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物業(yè)經(jīng)理人

商業(yè)項(xiàng)目定位品牌落位編制審批作業(yè)指引

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  商業(yè)項(xiàng)目定位及品牌落位編制與審批作業(yè)指引

  為了加強(qiáng)籌備期項(xiàng)目招商管理,提升招商品質(zhì),確保**城市廣場開業(yè)后持續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營,特制訂本辦法。

  一、總則

  1、籌備期項(xiàng)目必須按照本辦法規(guī)定進(jìn)行項(xiàng)目的招商定位和品牌落位并通過審批后,方可進(jìn)行招商。

  2、按照本辦法形成的《招商定位和品牌落位》是招商考核和招商評(píng)估的重要依據(jù)。

  二、招商定位方案的編制

  1、招商中心負(fù)責(zé)于開業(yè)前12個(gè)月前,編制完成招商定位方案。

  2、招商中心負(fù)責(zé)組織招商中心、營運(yùn)中心、地方商業(yè)公司共同進(jìn)行市場調(diào)研和項(xiàng)目分析,通過專項(xiàng)定位研討會(huì),形成招商定位方案。

  3、招商定位包括目標(biāo)消費(fèi)群定位和業(yè)態(tài)定位。

  3.1目標(biāo)消費(fèi)群定位需對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群的區(qū)域、年齡段、收入水平、消費(fèi)特征等進(jìn)行分析,確定目標(biāo)消費(fèi)群的主要特征。

  3.2業(yè)態(tài)定位包括業(yè)態(tài)占比、業(yè)態(tài)落位、業(yè)種品類及分布。

  三、品牌落位方案編制

  1、招商中心負(fù)責(zé)于開業(yè)前10個(gè)月前,完成品牌落位方案。

  2、招商中心負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目招商定位編制品牌落位方案。

  3、品牌落位原則

  3.1符合《商家?guī)旃芾碇贫取泛汀俄?xiàng)目租賃決策文件》的相關(guān)規(guī)定;

  3.2符合招商定位和業(yè)態(tài)規(guī)劃;

  3.3以獨(dú)立項(xiàng)目定位為主、聯(lián)發(fā)合作為輔;

  3.4戰(zhàn)略品牌優(yōu)先、知名品牌優(yōu)先;

  3.5同業(yè)種、同檔次、同風(fēng)格相對(duì)集中。

  4、目標(biāo)品牌的落位

  4.1招商中心負(fù)責(zé)與地方商業(yè)公司共同對(duì)項(xiàng)目所在城市品牌及商家進(jìn)行市場調(diào)查,對(duì)符合招商定位的已經(jīng)進(jìn)駐該城市國內(nèi)外連鎖品牌和本地(或區(qū)域)知名品牌,分別按照零售、餐飲、休閑娛樂、服務(wù)配套四個(gè)業(yè)態(tài)篩選出目標(biāo)品牌。

  4.2招商中心根據(jù)招商定位向戰(zhàn)略合作品牌發(fā)出進(jìn)駐邀請書,并于開業(yè)前11個(gè)月取得戰(zhàn)略合作品牌的初步進(jìn)駐意向確認(rèn)。

  4.3招商中心負(fù)責(zé)收集尚未進(jìn)駐該城市的成熟品牌和新發(fā)展的品牌,并篩選出符合項(xiàng)目定位的新的目標(biāo)品牌。

  4.4招商中心和地方商業(yè)公司根據(jù)上述目標(biāo)品牌,按照品牌落位的原則,進(jìn)行目標(biāo)品牌落位,形成品牌落位方案。

  4.5品牌落位必須同時(shí)編制A、B、C三級(jí)方案,即每個(gè)商鋪至少落位三個(gè)以上目標(biāo)品牌,其中A方案為最佳方案,B方案為確保方案,C方案為備選方案。

  四、招商定位和品牌落位方案的初審

  1、招商定位和品牌落位方案形成后,由招商中心負(fù)責(zé)組織召開招商定位及品牌落位初審會(huì)議。初審會(huì)成員為營運(yùn)中心、招商中心、地方商業(yè)公司。

  2、初審后,如品牌落位比例低于70%(含)時(shí),招商中心需重新編制品牌落位方案,并再次通過評(píng)審會(huì)議評(píng)審;品牌落位高于70%時(shí),補(bǔ)選品牌由招商中心發(fā)起流程,營運(yùn)中心會(huì)簽,商業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理簽批后落位。

  3、招商中心根據(jù)初審意見,于會(huì)后10個(gè)工作日內(nèi),形成《**寶龍城市廣場招商定位及品牌落位圖》(下稱招商定位及品牌落圖),經(jīng)與會(huì)人員會(huì)簽后,上報(bào)商業(yè)集團(tuán)評(píng)審。

  五、招商定位及品牌落位的評(píng)審

  1、招商定位及品牌落位由商業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理主持召開評(píng)審會(huì)議,專項(xiàng)評(píng)審每個(gè)項(xiàng)目的招商定位和品牌落位。

