企業(yè)營銷培訓(xùn)發(fā)言稿(3)

　　**年第二期營銷代表培訓(xùn)開始了!

　　毫無疑問，你們是本次培訓(xùn)的主角和焦點!

　　我提議，大家用熱烈的掌聲來慶賀我們相聚在某某企業(yè)的這個機緣，用掌聲給大家以鼓勵，也表示我們對新人的熱烈歡迎!

　　我從大家的衣著打扮和言行舉止來看，你們并不稚嫩，應(yīng)該說都具備社會實踐經(jīng)驗，對營銷代表這個職業(yè)所代表的責(zé)任并不陌生!

　　作為營銷代表，你們的責(zé)任之一，就是要承擔(dān)公司的發(fā)展繁榮，公司的業(yè)績就是你們的業(yè)績，所以我們都會說“廠興我榮廠衰我恥”;

　　責(zé)任之二就是要讓你們服務(wù)的客戶賺錢，客戶賺不到錢，就是我們的產(chǎn)品出了問題，客戶會越來越少，公司的銷售就出了大問題。你們肩頭的擔(dān)子不能說不重!所以，今天以我個人的從業(yè)經(jīng)驗，和比你們癡長幾歲的閱歷來給大家一點忠告，希望大家把握好自己在某某企業(yè)的開始，因為好的開頭是成功的一半!

　　我的忠告就是：這次培訓(xùn)大家要把握好兩個“度”，一個是態(tài)度，另一個是高度!

　　作為新人，你們帶著激情、興奮、好奇和憧憬而來，設(shè)想著種種美好未來的可能!這些美好的憧憬是以公司的繁榮和客戶賺錢為前提的，所以大家要暫時放下你們之前的種種經(jīng)驗，清空你們的許多似懂非懂，似曾相識的記憶，以一種空杯的心態(tài)來聆聽這次培訓(xùn)的所有內(nèi)容和細節(jié)!

　　只有大家掌握了產(chǎn)品知識、工作流程、銷售政策、更高層次的溝通技巧等等，提高了自己，才有可能成竹在胸，游刃有余，將來在市場上才可能讓客戶滿意!大家說是不是這樣?

　　好!這是我提醒大家應(yīng)該有的態(tài)度!再來說說高度的問題：

　　大家一定有自己的職業(yè)規(guī)劃，打算將來做一個成功的職業(yè)經(jīng)理人，比如做個營銷總監(jiān)之類的管理職位，或者打算自己當(dāng)老板!那么，這樣大家就得對自己有所要求了，你必須要有一定的高度來看待培訓(xùn)。你們不要把自己當(dāng)成學(xué)員來參與學(xué)習(xí)，要當(dāng)成未來的管理干部，今天你學(xué)的東西，將來要假你之口培訓(xùn)你的屬下!你們說是不是應(yīng)該句句都要記在心中，留在腦海!所以，建議大家學(xué)習(xí)期間不要接聽無關(guān)的電話，以免耽誤自己，影響他人!

　　大家要把自己定位成一個具有學(xué)者的頭腦、藝術(shù)家的思維，技術(shù)者的專研，勞動者的勤奮的人，大家一定可以獲得很大的成就!

篇2：房地產(chǎn)營銷中心培訓(xùn)制度

　　房地產(chǎn)開發(fā)公司營銷中心培訓(xùn)制度

　　第一條、新進銷售員工試用期培訓(xùn)和考核

　　1.培訓(xùn)時間：銷售人員進入公司第一個月內(nèi)，為期7-10天。

　　1.培訓(xùn)目標(biāo)：學(xué)習(xí)了解公司情況、掌握房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、熟練項目知識，明確崗位職責(zé)和銷售流程。

　　2.培訓(xùn)內(nèi)容：

　　*公司介紹--公司歷史、企業(yè)文化和目前情況介紹;

　　*基礎(chǔ)培訓(xùn)--房地產(chǎn)基本知識培訓(xùn);

