中國(guó)物業(yè)服務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了從無(wú)到有、從小到大的漸變歷程，但隨著《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》以及《勞動(dòng)合同法》的施行，給整個(gè)物業(yè)服務(wù)行業(yè)帶來(lái)了政策風(fēng)險(xiǎn)、自然風(fēng)險(xiǎn)和用人風(fēng)險(xiǎn)等一系列風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)行業(yè)生存和發(fā)展提出了前所未有的挑戰(zhàn)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)正面臨著不進(jìn)則退的尷尬境地。如何在困境中求得生存發(fā)展，是擺在每一位物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者面前不能回避的課題。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在加強(qiáng)專業(yè)化建設(shè)，經(jīng)營(yíng)思路領(lǐng)先，在橫向聯(lián)合、廣結(jié)同盟，創(chuàng)造模式品牌等方面，如何探索出一條發(fā)展之路。現(xiàn)結(jié)合工作實(shí)際，試圖進(jìn)行一些現(xiàn)狀分析，探索現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)的發(fā)展方向。

　　延伸業(yè)務(wù)范圍，開展創(chuàng)新服務(wù)。從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，物業(yè)服務(wù)行業(yè)始終屬于一個(gè)微利行業(yè)，而且在今后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，這一特點(diǎn)無(wú)法改變。但是，通過(guò)不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和延伸業(yè)務(wù)范圍，物業(yè)服務(wù)行業(yè)會(huì)出現(xiàn)自己新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。延伸產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)俏飿I(yè)管理行業(yè)增加經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的有效方式，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不僅可以提供體力勞動(dòng)服務(wù)，而且還可以提供腦力服務(wù)。物業(yè)服務(wù)行業(yè)前端可以發(fā)展咨詢服務(wù)業(yè)和銷售代理業(yè)，后端可以創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，具體來(lái)講就是可以為房地產(chǎn)企業(yè)做市場(chǎng)調(diào)查或市場(chǎng)調(diào)研。物業(yè)服務(wù)公司有條件和能力開展這方面的業(yè)務(wù)，物業(yè)服務(wù)公司最貼近房產(chǎn)消費(fèi)者，最了解消費(fèi)者的需求、偏好，可以從市場(chǎng)中采集第一手的市場(chǎng)信息為房地產(chǎn)企業(yè)服務(wù);可以前期介入房地產(chǎn)企業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)，為中水系統(tǒng)設(shè)置、車位數(shù)、各種系統(tǒng)容量、各種功能用房位置、機(jī)電系統(tǒng)的形成、智能化環(huán)保節(jié)能等工作提供建議;可以參與檢查施工質(zhì)量、四方驗(yàn)收，參與設(shè)備調(diào)試等工作為后期物業(yè)管理打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);同時(shí)物業(yè)管理公司還可以為業(yè)主或開發(fā)商銷售或出租樓盤，獲取傭金，增加收入。后端物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，延伸業(yè)務(wù)范圍，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，獲取新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。很多物業(yè)管理公司正在探索、實(shí)踐新的服務(wù)模式，提出了很有見地的創(chuàng)意和服務(wù)理念，為業(yè)主提供一站式的服務(wù)、酒店式的服務(wù)，將傳統(tǒng)的物業(yè)管理內(nèi)容，如保潔、秩序維護(hù)、綠化、維修等服務(wù)項(xiàng)目加以拓展，提供商務(wù)服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)和預(yù)約服務(wù)。深圳中旅聯(lián)合物業(yè)管理有限公司近些年在商務(wù)樓宇創(chuàng)新服務(wù)方面就進(jìn)行了很好的嘗試，我們?cè)谏钲趨^(qū)域幾個(gè)商務(wù)樓宇推廣金鑰匙服務(wù)理念除了常規(guī)的物業(yè)服務(wù)，更心系業(yè)主需求，不斷增加個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目，拉近自己與業(yè)主之間的距離，增進(jìn)友誼，增強(qiáng)互信，構(gòu)建和諧共融的合作關(guān)系，贏得業(yè)主的口碑和經(jīng)濟(jì)效益。