  2、招商中心根據(jù)評(píng)審意見,對(duì)招商定位及品牌落位執(zhí)行書進(jìn)行修訂,并經(jīng)審批后下發(fā)執(zhí)行。審批流程參見寶龍商業(yè)權(quán)責(zé)手冊。

  六、招商定位及品牌落位的調(diào)整

  招商定位及品牌落位執(zhí)行書執(zhí)行過程中,若對(duì)招商定位中各業(yè)態(tài)比例進(jìn)行調(diào)整,或?qū)σ呀?jīng)批準(zhǔn)的品牌落位進(jìn)行調(diào)整,必須按規(guī)定上報(bào)審批。具體審批權(quán)限為:調(diào)整比例<20%,報(bào)招商中心總經(jīng)理審批;調(diào)整比例>20%,報(bào)商業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理審批。

篇2:商業(yè)項(xiàng)目定位品牌落位編制審批作業(yè)指引

  商業(yè)項(xiàng)目定位及品牌落位編制與審批作業(yè)指引

  為了加強(qiáng)籌備期項(xiàng)目招商管理,提升招商品質(zhì),確保**城市廣場開業(yè)后持續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營,特制訂本辦法。

  一、總則

  1、籌備期項(xiàng)目必須按照本辦法規(guī)定進(jìn)行項(xiàng)目的招商定位和品牌落位并通過審批后,方可進(jìn)行招商。

  2、按照本辦法形成的《招商定位和品牌落位》是招商考核和招商評(píng)估的重要依據(jù)。

  二、招商定位方案的編制

  1、招商中心負(fù)責(zé)于開業(yè)前12個(gè)月前,編制完成招商定位方案。

  2、招商中心負(fù)責(zé)組織招商中心、營運(yùn)中心、地方商業(yè)公司共同進(jìn)行市場調(diào)研和項(xiàng)目分析,通過專項(xiàng)定位研討會(huì),形成招商定位方案。

  3、招商定位包括目標(biāo)消費(fèi)群定位和業(yè)態(tài)定位。

  3.1目標(biāo)消費(fèi)群定位需對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群的區(qū)域、年齡段、收入水平、消費(fèi)特征等進(jìn)行分析,確定目標(biāo)消費(fèi)群的主要特征。

  3.2業(yè)態(tài)定位包括業(yè)態(tài)占比、業(yè)態(tài)落位、業(yè)種品類及分布。

  三、品牌落位方案編制

  1、招商中心負(fù)責(zé)于開業(yè)前10個(gè)月前,完成品牌落位方案。

  2、招商中心負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目招商定位編制品牌落位方案。

  3、品牌落位原則

  3.1符合《商家?guī)旃芾碇贫取泛汀俄?xiàng)目租賃決策文件》的相關(guān)規(guī)定;

  3.2符合招商定位和業(yè)態(tài)規(guī)劃;

  3.3以獨(dú)立項(xiàng)目定位為主、聯(lián)發(fā)合作為輔;

  3.4戰(zhàn)略品牌優(yōu)先、知名品牌優(yōu)先;

  3.5同業(yè)種、同檔次、同風(fēng)格相對(duì)集中。

  4、目標(biāo)品牌的落位

  4.1招商中心負(fù)責(zé)與地方商業(yè)公司共同對(duì)項(xiàng)目所在城市品牌及商家進(jìn)行市場調(diào)查,對(duì)符合招商定位的已經(jīng)進(jìn)駐該城市國內(nèi)外連鎖品牌和本地(或區(qū)域)知名品牌,分別按照零售、餐飲、休閑娛樂、服務(wù)配套四個(gè)業(yè)態(tài)篩選出目標(biāo)品牌。

  4.2招商中心根據(jù)招商定位向戰(zhàn)略合作品牌發(fā)出進(jìn)駐邀請書,并于開業(yè)前11個(gè)月取得戰(zhàn)略合作品牌的初步進(jìn)駐意向確認(rèn)。

  4.3招商中心負(fù)責(zé)收集尚未進(jìn)駐該城市的成熟品牌和新發(fā)展的品牌,并篩選出符合項(xiàng)目定位的新的目標(biāo)品牌。

  4.4招商中心和地方商業(yè)公司根據(jù)上述目標(biāo)品牌,按照品牌落位的原則,進(jìn)行目標(biāo)品牌落位,形成品牌落位方案。

  4.5品牌落位必須同時(shí)編制A、B、C三級(jí)方案,即每個(gè)商鋪至少落位三個(gè)以上目標(biāo)品牌,其中A方案為最佳方案,B方案為確保方案,C方案為備選方案。

  四、招商定位和品牌落位方案的初審

  1、招商定位和品牌落位方案形成后,由招商中心負(fù)責(zé)組織召開招商定位及品牌落位初審會(huì)議。初審會(huì)成員為營運(yùn)中心、招商中心、地方商業(yè)公司。

  2、初審后,如品牌落位比例低于70%(含)時(shí),招商中心需重新編制品牌落位方案,并再次通過評(píng)審會(huì)議評(píng)審;品牌落位高于70%時(shí),補(bǔ)選品牌由招商中心發(fā)起流程,營運(yùn)中心會(huì)簽,商業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理簽批后落位。

