審核及修訂各部門缺編崗位招聘試題;
2. 擬定培訓工作研討會資料，并組織部門內部討論;
3. 擬定轉正人員試卷;
4. 組織員工轉正考試，并將成績提交行政辦;
5. 擬定培訓工作流程及標準，編制培訓工作流程圖;
6. 參加培訓師TTT研討會;
7. 草擬公司全員考核方案，并組織討論;
8. 策劃新員工入職培訓方案;
9. 配合資料室進行部門資料的歸檔工作;
10.其他臨時事務性工作。
三、部門簽署：
品質保證部經理
四、呈報時間：
篇2：公司品質部工作總結報告
20**公司品質部工作總結報告
時間荏苒，20**年就已過去，時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產品的不斷出現、市場的變化，品管工作任重而道遠。本部在公司各領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，品管部基本完成了20**年的各項工作任務，現將20**年的各項工作總結如下，敬請各位領導提出寶貴的意見，不足之處得到改善和加強，以期在17年度的工作中得到提升，更好地為公司做出微薄之貢獻。
一、思想品德修養(yǎng)及職業(yè)道德。
一年來，本部認同公司發(fā)展目標，遵守公司紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，督導本部各級人員盡心盡力做好本職工作，保證工作能按時完成，認真主動學習行業(yè)專業(yè)知識，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，本著工司利益放首要位置的工作心態(tài)。
二、工作能力和具體業(yè)務方面。
我的工作崗位是品管部、文控部，主要負責日常產品生產質量管理;質量管理體系、ICTI/BSCI/Disney等社會責任驗廠和反恐驗廠事宜跟進;新產品質量評估，來料質量控制，產品測試，客戶和第三方日常質量檢驗工作跟進等。
我本著“把工作做的更好”的目標，扎扎實實干好本職工作，尚能完成了一年的各項任務：
1、采用日志，對當天的工作進行記錄;采用月報對當周或當月質量工作進行質量統(tǒng)計，定期召開質量總結會議，對上周質量問題進行檢討和尋求改善措施;
2、生產質量過程控制中發(fā)現問題，及時反饋和溝通，現場及時跟進處理;
3、來料的質量統(tǒng)計，針對問題進行跟進反饋，同采購部銷售部對質量合理評估，保證質量及貨期前提下做好來料檢驗工作。
4、客戶驗廠，第三方驗廠工作的準備和應對工作充分準備，很好如期完成相關驗廠工作事務。
三、存在的不足。
總結—年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有很大差距。一方面，由于品管中隊伍個人能力素質不夠高，在生產質量控制存在一定的差錯，一些潛在性問題和功能性問題，前工序沒有很好做到有效控制，給公司和后工序造成很大的損失，這也是今后本部需要加強之處;另一方面，就是有的時候工作量多，時間緊，一些質量要求較高的產品，協(xié)力廠生產過程中質量沒有得到很好控制，沒有達到質量預期，導致來料質量與要求不符。從整年所出的質量問題來分析，也體現了現有品質控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題。
二是有時工作敏感性還不是很強，對領導或部門交辦的事不夠敏感，一些工作進度和信息跟催沒有按時完成所需，上報情況不夠及時，這方面需要加強。
四、20**年年度工作計劃
17年我將更加踏實工作，進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓展思路，求真務實，全力做好本部職能工作。打算從以下幾個方面開展工作：
(一)、貫徹品質理念，提升品質意識：
1.貫徹品質理念，提升品質意識，我們采取加大培訓的力度，內容主要包括質量體系文
件和品質理念的宣導，做到基層管理與員工的有效銜接，增強車間自檢能力和互檢能力，做到人人參與質量控制工作中來。
2.提升品質專業(yè)技能能力：