　　應(yīng)對(duì)政策調(diào)整，聯(lián)合抵御風(fēng)險(xiǎn)。近幾年，各地勞動(dòng)者最低工資線及社會(huì)保障標(biāo)準(zhǔn)反復(fù)上調(diào)，物價(jià)節(jié)節(jié)攀高均難以遏制，而等級(jí)收費(fèi)不可能隨風(fēng)飄動(dòng)而一再滯后限制了物管價(jià)格根據(jù)市場(chǎng)調(diào)節(jié)的權(quán)利。物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的非市場(chǎng)化價(jià)格，違背了質(zhì)價(jià)相符、等價(jià)交換的市場(chǎng)規(guī)則，是物業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益低下、經(jīng)濟(jì)行為扭曲的重要原因。物業(yè)服務(wù)行業(yè)是勞動(dòng)密集型服務(wù)行業(yè)，勞動(dòng)力成本及其費(fèi)用占企業(yè)總成本80%左右，政策調(diào)整對(duì)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的影響非常明顯。為了生存，全行業(yè)必須理性面對(duì)行業(yè)法制環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境的變化，要及時(shí)調(diào)整自身的經(jīng)營(yíng)行為和發(fā)展戰(zhàn)略，特別要通過(guò)企業(yè)的橫向聯(lián)合、改制等體制改革，來(lái)提高行業(yè)企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以通過(guò)適度的規(guī)模發(fā)展，以規(guī)模降成本、增效益;通過(guò)提高企業(yè)自身素質(zhì)和專業(yè)化水平，積極參與招投標(biāo)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額;通過(guò)招聘人才、提高員工素質(zhì)等途徑，把服務(wù)眼光瞄準(zhǔn)大專院校、機(jī)關(guān)、商廈等檔次高、收益好的物業(yè)，開拓非住宅項(xiàng)目市場(chǎng)，將企業(yè)做大做強(qiáng)。通過(guò)不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和延伸業(yè)務(wù)范圍，開發(fā)相關(guān)聯(lián)的邊緣產(chǎn)業(yè)，做大有償服務(wù)領(lǐng)域。企業(yè)可以嘗試通過(guò)橫向聯(lián)合，應(yīng)對(duì)和化解《勞動(dòng)合同法》實(shí)施后形成的勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)，如通過(guò)聯(lián)營(yíng)、合資、合并等方式，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。同時(shí)，有必要在開展前期物業(yè)招投標(biāo)時(shí)，以物業(yè)服務(wù)企業(yè)整體的形式提倡推行酬金制，尤其是業(yè)委會(huì)比較健全的，應(yīng)當(dāng)可以推行酬金制，以抵御生存風(fēng)險(xiǎn)。

　　進(jìn)行優(yōu)化組合，走專業(yè)化之路。在充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，沒(méi)有一家企業(yè)能夠涵蓋所有的業(yè)務(wù)范圍，這為各專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供了生存空間，橫向?qū)I(yè)化有利于不同的物業(yè)服務(wù)公司專注地服務(wù)不同的服務(wù)對(duì)象，做自己最擅長(zhǎng)的事，在自己熟悉的領(lǐng)域內(nèi)將業(yè)務(wù)做精，做細(xì)，做出特色。如做寫字樓的物業(yè)管理公司很少涉足居民住宅區(qū)的物業(yè)管理，做工業(yè)區(qū)的物業(yè)管理公司很難將業(yè)務(wù)范圍延伸到醫(yī)院、學(xué)校。即使同為居民住宅區(qū)的物業(yè)管理公司也鮮見將別墅等高檔住宅與低端居民小區(qū)統(tǒng)管的實(shí)例。此外，服務(wù)對(duì)象對(duì)物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)也不盡相同，工業(yè)物業(yè)以綠化管理為物業(yè)服務(wù)重點(diǎn)，政府辦公樓物業(yè)以安全為重點(diǎn)，醫(yī)院物業(yè)以衛(wèi)生保潔為重點(diǎn)，只有滿足了不同客戶的不同需求，為客戶提供專業(yè)化的服務(wù)才能贏得顧客的肯定。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在追求做強(qiáng)做大的同時(shí)，還要在做精、做細(xì)上花大力氣，下真功夫。縱向?qū)I(yè)化有利于降低交易費(fèi)用。交易費(fèi)用是買賣商品或勞務(wù)時(shí)除價(jià)格以外的費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定自己是否擁有專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，其主要依據(jù)是費(fèi)用的比較。隨著物業(yè)服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，物業(yè)服務(wù)企業(yè)更會(huì)優(yōu)先選擇專業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍，這是因?yàn)椋菏紫龋x擇專業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍有利于降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，精簡(jiǎn)員工隊(duì)伍，減少管理層次，提高企業(yè)的靈活性和市場(chǎng)反應(yīng)能力;其次，可以降低人員的培訓(xùn)費(fèi)用。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)高層建筑智能化程度越來(lái)越高，對(duì)管理這些樓宇的從業(yè)人員要求也越來(lái)越高，這就需要物業(yè)管理公司投入大量的資金對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，這將大大增加經(jīng)營(yíng)成本，如果選擇專業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍可以節(jié)約相當(dāng)?shù)娜肆ε嘤?xùn)成本;再次，可以降低企業(yè)的固定資產(chǎn)投資費(fèi)用。專業(yè)化的服務(wù)公司擁有專業(yè)化的生產(chǎn)設(shè)備，比如高層樓房的外墻清潔設(shè)備、專業(yè)的綠化設(shè)備，這些設(shè)備投資大，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的規(guī)模使用效率卻很低，公司的小而弱，設(shè)備的大而全，由于大量資金的被占用，必然削弱了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。許多規(guī)模較大的物業(yè)服務(wù)公司，將其旗下的保潔、綠化、安保等業(yè)務(wù)部門成立為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，充分參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就是縱向?qū)I(yè)化發(fā)展的一種很好的實(shí)踐和嘗試。

