企業(yè)消費者價格優(yōu)惠

　　價格折扣是一種較普遍的促銷工具，人們用“七折八折剛剛象樣，五折六折普遍現(xiàn)象，三折四的無關(guān)痛癢”用業(yè)描述折扣價格促銷的現(xiàn)象。價格折扣是企業(yè)開拓市場、獲得合理利潤的常用工具，企業(yè)應(yīng)正確發(fā)揮價格促銷在市場競爭中的作用。

　　一、價格促銷的種類

　　對于消費堵塞的促銷，價格促銷方式可謂用作用顯著，因此需要特別地加以介紹說明，因為在購買決策上，價格通常是一個很重要的關(guān)卡。如何跨越障礙，補上臨門一腳，促銷消費者做成購買決策，是促銷人員的一大考驗。價格在購買決策上起決定作用。

　　1.標(biāo)示犧牲品：拿出幾項價格特別低廉潔的犧牲品作為號召吸引消費者前來搶購，并希望能帶動其他產(chǎn)品銷售。

　　例如：AOC電視機為了迎全消費者轉(zhuǎn)換大電視的需求，特別推出26寸只要22700元的低價，并贏得有錯的反響。

　　2.在做這項活動時，一定要對供應(yīng)數(shù)量有明確規(guī)定，如“數(shù)量有限，售完為止”、“僅限100名”、無限量供應(yīng)等。

　　3.上市特惠價：為慶祝產(chǎn)品上市，以特價形式鼓勵消費者前購買。

　　4.直接降價：基于外在環(huán)境的變動或策略的考慮，企業(yè)會采取直接降價的措施。在操作中應(yīng)注意：

　　(1)降價要有充足、適合的理由向消費者、同業(yè)交代;

　　(2)看準(zhǔn)時機;

　　(3)盡可能避免行業(yè)“降價大戰(zhàn)”。

　　5.變相降價：與直接降價相對，有采取直接降價，而是變相地提供給消費者優(yōu)惠。提供贈品或以量取勝。

　　6.打折：是吸引消費者的促銷工具之一，開幕志慶、周年店慶、換季打折。只要師出有名，打折的效果也是不錯。

　　7.心理定價：定價與消費者心理之間有密切、微妙的關(guān)系。如一斤好茶葉要600元，一般定價是60元一兩，避免1斤600元嚇跑消費者。

　　二、價格促銷適用的環(huán)境

　　1.是價格競爭的武器，當(dāng)競爭產(chǎn)品的促銷活動對本產(chǎn)品形成威脅采用。

　　2.招徠大批顧客，刺激購買一般商品。著名市場學(xué)家科特勒認(rèn)為，從歷史上看，大多數(shù)消費者在選購商品時，都將價格作為主要決定因素之一。所以折價對顧客的滯銷產(chǎn)呂時使用。

　　3.商品換季和處理破損、污損、過時或滯銷產(chǎn)品時使用。

　　4.在重大節(jié)日、紀(jì)念日使用，如元旦、春節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、勞動節(jié)、企業(yè)周年慶典、教師節(jié)、兒童節(jié)、情人節(jié)等。

　　某百貨公司一年內(nèi)的折價促銷計劃表

　　月 日 促銷主題 商品

　　2 - 7日　15日

　　20 -25日　1日

　　5 -10日　1日

　　10 -15日

　　1 -5日

　　5-25日

　　20-25日

　　28-31日 迎春送大禮

　　春節(jié)大拜年

　　消費者咨詢?nèi)?/p>

　　春季大拍賣

　　勞動節(jié)

　　母親節(jié)

　　兒童節(jié)

　　給父親的關(guān)懷

　　暑假大減價

　　夏季大酬賓

　　中秋節(jié)

　　秋季大拍賣

　　歲末大減價

　　圣誕節(jié)大拍賣

　　年終大拍賣 全部商品

　　食品、禮品

　　全部商品

　　服裝

　　家用電器

　　女士服裝、化妝品

　　文具、兒童服裝

　　男士服裝、服裝

　　全部商品

　　全部商品

　　食品

　　全部商品

　　全部商品

　　全部商品

　　全部商品

　　三 價格促銷表示方式

　　1.價格促銷的廣告應(yīng)起到廣而告知的作用，廣告語應(yīng)該真實、簡明、新穎。如“某某商場大酬賓，商品打折，真情不打折”等。大規(guī)模的折價促銷活動商場一般都會通過媒介來宣傳。如在商場戶外懸掛大型大幅，同時也可運用報紙、電視、廣播、地鐵、公共汽車等工具。