　　*實戰(zhàn)培訓(xùn)--服務(wù)規(guī)范、銷售流程和銷售平臺系統(tǒng)培訓(xùn)。

　　3.培訓(xùn)內(nèi)容細分：

培訓(xùn)板塊	培訓(xùn)對象	類別	培訓(xùn)內(nèi)容
新進銷售員培訓(xùn)	公司新招聘的員工	公司介紹	公司簡介、企業(yè)文化
			公司目前發(fā)展情況
		銷售基礎(chǔ)類	房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識/房地產(chǎn)基礎(chǔ)法規(guī)政策
		銷售實戰(zhàn)類	銷售管理制度
			項目知識

　　4.培訓(xùn)方式：

　　*銷售管理中心培訓(xùn)部統(tǒng)一安排新進銷售人員集中培訓(xùn)。

　　*培訓(xùn)部統(tǒng)一進行書面考核，分值為100分制，合格者可根據(jù)項目情況進行分配，不合格者予以淘汰(合格分70分)。

　　5.上崗方式：新進銷售員進入項目后，由各銷售部主管根據(jù)項目特點進行試用期帶教培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后由銷售部經(jīng)理考核，考核通過后方可上崗，不合格者淘汰。

　　第二條、銷售人員能力提升培訓(xùn)

　　1.培訓(xùn)方式：例會培訓(xùn)與集中專項培訓(xùn)。

　　2.培訓(xùn)時間：月度

　　3.培訓(xùn)對象：置業(yè)顧問

　　4.培訓(xùn)內(nèi)容：

　　*市場分析--區(qū)域房地產(chǎn)市場情況了解及競爭樓盤銷售情況;

　　*客戶分析--樓盤來訪和成交客戶數(shù)據(jù)采集(特點、區(qū)域、購買愛好等);

　　*銷售知識--房地產(chǎn)交易流程、物業(yè)管理、建筑基本知識等;

　　*銷售技巧--談判技巧、逼定技巧等;

　　*團隊合作--銷售中SP技巧，補位技巧。

　　*項目知識--最新項目知識及認籌、開盤等組織活動流程及注意事項

篇3：食品烘焙公司管理培訓(xùn):面包店營銷

　　食品烘焙公司管理培訓(xùn)--面包店營銷

　　一、掌握推銷時機：營銷界有句名言：【推銷時機是從顧客拒絕時開始】。任何產(chǎn)品的銷售與成交時機，端看買賣雙方當(dāng)時的心態(tài)而定。餅房服務(wù)員在面對面銷售過程中，需要具備隨時容納顧客會拒絕的心態(tài)，配合平和積極的行動，才有機會成功展開從接待、洽談、到締結(jié)成交的連貫性服務(wù)。

　　二、提高成交率：餅房服務(wù)員的開場白，要注意顧客最感興趣的共同點，在理解顧客求購目的及急切程度后，優(yōu)秀的服務(wù)員通常能適當(dāng)掌握顧客思維，及早切入重點，引導(dǎo)顧客下決心購買目標(biāo)產(chǎn)品。

　　三、成功推銷的法碼：服務(wù)員的個人外表魅力、儀態(tài)、語調(diào)、眼神、產(chǎn)品知識、熱誠恭敬態(tài)度，和對于產(chǎn)品成交積極性，是令顧客成交的《七大要素》，請問您已經(jīng)具備其中幾項呢？

　　四、老顧客與新顧客：顧客性質(zhì)有：老顧客與新顧客之區(qū)分。一般老顧客畢竟已經(jīng)熟悉并信賴本店，因此也就不會過于計較本店的服務(wù)細節(jié)及產(chǎn)品價格，但是，究竟是否曾經(jīng)分析過：本店“老顧客與新顧客”的上門比例呢？

　　五、接待前是關(guān)鍵：接待前需要注意本店各項措施，是否能發(fā)揮強大吸引力，其中包括：本店整體外觀明亮溫暖，產(chǎn)品排列整齊有序，產(chǎn)品標(biāo)價明顯易懂，突出節(jié)令主力產(chǎn)品，服務(wù)員個人是否令顧客不舒服感（骯臟）或產(chǎn)生排斥感（一問三不知）、壓力感（舉止行動咄咄逼人）。