　　企業(yè)品牌輸出，管理模式輸出。在服務(wù)業(yè)，一流的企業(yè)出售品牌，二流的企業(yè)出售產(chǎn)品，三流的企業(yè)出售勞動(dòng)。品牌輸出的是制度、標(biāo)準(zhǔn)和管理模式。成功的企業(yè)總是相似的，失敗的企業(yè)各有各的不同。成功的品牌企業(yè)都有其完善的管理制度、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和保證制度執(zhí)行的有力措施，并且能夠根據(jù)形勢(shì)的變化打破舊常規(guī)，破舊立新，改變舊制度，實(shí)行新的制度。服務(wù)業(yè)的突出特點(diǎn)是產(chǎn)品的易逝性、時(shí)效性和不能儲(chǔ)存性，產(chǎn)品質(zhì)量受到消費(fèi)者本身等多重因素的影響。因此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不可能出售如工業(yè)企業(yè)一樣的同一規(guī)格、型號(hào)、無(wú)差別的產(chǎn)品。對(duì)服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)，將企業(yè)做強(qiáng)做精，做出品牌，以致出售品牌是企業(yè)發(fā)展的理想模式。譬如麥當(dāng)勞遍地開花出售的是品牌，收取的是加盟費(fèi)用;萬(wàn)豪酒店遍布全球，它出售的是管理，收取的是管理費(fèi)用。同樣，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要想長(zhǎng)久的在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須在品牌的建設(shè)上狠下工夫。品牌輸出有示范效應(yīng)和擴(kuò)展效應(yīng)，可以提升物業(yè)服務(wù)行業(yè)整體水平，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的工作績(jī)效，提高整個(gè)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。品牌輸出、連鎖加盟、管理標(biāo)準(zhǔn)出售可預(yù)見為是未來(lái)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的整合型發(fā)展方向之一。

篇2：物業(yè)會(huì)所棋牌室服務(wù)流程語(yǔ)言規(guī)范

　　物業(yè)會(huì)所棋牌室服務(wù)流程語(yǔ)言規(guī)范

　　1、上班后，管理員帶隊(duì)檢查上一班工作交接情況，清點(diǎn)麻將牌的數(shù)量，發(fā)現(xiàn)缺損及時(shí)匯報(bào)處理。（服務(wù)員檢查麻將機(jī)（必須在光機(jī)狀態(tài)下進(jìn)行檢查）。

　　2、整理衛(wèi)生。

　　3、迎客：您好！歡迎光臨休閑會(huì)所。

　　4、拉椅讓座：請(qǐng)各位入座（幫客人將椅拉出，待客人入座，送椅至客人坐下合適的位置）。

　　5、詢問(wèn)客人需求：請(qǐng)問(wèn)您是玩牌還是麻將？

　　6、客人要求打麻將時(shí)，開機(jī)（上牌），現(xiàn)在可以開始了，請(qǐng)問(wèn)麻將需要加分嗎？好的，請(qǐng)稍等。

　　7、介紹收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：會(huì)所棋牌室收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一：小房116元/鐘（前兩個(gè)小時(shí)），大房176元/鐘（前兩個(gè)小時(shí)）上午10：00-晚上24:00，第三個(gè)小時(shí)起：25元/鐘；零點(diǎn)后50元/鐘；配送普通茶水。 二：會(huì)所棋牌室消費(fèi)晚上超過(guò)零點(diǎn)需包夜者另外加收300元包夜費(fèi)。可以根據(jù)您的喜好任意挑選棋牌室。