　　2.在商場內(nèi)張貼海報、產(chǎn)品標(biāo)簽注明降價的額度。

　　3.在產(chǎn)品外包裝上注明打折出售，或買三送一等。

　　4.宣傳應(yīng)注意的事項：每次降價優(yōu)惠時都應(yīng)清楚地告訴消費者該產(chǎn)品牌名稱、平時售價、優(yōu)惠價。

　　四、降價促銷時的幅度與范圍的確定

　　零售商店在實施降價促銷之前，首先在策劃進應(yīng)確定好聯(lián)系人降價的幅度及降價商品的范圍。

　　1.降價幅度

　　降價幅度直接關(guān)系到刺激力及影響力，通常以202%-50%為宜。西方專家經(jīng)過分析證明：對一般商品來講，20%以上才會有效果。但商品打八折需要兩個條件：

　　(1)毛利率在25%左右，同時廠商能負(fù)擔(dān)一半左右的折價;

　　(2)毛利率在35%左右，全部由商店自己負(fù)擔(dān)。只有這樣的實力，實施打折幅度才能對消費者有一定的吸引力，又能使企業(yè)有一一的盈利。

　　2.降價范圍

　　降價范圍以零售店為例，將其中主要產(chǎn)品降價通常可以帶動其他產(chǎn)品的銷售，有時是換季商品或過時商品。不同商品其降價幅度是不一樣的，一個市場占有率低的產(chǎn)品要比其他產(chǎn)品付出更高的減價優(yōu)惠取得銷售的成果。通常，減價越多，銷路越快，效果越好，越能吸引初次購買者。

　　五、折扣促銷的費用及經(jīng)濟效益估算

　　1.促銷活動的費用預(yù)算

　　折價費用=產(chǎn)品數(shù)*單價降價額

　　間接費用：標(biāo)簽換費、工作人員和制作人員的工資、資料費、宣傳廣告費等。

　　2.促銷經(jīng)濟效益估計

　　由于降價可引起單位時間內(nèi)的銷售數(shù)量增加，因此，可以由此預(yù)測降價期銷售量的增加程度。

　　降價后銷售量=平時銷售量*(1天銷售量的增加率)

　　降價后的銷售總量=降價后的銷售量*促銷時間

　　六、折價促銷的注意事項

　　1.打折促銷的舉辦要慎重，而且不宜經(jīng)常舉辦。過多的減價優(yōu)惠會影響銷售量的提升及品牌形象。

　　2.打折促銷應(yīng)遵循有關(guān)的法律法規(guī)，保證折扣商品的質(zhì)量。我國的《產(chǎn)品質(zhì)量法》在明文規(guī)定：處理商品在銷售時，一定要標(biāo)明處理品字樣，若不標(biāo)明而以打折商品向消費者促銷，則屬欺詐行為。打折商品不等于處理商品。在裎中許多企業(yè)借“打折”之名，向消費者銷售偽劣殘次品，并以“折價品不予退還”為由，拒絕消費者投訴和退貨要求是不符合法律規(guī)定的。

　　3.做好打折認(rèn)證工作，取得消費者信任。

　　產(chǎn)品展示

　　關(guān)于產(chǎn)品展示有以下幾種：

　　現(xiàn)場演示。

　　店內(nèi)展示。

　　展覽會、展銷會。

　　咨詢服務(wù)講座。

　　參觀總部(公司、工廠)。

　　一、現(xiàn)場演示、店內(nèi)展示在優(yōu)惠促銷中已有說明，在本章節(jié)中不再作說明

　　二、展覽會、展銷會

　　1.展覽會、展銷會的形式：自辦展銷會;行業(yè)交易會;全國展覽會;世界博覽會。

　　2.展銷方式：現(xiàn)場收鄧訂單;征詢消費者意見;尋找代理商、經(jīng)銷商;就地銷售產(chǎn)品。

　　3.展覽會的廣告宣傳：廣告主題;廣告制作;宣傳品配合策略。

　　4.組織人員包括：管理人員;安全保衛(wèi);送貨放貨;結(jié)算、登記等工作。

　　5.費用預(yù)算：策劃費;設(shè)計費;展品運送費;展場租借、布置及組織費;各類材料費;人工費;廣告費;保險費;公關(guān)費;其它預(yù)備費用。