  3、招商中心根據(jù)初審意見,于會(huì)后10個(gè)工作日內(nèi),形成《**寶龍城市廣場招商定位及品牌落位圖》(下稱招商定位及品牌落圖),經(jīng)與會(huì)人員會(huì)簽后,上報(bào)商業(yè)集團(tuán)評(píng)審。

  五、招商定位及品牌落位的評(píng)審

  1、招商定位及品牌落位由商業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理主持召開評(píng)審會(huì)議,專項(xiàng)評(píng)審每個(gè)項(xiàng)目的招商定位和品牌落位。

  2、招商中心根據(jù)評(píng)審意見,對(duì)招商定位及品牌落位執(zhí)行書進(jìn)行修訂,并經(jīng)審批后下發(fā)執(zhí)行。審批流程參見寶龍商業(yè)權(quán)責(zé)手冊。

  六、招商定位及品牌落位的調(diào)整

  招商定位及品牌落位執(zhí)行書執(zhí)行過程中,若對(duì)招商定位中各業(yè)態(tài)比例進(jìn)行調(diào)整,或?qū)σ呀?jīng)批準(zhǔn)的品牌落位進(jìn)行調(diào)整,必須按規(guī)定上報(bào)審批。具體審批權(quán)限為:調(diào)整比例<20%,報(bào)招商中心總經(jīng)理審批;調(diào)整比例>20%,報(bào)商業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理審批。

篇3:各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案編制指引

  1.目的為各類突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案的編制提供引導(dǎo)。

  2.范圍適用于住宅及商業(yè)事業(yè)部子分公司各類應(yīng)急處理預(yù)案編制。

  3.術(shù)語和定義無

  4.0職責(zé)

  4.1物業(yè)管理中心:負(fù)責(zé)審批各子分公司應(yīng)急預(yù)案、年度預(yù)案演習(xí)計(jì)劃;

  4.2各子分公司:負(fù)責(zé)編制本公司突發(fā)事件處理預(yù)案,組織預(yù)案演習(xí)。

  5.方法與過程控制

  5.1突發(fā)事件(以下簡稱“事件”)處理預(yù)案編制原則:

  5.1.1預(yù)測、預(yù)控為主;

  5.1.2保障客戶和員工人身、財(cái)產(chǎn)安全;

  5.1.3不超越法律法規(guī)及合同賦予責(zé)權(quán);5.1.4現(xiàn)場最高職務(wù)人員為事件處理第一責(zé)任人;

  5.1.5如在預(yù)案執(zhí)行中出現(xiàn)異常問題,現(xiàn)場第一負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向直屬上級(jí)通報(bào)。

  5.2突發(fā)事件預(yù)案編制要素

突發(fā)事件控制環(huán)節(jié) 控制措施
突發(fā)事件預(yù)防措施 1)摘錄相關(guān)體系文件名稱及具體要求。 2)明確預(yù)防措施控制目標(biāo)、巡檢職責(zé)及頻次要求。 3)事故隱患預(yù)警處理要求。
突發(fā)事件處理措施 事前 準(zhǔn)備 1)根據(jù)事件類型和性質(zhì)確定事件現(xiàn)場的人員分工職責(zé),人員分工細(xì) 化到專業(yè)工種或崗位。 2)突發(fā)事件處理流程策劃。 3)處理事件所需材料、工具的購置、儲(chǔ)備與分配要求。 4)對(duì)客日常防范常識(shí)的宣傳要求。 5)突發(fā)事件發(fā)生監(jiān)控或預(yù)報(bào)信息的獲取要求。
事中 控制 1)突發(fā)事件處理內(nèi)部信息傳遞路徑與要求。 2)事件發(fā)生異常情況處置要求。 3)事件發(fā)生對(duì)客提示信息內(nèi)容及發(fā)布要求。
事后 處理 1)對(duì)事件起因、經(jīng)過、損失和采取措施的效果進(jìn)行評(píng)估和記錄。 2)根據(jù)需要制訂相應(yīng)的補(bǔ)救措施,包括: A.減少客戶和公司的損失。 B.使員工和客戶從事件中得到啟示。 C.控制同類事件的再次發(fā)生。 D.減少不良影響。 E.落實(shí)補(bǔ)救措施要明確責(zé)任人、監(jiān)督人、完成時(shí)間等。 3)發(fā)生重大投訴、群訴或出現(xiàn)重大傷亡時(shí),對(duì)客戶、員工、媒體、 行政部門的處理要求。 4)根據(jù)對(duì)事件處理的評(píng)估結(jié)果和補(bǔ)救措施改進(jìn)突發(fā)事件處理預(yù)案。

  5.3突發(fā)事件預(yù)案演練要求:

  子分公司每年12月31日前應(yīng)向住宅及商業(yè)物業(yè)管理事業(yè)部報(bào)送下年度突發(fā)事件預(yù)案演習(xí)年度計(jì)劃(計(jì)劃內(nèi)容包括但不僅限于目的、時(shí)間、內(nèi)容、責(zé)任人)。

  6.0支持性文件無

  7.0記錄

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