一、職責

　　1、管理處綜合管理部管理員負責具體辦理業主的入伙手續。

　　2、管理處收款室核收各項應繳費用。

　　3、工程維修部協助綜合管理部陪同業主驗樓,并及時整改房屋質量問題。

　　4、保安部負責維護現場秩序,并配合入伙工作的順利開展。

　　5、清潔部負責現場的清潔、保潔。

　　二、工作程序

　　1、業主憑《入伙通知單》原件、身份證到管理處辦理入伙手續。

　　2、繳交費用:業主在管理處收款室交入伙費用:三個月管理費、水電押金、信箱費、有線電視初裝費。

　　3、驗證簽約:業主繳交入伙通知單、身份證(復印件)、家庭成員相片(2張/人)、入伙費用憑據,并填寫(簽訂)業主入伙基本情況登記表、業主公約、消防責任書、委托銀行代收收費協議書,以上資料由綜合管理部歸檔。

　　4、驗樓:綜合管理部管理員(人手不夠時,可由工程維修部協助)持鑰匙陪同業主現場驗房,抄水電表底數,并填寫《業主入伙交接驗收簽認表》,::并由業主簽名認可。如業主驗房中提出質量問題,由業主在《業主入伙交接驗收簽認表》中注明,工程維修部組織維修,管理員待業主提出的問題全部解決后,再通知業主驗樓。

　　5、根據業主要求開通房屋水電。

　　6、綜合管理部管理員確認以上手續無誤后,給業主發放:入戶鑰匙、信箱鑰匙、可視對講機、住戶手冊,并由業主簽名認可。

　　7、業主入住。

篇2：深圳VK工程模擬驗收入伙等相關業務做法

　　深圳VK關于工程模擬驗收、入伙等相關業務的做法

　　1、萬科專門成立了專業房屋維修中心，由物業負責，地產與物業雙層管理，專門負責交樓問題的返修工作，可在模擬驗收、集中交付、零星整改對施工單位有管理權；

　　2、由萬科客戶關系中心及法務、采購提前擬定工程保修約定：工程總包單位及分包單位簽訂合同時，無條件按照萬科保修約定簽訂總分包合同，后期房屋保修處罰的詳細條例統一寫進合同，細化保修約定；

　　3、采購部門采購及確定戰略的第三方保修單位（同時約定第三方保修單位的后續維保），當出現質量問題，施工單位限期整改不力或者拒不整改的（一定要發限期整改工作聯系函作為書面證據），直接交由第三方保修單位保修，費用由施工單位負責；

　　4、驗收房屋時，物業房屋維修中心全程參與，可直接處罰施工單位；

　　5、對于業主群訴問題，要第一時間進行處理，不要逃避，以最開明的態度，以最及時的效率去處理面對；

　　6、對于拒絕收房的業主，（已竣工備案）按規定業主不得拒交物業管理費，如業主對房屋質量有異議可委托官方的第三方權威機構進行檢測，不回避問題。前提在平常的零星維修中需確保時效性和一次性整改合格率；

　　7、在正式交房前4個月左右，倒排模擬驗收計劃，模擬驗收整改問題項目部直接對施工單位進行處罰；一模問題二模關閉、二模問題三模關閉、三模問題收房關閉，模擬驗收整改合格率低于90%以下，收房100%關閉與項目部績效考核及評優升職掛鉤，對整改不及時或不整改內部通報批評，及集團抽查通報考評結果；

　　8、對于房屋質量問題是由設計缺陷導致的，公司進行方案評估，公司承擔相關損失；

　　9、定期進行客戶關懷活動，進行客戶維護，建立客戶關懷基金，并設有工地開放日讓業主在收房前來驗房確保一次性入伙率。

　　本次交流會在友好、熱烈的氣氛下超時結束，通過本次交流會議，針對惠州公司前期AB區交付中出現的問題，我部建議可以根據我公司和項目實際，學習萬科的做法，在即將到來的惠州星河丹堤一期C區高層入伙取得長足的進步和改善，總結出自己的經驗成功供集團和城市公司學習借鑒。

篇3：入伙通知書:開發商使用

　　入伙通知書--開發商使用

　　尊敬的**：

　　您好！

　　首先恭喜您即將入住“***”。

　　***組團經過精心的設計和工程施工，以及在您的信任和支持下，您所認購的** 幢 *單元*室現已建成且通過驗收，可以正式交付使用。

　　我們將于20**年 12月31日開始交房。因此次辦理入伙戶數較多，為使入伙工作順利有序進行，免除您在入伙現場長時間等候的辛苦，請您積極配合我公司及物業公司的安排，按照預約的日期到營銷中心辦理相關手續。我們安排您的交房時間為年月＿日（8：30-17：00），請您準時前往**現場交付中心辦理入伙手續（詳見《**收房須知》）。屆時，我們將在“**現場交付中心”恭候您的到來，并陪同您辦理入伙手續。

　　考慮到此次交房的相關部門比較集中，為了提供您一個便利的交房條件，請您務必在百忙之中抽空按上述時間準時前來辦理交房手續。謝謝您的合作！如果您有疑問，請撥打咨詢電話:（8:30-17:00）。

　　交付中心地址:*****

　　此致

　　敬禮!

　　*z開發有限公司

　　二○**年十二月二十六日