　　6.評估與后續(xù)工作：評估測定效果;信息收集、分析;有關(guān)人士跟蹤聯(lián)系。由于長期計劃體制的影響，廣大消費者對展銷的信任度相當(dāng)高，所以在各大城市開展的各處名優(yōu)產(chǎn)品銷勢都非常好。

　　三、咨詢服務(wù)

　　即由專家、學(xué)者出來現(xiàn)身說法，介紹一些新產(chǎn)品，特別是通過試驗加以證明，人們就更加容易接受。咨詢服務(wù)有時與產(chǎn)品展示結(jié)合進行，效果更好。免費為目市場的顧客提供咨詢，排憂解難，指導(dǎo)消費者改變消費習(xí)慣調(diào)整消費結(jié)構(gòu)等。

　　開展咨詢服務(wù)要注意的問題

　　1.要加在咨詢的份量，減少銷售的份量，否則會有一種有誠實的感覺。

　　2.咨詢者的形象、地位、身份、學(xué)識非常重要，要認(rèn)真選擇，否則不僅達(dá)不到目標(biāo)，還可能影響企業(yè)聲譽。

　　3.咨詢的場所應(yīng)給予重視，可能是生產(chǎn)地咨詢、銷售地咨詢、使用地咨詢、上門咨詢等。咨詢的方式也應(yīng)給予重視，可以是專門性、特別性，也可以是附帶性、輔助性的。

　　例如：好易通新推出的產(chǎn)品“CD3”的促銷活動之一是，由所謂的先鋒人員攜帶產(chǎn)品樣品、說明書及贈品上門介紹產(chǎn)品。只要是聽完完整介紹后，就可以贈送有關(guān)產(chǎn)品說明的VCD一份，消費者通過觀看VCD有趣的故事，加深對好易參通CD3產(chǎn)品的了解。隨后有電話人員電話拜訪，解答消費者問題，并說服購買。

　　四、講座服務(wù)

　　企業(yè)通過市場講座的形式，在宣傳技術(shù)、市場趨勢的同時，介紹本企業(yè)的產(chǎn)品，即通過引導(dǎo)消費者的需求教育，刺激消費者購買本企業(yè)的產(chǎn)品。

　　1.講座范圍策劃的要點是

　　(1)講授者：權(quán)威、專家、現(xiàn)身說法者。

　　(2)講演結(jié)合：由于聽眾來自各個方面，通過“講”和“演示”有僅可以加強實感，而且可以提高興趣。

　　(3)講授次數(shù)：一次還是多次。

　　(4)廣告、宣傳：傳播講座的信息。

　　(5)講座地點：選擇公司內(nèi)、零售店、公共場所、用戶單位。

　　(6)費用預(yù)算：廣告宣傳費;場地費;資料費;樣品費;講授及服務(wù)人員費;管理費等。

　　2.講座服務(wù)促銷適用對象

　　開展這種促銷的產(chǎn)品大都是使用的操作技術(shù)性很強的類別，如化妝品、計算機及相關(guān)的產(chǎn)品、保健、健美設(shè)備等，也有的是新產(chǎn)品，特別是藥品、理療設(shè)備、辦公設(shè)備等。在我國講座服務(wù)誘導(dǎo)通常開展的有：

　　(1)計算機公司在介紹新型計算機或計算機軟件及輔助設(shè)備等高新技術(shù)行業(yè)。如北方方正公司就經(jīng)常開展新產(chǎn)品講座。

　　(2)化妝品公司在介紹新產(chǎn)品及新技術(shù)時，就以宣傳保健、護膚為題目開展講座以普及護膚知識等。在課間滿腔熱情發(fā)產(chǎn)品試用包，消費者通過試用對產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)同感，并形成長期購買。如旁氏公司舉辦護膚保養(yǎng)、護理知識講座。

　　(3)醫(yī)藥公司在介紹新型藥品及護理器材時，開展相應(yīng)的講座以宣傳介紹產(chǎn)品知識;

　　(4)建筑材料企業(yè)通過在建材市場現(xiàn)志講座形式，宣傳并推銷新型建材產(chǎn)品。

篇2：住宅小區(qū)內(nèi)開展商業(yè)促銷活動管理規(guī)定

　　住宅小區(qū)內(nèi)開展商業(yè)促銷活動的管理規(guī)定

　　依據(jù)《江蘇省物業(yè)管理條例》、《**zz園住宅小區(qū)管理規(guī)約》、

　　《**zz園住宅小區(qū)共有公用物業(yè)經(jīng)營管理和收益分配細(xì)則》、《**zz園住宅小區(qū)公共資金管理和使用辦法》、《**zz園住宅小區(qū)共有公用物業(yè)經(jīng)營收益分配及管理實施辦法》，現(xiàn)就在**zz園住宅小區(qū)內(nèi)開展商業(yè)促銷活動作如下規(guī)定：

