高層住宅物業(yè)管理人員配置標(biāo)準(zhǔn)

　　一、職務(wù)等級與人員配置

　　住宅類型服務(wù)等級配置人均面積M2/人(R1)人員配置調(diào)整系數(shù)(R2)

　　高層

　　一級19001.5

　　二級2200

　　注：

　　1、項目人員配置數(shù)=項目面積÷R1+(50000-項目面積)÷10000×R2

　　2、所得人數(shù)按四舍五入計算;

　　3、入住、裝修期可在定編基礎(chǔ)上上浮15%;

　　4、商務(wù)樓及單體樓可上浮50%(30000M2以下);

　　5、容積率在3.0以下可適當(dāng)上浮5%;

　　6、確有必要增加由各小區(qū)報告公司根據(jù)情況由總經(jīng)理批準(zhǔn);

　　7、物業(yè)服務(wù)等級指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)可參照中物協(xié)[20**]1號。

　　二、管理人員配置

　　1、主任1人(20萬M2以上設(shè)主任助理)

　　2、客服主管1人(8萬M2以上)

　　3、保安隊長1人

　　4、維修主管1人(小區(qū)業(yè)主在800戶以上，50000M2以上寫字樓)

　　三、其他人員配置

　　1、客戶助理：按每人300戶業(yè)主計，超過300不足600按每增加100以上增加1人，以此類推;

　　2、維修人員：80000M2以下設(shè)3人(含班長)，8萬--10萬設(shè)4人(設(shè)主管);10萬以上每增加3萬M2增加1人;

　　3、保潔人員：每10000M2配置1人，設(shè)班長1人，商務(wù)樓每5000M2配置1人;

　　4、綠化人員：按建筑面積8萬M2(或800戶業(yè)主)配置1人，20萬M2--30萬M2設(shè)班長1人，30萬M2以上設(shè)主管1人，容積率小于3.5以下可增加設(shè)1人;

　　5、各管理處可根據(jù)具體情況合理配置，報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，但總?cè)藬?shù)不得超過人員定編標(biāo)準(zhǔn).

篇2：物管案例：物業(yè)管理應(yīng)如何進(jìn)行人員配置

　　物管案例：物業(yè)管理應(yīng)如何進(jìn)行人員配置

　　華聯(lián)集團(tuán)大廈是上海華聯(lián)物業(yè)有限公司所管理的一幢集賓館、餐飲、銀行、涉外辦公樓為一體的綜合大廈。由于建造初期物業(yè)管理沒有前期介入，大樓部分設(shè)計布局不合理，大樓總機(jī)房設(shè)在B樓3樓，消防監(jiān)控中心設(shè)在A樓1樓，衛(wèi)星監(jiān)控中心設(shè)在A樓19樓，此三處崗位均必須保證24小時有人上崗，最精簡配備要12人，但三處崗位工作量都很小，都只是起一種防范性監(jiān)控作用。對此，物業(yè)管理公司因該怎么辦。

　　[案例提示]

　　人員開支是企業(yè)運(yùn)作中最大、最重要的成本，已成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的共識。對物業(yè)公司這類保本微利型企業(yè)來說，更要注重對人員成本的控制，機(jī)構(gòu)設(shè)置要精簡、高效。

　　[案例分析]

　　為此，物業(yè)管理處經(jīng)理經(jīng)過測算，決定將三處的機(jī)房進(jìn)行適當(dāng)?shù)母脑欤瑢⒉糠衷O(shè)備移位，集中到消防監(jiān)控中心。這一舉動需改造費(fèi)用10萬元，但人員由12人減少到5人，按每人每年企業(yè)支付3萬元/人計，每年可節(jié)省人員開支21萬元，且一勞永逸。

　　人力控制一般應(yīng)注意以下原則：

　　1．以崗定員、按崗配人

　　2．職責(zé)明確、充分授權(quán)

　　3．注意工資差別，調(diào)動積極性

　　4．精簡高效、一崗多能

　　5．考慮區(qū)分不同階段，人力要求的差異性（前期介入階段、前期管理全面接管階段、后期管理、管理成熟階段的人力需求各有側(cè)重點(diǎn)）

　　6．注意市場人員的情況（勞動力市場及有關(guān)使用勞力規(guī)定）

　　7．加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)，培養(yǎng)復(fù)合型人才

篇3：制造工程部安全管理組織機(jī)構(gòu)人員配置安全要責(zé)

　　制造工程部安全管理組織機(jī)構(gòu)人員配置及安全要責(zé)

　　1、部長為部門安全工作第一責(zé)任人，主管工程師為設(shè)備安全第一責(zé)任人，運(yùn)行科長為生產(chǎn)安全第一責(zé)任人。

　　2、確立安全工作第一性的原則，任何人不得阻撓、拖延安全工作的實(shí)施。

　　3、部門設(shè)專職安全員一名，在部長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)日常安全管理、檢查等工作。

　　4、各運(yùn)行崗位的主操作手及全體機(jī)電維修人員為兼職安全員，負(fù)責(zé)協(xié)助專職安全員工作。兼職安全員對其職責(zé)范圍內(nèi)的安全負(fù)責(zé)，其中楊樹俠負(fù)責(zé)部門所有消防栓每月的定期檢查工作，王秀玲、佟樂負(fù)責(zé)部門所有滅火器具每月的定期檢查工作。

　　5、直接從事具體安全及消防工作人員（包括特殊工種）的崗位要保持相對穩(wěn)定，需要持證上崗的必須經(jīng)專門培訓(xùn)持證上崗。特殊情況下因工作發(fā)生變動時，必須培養(yǎng)有同樣資質(zhì)人員方可進(jìn)行。

　　6、專職安全員在部長領(lǐng)導(dǎo)下每月組織一次全面的部門安全工作檢察，作好記錄，對于安全隱患，報部長安排具體整改，專職安全員負(fù)責(zé)督促落實(shí)整改情況，并及時向部長匯報。

　　7、對于與安全工作直接相關(guān)的設(shè)備，存在隱患的，要盡快安排維修，專職安全員填寫安全維修工作單，并經(jīng)部長批準(zhǔn)，執(zhí)行人員必須在指定的時間內(nèi)優(yōu)先完成。

　　8、制造工程部所有員工有義務(wù)及時反映發(fā)現(xiàn)的安全問題或安全隱患，生產(chǎn)班組直接向運(yùn)行科長反映，當(dāng)班能解決的，由運(yùn)行科長直接安排，當(dāng)班不能解決的由運(yùn)行科長作好記錄，并及時向?qū)Ｂ毎踩珕T及主管部長反映。