　　8、遞送棋牌室、飲料、煙價(jià)目表：“您好！這是我們的價(jià)目表”請(qǐng)您過(guò)目。

　　注：（茶水的推銷）我們這里有碧螺春、鐵觀音、普洱...等，請(qǐng)問(wèn)您喜歡喝什么茶？好的，請(qǐng)稍等，我馬上去為您沖茶來(lái)。您好！這是您點(diǎn)的某某茶，小心燙口。請(qǐng)問(wèn)還需要什么飲料或香煙嗎？好的，請(qǐng)稍等，我?guī)湍萌ァＤ茫∵@是您要的某某飲料或香煙，我?guī)湍蜷_好嗎？

　　9、向客人明確落座時(shí)間：打擾一下，麻煩您在時(shí)間單上簽字（向客人遞上時(shí)間單、簽字筆）

　　10、征詢客人是否延時(shí)：您好！您的時(shí)間已到，請(qǐng)問(wèn)您是否需要加時(shí)，我們這里超過(guò)限時(shí)時(shí)間15分鐘后要按1小時(shí)計(jì)算，請(qǐng)問(wèn)您是否繼續(xù)續(xù)時(shí)？好的，到時(shí)間我提醒您。

　　11、買單：您玩了* *小時(shí)，總共消費(fèi)* *元，收您* *元，請(qǐng)稍等。這是我找您的零線，請(qǐng)您點(diǎn)收拿好，謝謝！（向客人遞上買單卡，請(qǐng)客人過(guò)目）

　　12、清點(diǎn)棋牌數(shù)量，在顧客離身前，用最快的速度將顧客使用過(guò)的棋牌進(jìn)行清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)缺損及時(shí)解決。

　　13、免費(fèi)接待：根據(jù)公司制訂的免費(fèi)接待執(zhí)行。董事長(zhǎng)/總經(jīng)理接待，由總經(jīng)理在接待單上簽名確認(rèn)。如果不能及時(shí)簽名，部門經(jīng)理代替接待的，由部門經(jīng)理在接待單上簽名，并注明接待內(nèi)容;部門經(jīng)理在第二天將手續(xù)補(bǔ)齊后，交財(cái)務(wù)審計(jì)處審查，如不補(bǔ)辦手續(xù)，將視同本人消費(fèi)，并在其當(dāng)月工資中扣除。

　　14、送客：請(qǐng)帶好您的隨身物品，請(qǐng)慢走，歡迎再次光臨!（將客人送至出口）。

　　15、整理衛(wèi)生。

　　16、收尾工作：下班前管理人員應(yīng)監(jiān)督好交接手續(xù)，清點(diǎn)棋牌數(shù)量，寫好交班，做好下班前的準(zhǔn)備工作。

篇3：物業(yè)小區(qū)裝修材料銷售、搬運(yùn)及廢舊物品回收服務(wù)協(xié)議

　　物業(yè)小區(qū)裝修材料銷售、搬運(yùn)及廢舊物品回收服務(wù)協(xié)議

　　甲方：

　　乙方：

　　為了更好的服務(wù)于社區(qū)，方便社區(qū)業(yè)主的裝修材料搬運(yùn)、廢舊物品的及時(shí)處理，方便客戶服務(wù)中心的統(tǒng)一管理，維持良好的環(huán)境秩序，杜絕因違規(guī)操作造成的公共設(shè)施設(shè)備損壞，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。

　　經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，就乙方進(jìn)入甲方所管理的zz項(xiàng)目開展裝修材料銷售、搬運(yùn)及廢舊物品回收服務(wù)工作達(dá)成如下協(xié)議：

　　一、甲方同意乙方在zz開展裝修材料銷售、搬運(yùn)、廢舊物品回收服務(wù)，時(shí)間為壹年，即從20**年04月01日至20**年03月30日止，服務(wù)進(jìn)場(chǎng)時(shí)間為早上08：30-中午12：00；下午14：00-20：00；其中18：00-20：00為裝修垃圾清運(yùn)時(shí)間。（特殊情況以最新通知為準(zhǔn)）。

　　二、甲方承諾在協(xié)議期內(nèi)，不接待與乙方同行業(yè)人員、機(jī)構(gòu)進(jìn)入社區(qū)進(jìn)行相同服務(wù)的活動(dòng)（業(yè)主、裝修負(fù)責(zé)人帶進(jìn)的除外）。

　　三、甲方提供場(chǎng)地給乙方堆放所需的工具、材料。

　　四、甲方因業(yè)主的投訴、或?qū)σ曳降臉I(yè)務(wù)活動(dòng)提出異議，需要解除與乙方合作協(xié)議的，甲方需提前十天書面通知乙方，乙方在接到甲方書面通知的當(dāng)月最后一天退場(chǎng)（陽(yáng)歷計(jì)算），甲方不承擔(dān)任何補(bǔ)償且當(dāng)月所繳的費(fèi)用不予退還。