　　1、凡是廠家和商戶擬進本小區(qū)開展活動，無論是公益性還是商業(yè)性，均須以書面申請方式交業(yè)委會審核批準(zhǔn)，待業(yè)委會書面批準(zhǔn)后，交予物業(yè)，物業(yè)方可允許廠家及商戶進入小區(qū)開展活動，物業(yè)須積極進行現(xiàn)場管理。

　　2、公益性活動是指政府、慈善團體、小區(qū)內(nèi)群眾社團組織的不以盈利為目的的社會性活動，商業(yè)性活動是指由廠家或商戶組織的商品或服務(wù)的宣傳促銷活動。由廠家或商戶以贊助或冠名的活動原則上也屬于商業(yè)性促銷活動。

　　3、商業(yè)性促銷活動需收取進場費，收取金額由業(yè)委會和物業(yè)一起和商家商定。收取的進場費按照《《**zz園住宅小區(qū)共有公用物業(yè)經(jīng)營收益分配及管理實施辦法》執(zhí)行。

　　4、本規(guī)定如與《**zz園住宅小區(qū)共有公用物業(yè)經(jīng)營收益分配及管理實施辦法》及修訂后的《**zz園住宅小區(qū)管理規(guī)約》相沖突，則本規(guī)定將作相應(yīng)修訂。

　　**zz園住宅小區(qū)業(yè)主大會

　　20**年11月28日

篇3：物業(yè)三級文件:促銷宣傳行為管理作業(yè)指導(dǎo)書

　　物業(yè)三級文件：促銷及宣傳行為管理作業(yè)指導(dǎo)書

　　1、目的

　　對所轄區(qū)域內(nèi)外來商戶的各種促銷及宣傳行為進行管理，確保小區(qū)正常的公共秩序和生活環(huán)境。

　　2、適用范圍

　　適用于對外界主動提供上門的或由物管處為方便住戶而聯(lián)系的各種促銷和宣傳活動（政府機構(gòu)、國家事業(yè)單位組織的各類活動除外）的管理。

　　3、職責(zé)

　　3.1各管理處負(fù)責(zé)各類促銷和宣傳活動的申請的洽談，經(jīng)理負(fù)責(zé)審批。

　　3.2管理處專人負(fù)責(zé)聯(lián)系安排和協(xié)調(diào)各種促銷/宣傳活動的進行。

　　3.3社區(qū)服務(wù)員（客戶服務(wù)員）負(fù)責(zé)對促銷/宣傳過程的巡查、監(jiān)督，提供必要的協(xié)助。

　　4、方法和過程控制

　　4.1各管理處應(yīng)確定本社區(qū)可以進行室外展示的地點、部位，報小區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　4.2對于在小區(qū)進行臨時性展/促銷活動商戶的管理。

　　4.2.1展示的歸口管理部門為管理處,具體同商家的合作事宜由管理處指定專人負(fù)責(zé)談判,談判結(jié)果的審批權(quán)在管理處經(jīng)理。

　　4.2.2每個展位6平方米,超過須增加費用,每增加6平方米(含6平方米)按增加一個展位的費用計算。

　　4.2.3展示費用在公司規(guī)定的框架內(nèi)根據(jù)各小區(qū)實際情況談判。

　　4.2.4需在小區(qū)內(nèi)進行臨時性展/促銷活動的商戶，應(yīng)請其到管理處進行登記并填寫《臨時展位申請表》，并提交營業(yè)執(zhí)照或其復(fù)印件。如果展/促銷活動涉及到服務(wù)人員技能及政府部門管理規(guī)定要求的行為，須出具政府主管部門的批準(zhǔn)文件。

　　4.2.5對于展/促銷商戶提供的證明，管理處指定的負(fù)責(zé)人應(yīng)進行核對。如果其不能提供所要求的證明或?qū)ζ渌峁┑淖C明的真實性產(chǎn)生懷疑，應(yīng)拒絕其臨時性展/促銷申請的要求。如果申請方是專營廣告業(yè)務(wù)的企業(yè)或兼營廣告業(yè)務(wù)的單位，還要驗證其《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》或《廣告經(jīng)營許可證》。