　　六、講究開場白技巧：服務(wù)員面對顧客時的第一句開場白，除開例行的話語：“歡迎光臨”之外，設(shè)計一些能夠促進顧客第一時間就產(chǎn)生好感的“接待語”就相當(dāng)重要，當(dāng)服務(wù)員已經(jīng)面對顧客時，就需要正確迅速判斷顧客本身的行動語言，例如：他是老（新）顧客？他的舉止言談水平？他想求購什么產(chǎn)品及目的？他對于產(chǎn)品價格接受程度？等等……，以上這些關(guān)聯(lián)項目都值得作為開場白基本話術(shù)，以為后面產(chǎn)品成交做引導(dǎo)，高明的開場白若能使顧客與產(chǎn)品產(chǎn)生關(guān)聯(lián)性，產(chǎn)品成交率也就自然會提高。

　　七、階梯式獎勵顧客：www.dewk.cn對顧客而言，事先預(yù)告例如：一次性購買10元自制品，多加1元可以獲得價值（3~5）元的自制品。 或者是：一次性購買10元自制品，可以獲得指定的贈品（1個小面包）。 一次性購買20元自制品，可以獲得指定的贈品（1條大吐司）。 一次性購買30元自制品，可以獲得指定的贈品（1個乳酪蛋糕）。 在期限內(nèi)積累（ 一次性購買30元自制品）十次，可獲得一個指定的生日蛋糕。 規(guī)劃完善的促銷活動，自然能在無形中帶動顧客不斷上門求購動機，進而達成業(yè)績目標(biāo)。

　　八、階梯式獎勵員工：對內(nèi)部員工而言，階梯式獎勵措施是一項頗為員工青睞的動力源頭，但是在計劃實施前，需要規(guī)劃的事項，大致有以下幾點參考： *至少能提前30天預(yù)告（業(yè)績目標(biāo)的設(shè)立，需要依照當(dāng)?shù)貭I業(yè)環(huán)境條件而定），例如： ·本店（6）月份業(yè)績目標(biāo)預(yù)定為12萬元，在營業(yè)額達成12萬元/月的基礎(chǔ)上，實行獎勵措施。（超過部分獎勵措施另訂） ·在營業(yè)額達成15萬元/月的基礎(chǔ)上，實行獎勵措施。（超過部分獎勵措施另訂） ·制定獎勵措施的基本條件，不只是注意業(yè)績目標(biāo)達成率，更需要注意人力成本比例、產(chǎn)品構(gòu)成銷售比例、現(xiàn)金出入誤差率、生產(chǎn)部門耗損率、門市部成品耗損率，除開正常的稅務(wù)負擔(dān)比例之外；餅房經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)將上列項目，列為核算獎勵措施的基本條件。

　　九、培訓(xùn)內(nèi)部小老師：經(jīng)營者定期犧牲某階段營業(yè)時間，實施有計劃內(nèi)部培訓(xùn)，可以增強單位人員素養(yǎng)及服務(wù)水平。 在準(zhǔn)備好培訓(xùn)教材后，開始可以推派1~2位能力較強服務(wù)員充當(dāng)培訓(xùn)小老師，依照培訓(xùn)教材實施分組討論、行動及成果驗收，將有效降低單位培訓(xùn)成本，直接有益于受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)和理解（培訓(xùn)教材可參考烘焙業(yè)開店經(jīng)營百科寶典第二冊）。

　　十、授權(quán)給折扣：顧客上門購買產(chǎn)品時，經(jīng)常會要求服務(wù)員給予優(yōu)惠，才決定是否購買。除開店內(nèi)已有某些明顯的大小型產(chǎn)品促銷海報（POP）公布，否則即使服務(wù)員已經(jīng)被授權(quán)可以打折，也絕不可在顧客一開口，就很爽快講“您要買此產(chǎn)品，我可以給你打折扣”的促銷語，如此說法一般都會造成反效果，寧可在顧客未開口前，就主動提出具體優(yōu)惠程度，來增強顧客購買欲。