　　五、乙方向甲方繳納一年秩序維護(hù)、清潔、場(chǎng)地使用費(fèi)共計(jì)￥元，費(fèi)用在協(xié)議簽訂時(shí)一次性付清，否則不予簽訂協(xié)議。

　　六、在本協(xié)議簽訂時(shí)，乙方須交保證金￥元；保證金在協(xié)議期滿或合同終止時(shí)，乙方如無(wú)重大違規(guī)行為給與全額退還（不計(jì)利息）。

　　七、乙方按甲方指定地點(diǎn)、路線、約定項(xiàng)目開展服務(wù)，未經(jīng)業(yè)主、裝修負(fù)責(zé)人邀請(qǐng)，不得擅自進(jìn)入住宅樓層，和以上門服務(wù)為理由尋找客戶資源或派發(fā)宣傳單張、在公共部位張貼、噴繪廣告宣傳內(nèi)容。如發(fā)現(xiàn)乙方有違規(guī)行為，影響、騷擾業(yè)主的正常生活或正常的裝修施工，甲方有權(quán)從乙方的保證金中每次扣除￥元作為處罰，同時(shí)要求乙方主管人員進(jìn)行工作整頓；情況嚴(yán)重的，甲方有權(quán)終止合同，乙方須在兩天內(nèi)無(wú)條件退場(chǎng)，所繳交的一切費(fèi)用不予退還。

　　八、乙方需自覺(jué)遵守小區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境及其它公共設(shè)施，保持服務(wù)區(qū)域的公共衛(wèi)生（沙子進(jìn)場(chǎng)必須袋裝化，廢品回收必須打包），做到文明服務(wù)，禮貌服務(wù)。每次服務(wù)結(jié)束后，乙方人員必須自覺(jué)清潔服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生。

　　九、乙方須固定人員在zz開展服務(wù)工作，在zz服務(wù)的工作人員必須著統(tǒng)一佩戴經(jīng)客戶服務(wù)中心配發(fā)的臨時(shí)出入證進(jìn)場(chǎng)。

　　十、乙方人員進(jìn)入社區(qū)服務(wù)，必須規(guī)范著裝，不得袒胸露背、穿拖鞋。

　　十一、乙方服務(wù)人員只能在指定區(qū)域休息，不得有礙瞻仰、不文明行為。

　　十二、乙方工作人員進(jìn)入zz時(shí)，需出示臨時(shí)出入證件配合門崗的詢問(wèn)登記工作。

　　十三、乙方需提供在zz開展服務(wù)的工作人員名單，身份證復(fù)印件及1寸近期彩照2張，甲方給予辦理臨時(shí)出入證件及存檔，臨時(shí)出入證工本費(fèi)元一張，出入證押金合并在保證金內(nèi)。

　　十四、乙方需要更換在社區(qū)的服務(wù)人員時(shí)，需提前一周書面通知甲方，并將名單及身份證復(fù)印件及近期1寸彩照兩張?zhí)峁┙o甲方辦理臨時(shí)出入證件及存檔。

　　十五、乙方不得進(jìn)行強(qiáng)買強(qiáng)賣，強(qiáng)行搬運(yùn)，不得與客戶爭(zhēng)吵，如發(fā)生強(qiáng)買強(qiáng)賣或強(qiáng)行搬運(yùn)事件，甲方將對(duì)乙方進(jìn)行￥元經(jīng)濟(jì)處罰，影響嚴(yán)重的甲方有權(quán)立即清場(chǎng)并扣除全部保證金及未到期的場(chǎng)地使用費(fèi)。

　　十六、乙方工作人員未經(jīng)業(yè)主同意，私自進(jìn)入樓層遭到業(yè)主投訴的，甲方有權(quán)單方解除合作協(xié)議，乙方接到甲方電話通知后立即無(wú)條件退場(chǎng)，所繳一切費(fèi)用不予退還。

　　十七、乙方違規(guī)使用甲方設(shè)施設(shè)備或損壞甲方設(shè)施設(shè)備的，甲方將對(duì)乙方處以￥元的經(jīng)濟(jì)處罰并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　十八、本協(xié)議期滿，乙方需要繼續(xù)合作時(shí)，需提前兩個(gè)月提出書面申請(qǐng)。

　　十九、未盡事宜甲乙雙方協(xié)商解決。

　　二十、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份。

　　甲方：乙方：

　　甲方代表：乙方代表：

　　年月日年月日