　　4.2.6管理處與商戶進行洽談合作事宜，并將在展示期間應(yīng)遵守的規(guī)定予以告知。雙方認(rèn)可一切事項后商戶交納臨時展示費，報管理處經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　4.2.7展示有以下內(nèi)容的，不予批準(zhǔn):

　　A、違反我國法律、法規(guī)的；

　　B、損害我國民族尊嚴(yán)的；

　　C、有*、淫穢、迷信、荒誕內(nèi)容的；

　　D、弄虛作假的；

　　E、貶低同類產(chǎn)品的；

　　F、產(chǎn)品質(zhì)量不符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的。

　　4.2.8社區(qū)服務(wù)部應(yīng)向促銷/宣傳人員發(fā)放《臨時展位申請表》B聯(lián)，并向促銷/宣傳人員指定展示地點，促銷/宣傳人員可憑此單出入小區(qū)。

　　4.3對需長期在小區(qū)內(nèi)進行促銷或宣傳的商戶之管理。

　　4.3.1商戶需要長期在小區(qū)內(nèi)進行促銷或宣傳活動，應(yīng)事先向社區(qū)服務(wù)部提出申請，并填寫《臨時展位申請表》。促銷和宣傳的產(chǎn)品須出具有關(guān)部門的檢驗報告、合格證等資料；涉及服務(wù)人員技能及政府部門管理規(guī)定要求的促銷/宣傳行為，須出具政府主管部門的批準(zhǔn)文件。

　　4.3.2若展示期為一個月(含一個月以上)，管理處根據(jù)行情確定展示費用框架報公司審批；管理處經(jīng)理根據(jù)審批后的范圍與商戶進行洽談；如遇特殊情況需優(yōu)惠或減免展位費的如配合營銷部或舉辦活動進行展示的管理處經(jīng)理批準(zhǔn)后現(xiàn)場出納方可辦理展示聯(lián)辦單。

　　4.3.3促銷或宣傳活動不得散發(fā)、張貼宣傳單頁及印刷品，不得在園區(qū)懸掛條幅。

　　4.3.4在接到有關(guān)申請后，社區(qū)服務(wù)部應(yīng)對促銷/宣傳單位的營業(yè)執(zhí)照有效期、負(fù)責(zé)人和相關(guān)資信予以驗證，對促銷/宣傳人員進行審核，包括人員的身份、使用的工具及負(fù)責(zé)人聯(lián)系辦法等。社區(qū)服務(wù)部負(fù)責(zé)對《臨時展位申請表》進行審批并根據(jù)實際情況決定是否簽訂合同或協(xié)議。

　　4.3.5社區(qū)服務(wù)部負(fù)責(zé)人指定人員將批準(zhǔn)意見知會促銷/宣傳單位，并安排有關(guān)人員予以管理與配合，有關(guān)促銷/宣傳單位的各種資料（《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》或《廣告經(jīng)營許可證》）須建檔保存。

　　4.3.6進出小區(qū)的促銷/宣傳人員必須按規(guī)定持社服部發(fā)放的《臨時展位申請表》B聯(lián)。

　　4.4公共秩序管理員負(fù)責(zé)驗證聯(lián)辦單的有效性，若展示單位無聯(lián)辦單或有效證明，要立即制止并上報管理處。

　　4.5社區(qū)服務(wù)部有關(guān)人員須對進場促銷/宣傳人員進行管理和監(jiān)督，對于只準(zhǔn)在指定的場合進行的活動，促銷/宣傳人員應(yīng)按物管處規(guī)定的時間進、出場，自覺遵守小區(qū)的安全管理規(guī)定和清潔衛(wèi)生管理規(guī)定，不得損壞公共設(shè)施。

　　4.5.1促銷/宣傳人員的著裝及宣傳攤位的擺放須符合小區(qū)要求，以保證小區(qū)良好的形象。

　　4.5.2促銷/宣傳人員攜帶顧客的物品離開小區(qū)時需按物資搬運的有關(guān)規(guī)定進行。

　　4.6社區(qū)服務(wù)部對來社區(qū)進行展示的商戶建立目錄，并對其在展示期間的表現(xiàn)結(jié)果進行評價和登記。

　　4.7對于違反有關(guān)規(guī)定的商戶，可以將其列為“不受歡迎”的商戶并不允許其今后在小區(qū)內(nèi)進行展/促銷活動。

　　5、相關(guān)文件

　　無

　　6、質(zhì)量記錄表格

　　**WY7.5.1-K03-03-F1《臨時展位申請表》