培訓QC內部員工，提升整體的品質知識水平，以及分析問題和解決問題的能力。培養(yǎng)有潛質的QE成為好的幫手，提升他們的知識層面，以能夠很好協(xié)助工程部前期的產品質量工作，保證產品放產后能順利生產，減少產品因功能，結構、測試不合格等方面的問題發(fā)生。
3.主抓品質目標的達成情況以及對策的有效性：
過程品質目標的達成情況是體現一個工廠制程能力的重要衡量標準，所以過程能力提升是諸多工作中的重點。
4.提升領導力和團隊協(xié)作能力：做好團隊整體協(xié)作能力建設，配合好各工序的生產任務的質量管理工作。
(二)、完善公司質量目標，完善統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法;
1.對注塑部、噴油部、移印部質量目標進行調整，由95%調整到97%;
2.部門質量月統(tǒng)計增加周統(tǒng)計;
3.不良問題的糾正措施制定和跟進結果形成案例記錄，組織每月不良案例對生產人員講解，增加生產管理人員和品質控制人員對不良案例的認知度，增強他們的質量控制意識;
(三)、是加強新產品質量首件不良分析，及時召開品質異常會議(特別是基層管理和重點工位質量問題點)，保證新產品放產生產中的質量問題及時得到有效解決。
(四)、對新供應商和協(xié)力商與采購部、工程部對其工廠進行生產質量能力評估，以保證來料質量的穩(wěn)定性和外發(fā)產品質量符合要求。
(五)、完善質量管理體系，確保體系有效運行，同時繼續(xù)對加大力度對驗廠工作事項的管理控制，保證每次客戶驗廠或第三方驗廠都能順利通過。
1.ICTI體系運行的日常監(jiān)督檢查;
2.BSCI/GSV體系文件每年更新，硬件的增加(如反恐硬盤記錄、工廠周邊安全照明、紅外報警系統(tǒng)等);
3.ISO9001
20**版本更新到ISO9001
20**版本;
4.對ICTI/BSCI/GSV/GMP/3C認證的各級人員培訓;
(六)、繼續(xù)加大力度對質量重大事故和客戶投訴的問題點監(jiān)察和預防工作，制定行之有效的方式或方法，防止類似問題重復發(fā)生。
1.有針對性地查殺不同地點的蚊蟲，包裝車間門窗做好封閉式管理，加裝風簾等措施防止蚊蟲進入車間;
2.加強產品防護管理，盛裝產品容器清潔，容器頂層上蓋等措施
3.全廠繼續(xù)加大力度推行5S，形成表格化每車間自檢，5S小組成員不定時巡查等。
對公司的幾點建議：
1.對全廠生產管理人員進行生產質量管理、精益生產等方面的外部培訓，提高工廠各級管理人員對生產績效，質量管理，成本控制等方面的知識，為公司發(fā)展奠定好基礎。
2.加強產品質量的有效執(zhí)行力培訓。往往產品質量要求從T1…TN，產品放產會議，PP試產，相關人員也都參加了會議，也明確了產品的質量要求，可是在生產過程中還是有達不到質量要求問題，比如產品功能測試，測試工位和重點工位完成了全檢，QC巡檢和抽檢還是有不良問題，所以，重點工位和下工位檢查上工位的質量管控重點還沒有形成，我們一直沒有形成有效的自檢機制工作，此方面要力爭達到。
3.建議各生產部門建立起：下工序就是我上工序的客戶的觀念和思想，保證每批半品到下部門都能達到質量要求，而不是帶有僥幸心理，甚至還有QC不合格還要入倉或進入下工序的現象，
4.加強基層員工管理教育，定期組織員工進行培訓、學習，組織員工學習《員工手冊》、《工廠規(guī)章管理制度》，怎樣做好一名員工的佼佼者等內容學習，培養(yǎng)員工以廠為家的思想觀念和做好員工職責的主觀能動性，不斷提高員工的自身素質。加大內部引導力度，促進員工之間的人際交流，搞好上下級關系，讓員工有歸屬感;引導老員工對新員工的傳、幫、帶，建立質量控制意識，強化團隊理念，樹立團隊精神，使之形成凝聚力，戰(zhàn)斗力，自身提高工作效率，而不是被動的靠監(jiān)督和訓導……,因為我們提供好的方法給員工，執(zhí)行力是否到位，效率是否提高是靠每個員工去做。
5.更加深化績效考核獎勵機制，或在現有的基礎上做優(yōu)化，讓員工提高生產效率了，收入也得到增加，讓員工和公司產生雙贏的效果。
以上是本部的年度總結和一些淺見，希望各部門能給本部提出更加寶貴，行之有效的意見和建議，讓本部在來年工作得到改觀，這也是本部門之福，也是各領導希望看到的結果。謝謝!
品質部：
20**年12月30日